A Sparekey a saját, EU-ban lévő szervereinken fut, a GDPR szerint. Adatfeldolgozói szerződést kötünk veled, és csak azt gyűjtjük, ami ahhoz kell, hogy az ügyfél bejusson, és számlát kapjon.
Ki miért felel
Te vagy az adatkezelő: te döntöd el, miért gyűjtöd az ügyfelek adatait és meddig őrzöd őket, te teszed közzé az adatkezelési tájékoztatót, és te válaszolsz az ügyfelek kérelmeire. Mi vagyunk az adatfeldolgozó: az adatokat csak azért kezeljük, hogy működtessük neked a rendszert.
- Az indulás előtt adatfeldolgozói szerződést kötünk: mit, miért, meddig és milyen szolgáltatásokkal kezelünk.
- Az adatokat csak foglalásokra, ajtókódokra, üzenetekre, számlákra és statisztikákra használjuk. Soha nem adjuk el őket.
- További érintett szolgáltatások: a Stripe, az SMS-szolgáltató, az e-mail-szolgáltatás és, ha a zárad ilyet használ, a zár gyártójának szolgáltatása.
Hol vannak az adatok
A saját, EU-ban lévő szervereinken.
Mit gyűjt egy foglalás
- az ügyfél nevét, telefonszámát (a kódhoz) és e-mail-címét (a visszaigazoláshoz és a számlához);
- a foglalt telephelyet, napot és időpontot;
- azt, hogy sikerült-e a fizetés, és a számlát.
A kártyaadatok soha nem jutnak el a Sparekeyhez: az ügyfelek a Stripe oldalán fizetnek, mi csak az eredményt kapjuk meg. Nincs egészségügyi adat, ujjlenyomat vagy arcfelismerés.
Lejáró ajtókódok
Minden foglalás saját kódot kap, amely csak a foglalt idősávban érvényes. Egy továbbküldött kód más napon nem nyitja az ajtót.
Az adataid a tieid
A foglalásaidat és a bevételedet bármikor, ingyen exportálhatod.
Ami üzemeltetőként nálad marad
Bármilyen rendszert használsz:
- A kamerához kell egy tájékoztató az ügyfeleknek, a rögzítés célja és a felvételek megőrzési ideje. Lásd: kamera személyzet nélküli edzőteremben.
- Az adatkezelési tájékoztatód és a foglalási feltételeid elmondják az ügyfeleknek, mit gyűjtesz és miért. A rendszert érintő részekben segítünk.
- Az ügyfelek kérelmei az adataik megtekintésére vagy törlésére hozzád érkeznek. Ahol az adatok a rendszerben vannak, ezt elintézzük helyetted.
GYIK
Kötöttök adatfeldolgozói szerződést?
Igen, minden edzőteremmel, az indulás előtt.
Hol tároljátok az adatokat?
A saját, EU-ban lévő szervereinken.
Látjátok az ügyfeleim kártyaadatait?
Nem. Az ügyfelek a Stripe oldalán fizetnek.
Exportálhatom a foglalásaimat?
Igen, bármikor és ingyen.
Hogyan töröltetheti egy ügyfél az adatait?
Tőled kéri, mert te vagy az adatkezelő. A kérésedre töröljük, a számlákat pedig megtartjuk, ahogy az adószabályok előírják.