Conta circa un mese dalla prima chiamata alla prima prenotazione pagata. Il ritmo lo dettano l’approvazione della tua azienda da parte di Stripe e l’agenda del tuo installatore; il nostro lavoro richiede pochi giorni. Avviamo l’approvazione il primo giorno e facciamo tutto il resto nel frattempo.
Il mese in sintesi
| Settimana | Cosa succede |
|---|---|
| 1 | Chiamata di avvio. Fai richiesta a Stripe e prenoti l’installatore. Registriamo il tuo nome mittente SMS. Le tue regole di prenotazione entrano nel sistema. |
| 2 | La porta viene montata e collegata. Pagina di prenotazione, e-mail e SMS nella lingua dei tuoi clienti. |
| 3 | Stripe approva il tuo conto. Test completo con prenotazione, pagamento e porta reali. |
| 4 | Apertura di prova con amici o primi clienti, poi prenotazioni aperte a tutti. |
I passaggi
- Chiamata di avvio. Sedi, orari di apertura, durata degli slot, prezzi e porte.
- Stripe. Apri un conto a nome della tua azienda, così il denaro arriva direttamente a te. Ti diciamo cosa serve per la richiesta.
- Nome mittente. Registriamo il nome della tua palestra come mittente degli SMS.
- Porta. Un installatore professionista monta la tastiera 2N consigliata con serratura elettromagnetica, e noi la colleghiamo. Una serratura smart Nuki la monti da solo in un pomeriggio. Più porte o un ingresso condominiale si risolvono qui, senza costi aggiuntivi. Vedi accesso alla porta.
- Regole di prenotazione. Sedi, orari, durata degli slot, pausa tra uno slot e l’altro, prezzi per giorno e ora, date speciali, codici sconto e orari bloccati.
- Lingua. Pagina di prenotazione, e-mail e SMS nella lingua dei tuoi clienti.
- Test completo. Una prenotazione e un pagamento reali, il codice alla porta, l’SMS, la porta che si apre all’inizio dello slot e non prima, la fattura.
- Apertura. Le prenotazioni si aprono e ricevi una notifica per ognuna.
Cosa fornisci tu
- I dati aziendali per Stripe: registrazione, titolari, conto bancario.
- Il nome mittente che i clienti vedono nell’SMS, di solito il nome della palestra.
- L’hardware della porta e la sua installazione. Lo compri tu e paghi direttamente l’installatore; ti diciamo noi cosa montare. Per l’unità 2N servono corrente e internet alla porta.
- Orari di apertura, durata degli slot e prezzi per ogni sede. Il calcolatore di slot e incassi ti aiuta con i primi numeri.
- Orari bloccati per pulizie, manutenzione o i tuoi clienti personali.
- Dati per la fatturazione: dati aziendali e come il tuo commercialista vuole numerate le fatture.
- Regolamento e condizioni di prenotazione, comprese le emergenze. Parti dal modello di regolamento.
- Il tuo dominio, se vuoi la pagina di prenotazione sul tuo indirizzo web.
Prima di aprire: cose fuori dal sistema
Sono a carico tuo, nello stesso mese:
- Assicurazione. Comunica all’assicuratore che la palestra funziona senza personale e fattelo confermare per iscritto; vedi assicurazione e responsabilità.
- Telecamera. Se ne installi una, esponi un cartello e stabilisci per quanto tempo conservi le registrazioni; vedi telecamere in una palestra senza personale.
- Alla parete. Regolamento, numeri di emergenza, l’indirizzo della palestra per i soccorsi e il tuo numero di telefono.
- Un telefono a cui qualcuno risponde durante gli orari di apertura, almeno nelle prime settimane.
Il test prima del primo cliente
Facciamo girare tutta la catena con un pagamento reale, così vedi quello che vede il cliente: pagina di prenotazione, pagamento, SMS, e-mail di conferma, il codice che funziona all’inizio dello slot e la fattura. Tutto ciò che non va si sistema prima dell’apertura.
Poi qualche giorno di apertura di prova con amici o clienti abituali e un codice sconto. Le loro domande diventano una riga nell’SMS o un cartello alla parete.
Le prime due settimane
- Tieni il telefono acceso e annota ogni chiamata. La maggior parte diventa una regola, un cartello o un’impostazione.
- Dopo due settimane guarda quali orari si vendono e quanto rende un’ora. È il momento di ritoccare prezzi e orari bloccati.
Il costo della configurazione è nella pagina prezzi. Per la parte imprenditoriale leggi come aprire una palestra privata.
Domande frequenti
Si può partire prima di un mese?
Spesso sì. Il mese dipende dall’approvazione di Stripe e dall’agenda dell’installatore, non dal nostro lavoro.
Lo spazio deve essere già pronto?
No. Tutto tranne la porta si può fare prima che lo spazio sia finito. La porta deve essere montata prima del test completo.
Chi monta la porta?
Un installatore professionista di porte o controllo accessi monta la tastiera 2N e la serratura elettromagnetica. Una serratura smart Nuki la puoi montare da solo.
E se la mia richiesta di pagamento viene respinta?
Colleghiamo un altro fornitore disponibile nel tuo paese. Il resto della configurazione non cambia.
Posso usare il mio sito attuale?
Sì. Il tuo sito rimanda alla pagina di prenotazione; la prenotazione vera e propria avviene in Sparekey.