Sparekey gira sui nostri server nell’UE nel rispetto del GDPR. Firmiamo con te un accordo sul trattamento dei dati e raccogliamo solo ciò che serve per far entrare un cliente e fatturargli.
Chi è responsabile di cosa
Tu sei il titolare del trattamento: decidi perché si raccolgono i dati dei clienti e per quanto tempo si conservano, pubblichi la tua informativa privacy e rispondi alle richieste dei clienti. Noi siamo il responsabile del trattamento: trattiamo i dati solo per far funzionare il sistema per te.
- Prima dell’apertura firmiamo un accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR): cosa trattiamo, perché, per quanto tempo e con quali servizi.
- Usiamo i dati solo per prenotazioni, codici della porta, messaggi, fatture e statistiche. Non li vendiamo mai.
- Altri servizi coinvolti: Stripe, il fornitore degli SMS, il servizio e-mail e, se la tua serratura lo usa, il servizio del produttore della serratura.
Dove sono conservati i dati
Sui nostri server nell’UE.
Cosa raccoglie una prenotazione
- nome del cliente, numero di telefono (per il codice) ed e-mail (per la conferma e la fattura);
- sede, data e ora prenotate;
- l’esito del pagamento e la fattura.
I dati della carta non arrivano mai a Sparekey: i clienti pagano sulla pagina di Stripe e noi riceviamo solo l’esito. Nessun dato sanitario, nessuna impronta digitale o scansione del volto.
Codici della porta che scadono
Ogni prenotazione ha il suo codice, valido solo per lo slot prenotato. Un codice inoltrato a qualcun altro non apre la porta in un altro giorno.
I tuoi dati sono tuoi
Esporta prenotazioni e incassi in qualsiasi momento, gratuitamente.
Cosa resta a te come gestore
Qualunque sistema tu usi:
- Una telecamera richiede un cartello informativo per i clienti, una finalità per la registrazione e un limite alla conservazione delle registrazioni. Vedi telecamere in una palestra senza personale.
- La tua informativa privacy e le condizioni di prenotazione dicono ai clienti cosa raccogli e perché. Ti aiutiamo con le parti che riguardano il sistema.
- Le richieste dei clienti di vedere o cancellare i propri dati arrivano a te. Dove i dati sono nel sistema, ce ne occupiamo noi per te.
Domande frequenti
Firmate un accordo sul trattamento dei dati?
Sì, con ogni palestra, prima dell’apertura.
Dove sono conservati i dati?
Sui nostri server nell’UE.
Vedete i dati della carta dei miei clienti?
No. I clienti pagano sulla pagina di Stripe.
Posso esportare le mie prenotazioni?
Sì, in qualsiasi momento e senza costi.
Come fa un cliente a far cancellare i suoi dati?
Lo chiede a te, in quanto titolare. Noi li cancelliamo su tua richiesta, conservando le fatture come richiesto dalle norme fiscali.