Sparekey körs på våra servrar i EU enligt GDPR. Vi skriver ett personuppgiftsbiträdesavtal med dig och samlar bara in det som behövs för att släppa in en kund och skicka en faktura.
Vem ansvarar för vad
Du är personuppgiftsansvarig: du bestämmer varför kunduppgifter samlas in och hur länge de sparas, publicerar din integritetspolicy och svarar på kundernas förfrågningar. Vi är personuppgiftsbiträde: vi hanterar uppgifterna bara för att driva systemet åt dig.
- Vi skriver ett personuppgiftsbiträdesavtal före start: vad vi behandlar, varför, hur länge och med vilka tjänster.
- Vi använder uppgifterna bara för bokningar, dörrkoder, meddelanden, fakturor och statistik. Vi säljer dem aldrig.
- Andra tjänster som är inblandade: Stripe, sms-leverantören, e-posttjänsten och, om ditt lås använder en sådan, låstillverkarens tjänst.
Var uppgifterna sparas
På våra servrar i EU.
Det här samlar en bokning in
- kundens namn, telefonnummer (för koden) och e-postadress (för bekräftelsen och fakturan);
- lokal, datum och tid som kunden bokade;
- om betalningen gick igenom, och fakturan.
Kortuppgifter når aldrig Sparekey: kunderna betalar på Stripes sida och vi får bara resultatet. Inga hälsouppgifter, inga fingeravtryck eller ansiktsskanningar.
Dörrkoder som slutar gälla
Varje bokning får en egen kod som bara gäller under den bokade tiden. En vidarebefordrad kod öppnar inte dörren en annan dag.
Dina uppgifter är dina
Exportera dina bokningar och intäkter när du vill, utan kostnad.
Det här ligger kvar hos dig som driver gymmet
Oavsett vilket system du använder:
- En kamera kräver en skylt för kunderna, ett syfte med inspelningen och en gräns för hur länge inspelningarna sparas. Se kameror i ett obemannat gym.
- Din integritetspolicy och dina bokningsvillkor berättar för kunderna vad du samlar in och varför. Vi hjälper till med de delar som gäller systemet.
- Kundernas förfrågningar om att se eller radera sina uppgifter kommer till dig. Där systemet har uppgifterna sköter vi det åt dig.
Vanliga frågor
Skriver ni ett personuppgiftsbiträdesavtal?
Ja, med varje gym, före start.
Var sparas uppgifterna?
På våra servrar i EU.
Ser ni mina kunders kortuppgifter?
Nej. Kunderna betalar på Stripes sida.
Kan jag exportera mina bokningar?
Ja, när du vill och utan kostnad.
Hur får en kund sina uppgifter raderade?
Kunden frågar dig, som personuppgiftsansvarig. Vi raderar uppgifterna på din begäran och behåller fakturor så länge skattereglerna kräver.