Kysymykset, joita omatoimisten yksityisten kuntosalien perustajat kysyvät meiltä useimmin. Muissa asioissa ota yhteyttä.
Näin se toimii
Mikä Sparekey on?
Ajanvaraus-, maksu- ja kulunvalvontajärjestelmä yksityisille kuntosaleille ilman henkilökuntaa. Asiakas varaa vuoron, maksaa verkossa ja saa tekstiviestillä ovikoodin, joka toimii vain hänen varauksellaan. Katso näin se toimii.
Miten asiakas pääsee sisään?
Heti maksun jälkeen hän saa tekstiviestin, jossa on ovikoodi ja sen voimassaoloaika, ja näppäilee koodin koodinäppäimistöön vuoron alkaessa. Ei sovellusta, ei käyttäjätiliä, ei avainta.
Onko koodi eri jokaisella varauksella?
On. Jokaisella varauksella on oma koodi, joka on voimassa vain varattuna aikana. Samalla kertaa varatuilla peräkkäisillä vuoroilla on yksi yhteinen koodi.
Entä jos internet tai lukko pettää?
Jos uutta koodia ei saada tallennettua, asiakas saa lukkoosi tallennetun varakoodin ja pääsee silti sisään. Tämä toimii minkä tahansa lukon kanssa. Suosittelemamme 2N-laite on kaapeloitu, eikä siinä ole paristoja, jotka voisivat tyhjentyä. Nuki-lukon voi asentaa sylinteriin, joka aukeaa myös tavallisella avaimella. Katso mikä voi mennä vikaan ilman henkilökuntaa.
Voivatko asiakkaat perua tai siirtää varauksen?
Asiakas siirtää varauksen itse viimeistään 24 tuntia ennen sen alkua. Sinä perut varaukset hallintanäkymässä, ja rahat palautuvat Stripen kautta. Varausehtosi määräävät, milloin palautat rahat.
Voiko asiakas varata useamman tunnin peräkkäin?
Voi, yhdellä kertaa ja yhdellä koodilla kaikille.
Tarvitsevatko asiakkaat käyttäjätilin?
Eivät. He varaavat ja maksavat varaussivullasi rekisteröitymättä.
Ovet ja lukot
Mitkä ovet sopivat?
Useimmat. 2N-koodinäppäimistö ja magneettilukko sopivat ulko-oviin, lasioviin ja portteihin. Useampi ovi tai rakennuksen yhteinen sisäänkäynti ratkaistaan käyttöönotossa ilman lisämaksua. Etkö ole varma? Lähetä meille kuva.
Mitä lukkoa suosittelette?
2N-koodinäppäimistöä ja magneettilukkoa ammattiasentajan asentamana. Se on luotettavin valinta salille ilman henkilökuntaa. Yksinkertaisempi ja edullisempi vaihtoehto on Nuki-älylukko, mutta sitä on vaikeampi suojata peukaloinnilta. Katso kulunvalvonta, 2N-koodinäppäimistö ja magneettilukko ja Nuki.
Voinko käyttää jotain muuta lukkoa?
Muut lukot, joissa on aikarajatut PIN-koodit: kysy meiltä.
Kuka asentaa ovilaitteet?
Ovi- tai kulunvalvonta-alan ammattiasentaja asentaa 2N-laitteen ja magneettilukon. Nuki-lukon voit asentaa itse. Ostat laitteet ja maksat asentajalle suoraan; me liitämme ne.
Hinta ja maksut
Paljonko se maksaa?
990 € kertamaksuna käyttöönotosta ja 26 € kuukaudessa ylläpidosta. Tekstiviestit maksavat 0,12 € viestiltä. Katso hinnat.
Onko varauskohtaista maksua?
Ei. Sparekey ei peri varauskohtaista maksua eikä osuutta liikevaihdostasi.
Mitä kuukausimaksu kattaa?
Palvelimen, huollon ja tekstiviestien lähettäjänimesi. Tekstiviestit laskutetaan erikseen.
Lisätäänkö hintaan arvonlisävero?
Ei. Sparekey ei ole arvonlisäverovelvollinen. Maksat tilisiirrolla.
Kuka saa rahat?
Sinä. Asiakkaat maksavat omalle Stripe-tilillesi, ja rahat menevät pankkiisi, eivät koskaan Sparekeyn kautta.
Millä maksutavoilla asiakkaat voivat maksaa?
Asiakkaat maksavat Stripen kautta, ja maksutapoina ovat MobilePay, kortit ja Klarna.
Maksavatko ovilaitteet erikseen?
Maksavat. Ostat ne toimittajalta ja maksat asentajallesi suoraan. Meidän hintamme on sama 2N:lle ja Nukille.
Onko sopimuksella vähimmäiskestoa?
Ei. Irtisanomisaika on kuukausi, ja viemme tietosi ulos puolestasi, jos pyydät.
Kuka laskuttaa asiakkaitani?
Sparekey tai Stripe lähettää laskun automaattisesti jokaisen maksun jälkeen.
Voinko ajaa Sparekeytä omalla palvelimellani?
Voit. Useimmat salit käyttävät meidän palvelimiamme, mutta oma palvelin onnistuu myös; kysy meiltä.
Käyttöönotto
Kauanko käyttöönotto kestää?
Noin kuukauden ensimmäisestä puhelusta ensimmäiseen varaukseen. Tahdin määräävät Stripen hyväksyntä ja asentajasi aikataulu; oma työmme vie päiviä. Katso käyttöönotto.
Mitä minun pitää toimittaa?
Yrityksesi tiedot Stripe-tiliä varten, tekstiviestien lähettäjänimi, asennetut ovilaitteet, aukioloajat ja hinnat sekä järjestyssääntösi. Tarkistuslista on käyttöönottosivulla.
Salin pyörittäminen
Tarvitsenko henkilökuntaa paikalle?
Et. Asiakkaat varaavat, maksavat ja kulkevat sisään itse. He ottavat yhteyttä sinuun, eivät meihin, joten pidä aukioloaikoina puhelin, johon vastataan, ja kerro vakuutusyhtiöllesi, että sali toimii ilman henkilökuntaa. Katso vakuutus ja vastuu ja järjestyssääntöpohja.
Voinko sulkea aikaa siivousta varten?
Voit. Hallintanäkymässä suljettuja aikoja ei tarjota asiakkaille varattaviksi.
Tarvitsenko kameran?
Järjestelmä ei sitä vaadi. Jos asennat kameran, kerro siitä asiakkaille ja määritä tallentamisen syy ja säilytysaika. Katso kameravalvonta salilla ilman henkilökuntaa.
Ovatko asiakkaideni tiedot turvassa?
Ne säilytetään palvelimillamme EU:ssa GDPR:n mukaisesti, ja teemme kanssasi henkilötietojen käsittelysopimuksen. Katso tietoturva ja GDPR.
Kuka käyttää Sparekeytä?
Yksityiset kuntosalit ilman henkilökuntaa, muun muassa Chrám pohybu ja Fithub.
Toimiiko se muissakin tiloissa?
Toimii, se sopii myös muihin varattaviin tiloihin.