Sparekey rulează pe serverele noastre din UE, conform GDPR. Semnăm cu dumneavoastră un contract de prelucrare a datelor și colectăm doar ce este necesar ca un client să poată intra și să primească factura.
Cine răspunde de ce
Dumneavoastră sunteți operatorul: decideți de ce se colectează datele clienților și cât timp se păstrează, publicați informarea privind confidențialitatea și răspundeți la cererile clienților. Noi suntem persoana împuternicită: prelucrăm datele doar ca să rulăm sistemul pentru dumneavoastră.
- Înainte de lansare semnăm un contract de prelucrare a datelor: ce prelucrăm, de ce, cât timp și cu ce servicii.
- Folosim datele doar pentru rezervări, coduri de acces, mesaje, facturi și statistici. Nu le vindem niciodată.
- Alte servicii implicate: Stripe, furnizorul de SMS, serviciul de e-mail și, dacă încuietoarea dumneavoastră folosește unul, serviciul producătorului încuietorii.
Unde se păstrează datele
Pe serverele noastre din UE.
Ce colectează o rezervare
- numele clientului, numărul de telefon (pentru cod) și adresa de e-mail (pentru confirmare și factură);
- locația, data și ora rezervate;
- rezultatul plății și factura.
Datele cardului nu ajung niciodată la Sparekey: clienții plătesc pe pagina Stripe, iar noi primim doar rezultatul. Fără date despre sănătate, fără amprente sau scanări faciale.
Coduri de acces care expiră
Fiecare rezervare primește propriul cod, valabil doar pentru intervalul rezervat. Un cod trimis mai departe nu deschide ușa în altă zi.
Datele sunt ale dumneavoastră
Exportați oricând rezervările și veniturile, gratuit.
Ce rămâne în sarcina dumneavoastră ca operator
Indiferent de sistemul folosit:
- O cameră video necesită o informare pentru clienți, un scop al înregistrării și o limită de păstrare a înregistrărilor. Vedeți camerele într-o sală fără personal.
- Informarea privind confidențialitatea și condițiile de rezervare le spun clienților ce colectați și de ce. Vă ajutăm cu părțile care țin de sistem.
- Cererile clienților de a-și vedea sau șterge datele vin la dumneavoastră. Acolo unde datele sunt în sistem, ne ocupăm noi de ele pentru dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Semnați un contract de prelucrare a datelor?
Da, cu fiecare sală, înainte de lansare.
Unde sunt stocate datele?
Pe serverele noastre din UE.
Vedeți datele cardurilor clienților mei?
Nu. Clienții plătesc pe pagina Stripe.
Îmi pot exporta rezervările?
Da, oricând și fără costuri.
Cum își poate șterge un client datele?
Vă cere acest lucru dumneavoastră, ca operator. Le ștergem la cererea dumneavoastră, păstrând facturile cât timp o cer regulile fiscale.