Le domande che ci fanno più spesso i fondatori di palestre private self-service. Per tutto il resto: contattaci.
Come funziona
Che cos’è Sparekey?
Un sistema di prenotazione, pagamento e accesso alla porta per palestre private senza personale. I clienti prenotano uno slot, pagano online e ricevono via SMS un codice della porta valido solo per la loro prenotazione. Vedi come funziona.
Come entra un cliente?
Subito dopo il pagamento riceve un SMS con il codice della porta e l’orario in cui vale, e all’inizio dello slot digita il codice sulla tastiera. Nessuna app, nessun account, nessuna chiave.
Il codice cambia a ogni prenotazione?
Sì. Ogni prenotazione ha il suo codice, valido solo per l’orario prenotato. Più slot consecutivi prenotati insieme condividono un unico codice.
E se si guasta internet o la serratura?
Se un nuovo codice non può essere memorizzato, il cliente riceve il codice di riserva memorizzato nella tua serratura e può comunque entrare. Funziona con qualsiasi serratura. L’unità 2N consigliata è cablata, senza batterie che si scaricano. Una serratura Nuki si può montare con un cilindro che si apre anche con una normale chiave. Vedi cosa può andare storto senza personale.
I clienti possono annullare o spostare una prenotazione?
I clienti spostano la prenotazione da soli, fino a 24 ore prima dell’inizio. Le prenotazioni le annulli tu nell’amministrazione e il denaro torna indietro tramite Stripe. Quando rimborsare lo stabiliscono le tue condizioni di prenotazione.
Un cliente può prenotare più ore di fila?
Sì, in un’unica prenotazione, con un solo codice per tutte.
I clienti hanno bisogno di un account?
No. Prenotano e pagano sulla tua pagina di prenotazione senza registrarsi.
Porte e serrature
Quali porte vanno bene?
Quasi tutte. La tastiera 2N con serratura elettromagnetica va bene per porte d’ingresso, porte in vetro e cancelli. Più porte o un ingresso condominiale si risolvono durante la configurazione, senza costi aggiuntivi. Hai dubbi? Mandaci una foto.
Quale serratura consigliate?
Una tastiera 2N con serratura elettromagnetica, montata da un installatore professionista. È la scelta più affidabile per una palestra senza personale. L’alternativa più semplice ed economica è una serratura smart Nuki, ma è più difficile da proteggere dalle manomissioni. Vedi accesso alla porta, tastiera 2N ed elettromagnete e Nuki.
Posso usare un’altra serratura?
Altre serrature con codici PIN a tempo: chiedici.
Chi installa l’hardware della porta?
Un installatore professionista di porte o controllo accessi monta l’unità 2N e la serratura elettromagnetica. Una serratura Nuki la puoi montare da solo. L’hardware lo compri tu e paghi direttamente l’installatore; noi lo colleghiamo.
Prezzi e pagamenti
Quanto costa?
990 € una tantum per la configurazione e 26 € al mese per la Gestione. Gli SMS costano 0,09 € a messaggio. Vedi prezzi.
C’è una commissione per prenotazione?
No. Sparekey non prende commissioni sulle prenotazioni né percentuali sui tuoi incassi.
Cosa copre il canone mensile?
Hosting, manutenzione e il tuo nome mittente SMS. Gli SMS si pagano a parte.
Si aggiunge l’IVA?
No. Sparekey non è registrata ai fini IVA. Paghi con bonifico bancario.
Chi incassa il denaro?
Tu. I clienti pagano sul tuo conto Stripe e il denaro arriva sul tuo conto bancario, mai tramite Sparekey.
Con quali metodi possono pagare i clienti?
I clienti possono pagare con carte, PayPal, Apple Pay e Google Pay, tramite Stripe.
L’hardware della porta costa a parte?
Sì. Lo compri da un fornitore e paghi direttamente il tuo installatore. Il nostro prezzo è lo stesso per 2N e Nuki.
C’è una durata minima del contratto?
No. Disdici con un mese di preavviso e, se ce lo chiedi, esportiamo i tuoi dati.
Chi emette le fatture ai miei clienti?
Le emette automaticamente Sparekey o Stripe dopo ogni pagamento.
Posso installare Sparekey sul mio server?
Sì. La maggior parte delle palestre usa il nostro hosting, ma l’installazione sui tuoi server è possibile; parlane con noi.
Attivazione
Quanto dura l’attivazione?
Circa un mese dalla prima chiamata alla prima prenotazione. Il ritmo lo dettano l’approvazione di Stripe e l’agenda del tuo installatore; il nostro lavoro richiede pochi giorni. Vedi attivazione.
Cosa devo fornire?
I dati aziendali per Stripe, il tuo nome mittente SMS, l’hardware della porta montato, orari di apertura e prezzi, e il tuo regolamento. La lista completa è nella pagina attivazione.
Gestire la palestra
Serve personale sul posto?
No. I clienti prenotano, pagano ed entrano da soli. Contattano te, non noi, quindi tieni un telefono a cui rispondi durante gli orari di apertura e comunica all’assicuratore che la palestra funziona senza personale. Vedi assicurazione e responsabilità e il modello di regolamento.
Posso bloccare degli orari per le pulizie?
Sì. Gli orari bloccati nell’amministrazione non sono prenotabili.
Mi serve una telecamera?
Per il sistema no. Se ne installi una, informa i clienti e stabilisci una finalità e un limite di tempo per le registrazioni. Vedi telecamere in una palestra senza personale.
I dati dei miei clienti sono al sicuro?
Sono conservati sui nostri server nell’UE nel rispetto del GDPR, e firmiamo con te un accordo sul trattamento dei dati. Vedi sicurezza e GDPR.
Chi usa Sparekey?
Palestre private senza personale, tra cui Chrám pohybu e Fithub.
Funziona anche per altri spazi?
Sì, funziona anche per altri spazi prenotabili.