Οι ερωτήσεις που μας κάνουν πιο συχνά οι ιδρυτές ιδιωτικών γυμναστηρίων χωρίς προσωπικό. Για οτιδήποτε άλλο: επικοινωνήστε μαζί μας.
Πώς λειτουργεί
Τι είναι το Sparekey;
Ένα σύστημα κρατήσεων, πληρωμών και πρόσβασης για ιδιωτικά γυμναστήρια χωρίς προσωπικό. Οι πελάτες κλείνουν ώρα, πληρώνουν online και παίρνουν με SMS έναν κωδικό πόρτας που ισχύει μόνο για την κράτησή τους. Δείτε πώς λειτουργεί.
Πώς μπαίνει ο πελάτης;
Αμέσως μετά την πληρωμή λαμβάνει ένα SMS με τον κωδικό της πόρτας και το διάστημα που ισχύει, και πληκτρολογεί τον κωδικό στο πληκτρολόγιο όταν αρχίζει η ώρα του. Χωρίς εφαρμογή, χωρίς λογαριασμό, χωρίς κλειδί.
Είναι ο κωδικός διαφορετικός για κάθε κράτηση;
Ναι. Κάθε κράτηση έχει τον δικό της κωδικό, που ισχύει μόνο για την ώρα που κλείστηκε. Συνεχόμενα slots που κλείνονται μαζί έχουν έναν κοινό κωδικό.
Τι γίνεται αν πέσει το internet ή χαλάσει η κλειδαριά;
Αν δεν μπορεί να αποθηκευτεί νέος κωδικός, ο πελάτης παίρνει τον εφεδρικό κωδικό που είναι αποθηκευμένος στην κλειδαριά σας, οπότε μπαίνει κανονικά. Αυτό λειτουργεί με κάθε κλειδαριά. Η προτεινόμενη μονάδα 2N είναι ενσύρματη, χωρίς μπαταρίες που μπορεί να αδειάσουν. Μια κλειδαριά Nuki μπορεί να τοποθετηθεί με κύλινδρο που ανοίγει και με κανονικό κλειδί. Δείτε τι μπορεί να πάει στραβά χωρίς προσωπικό.
Μπορούν οι πελάτες να ακυρώσουν ή να μεταφέρουν μια κράτηση;
Οι πελάτες μεταφέρουν μόνοι τους μια κράτηση έως και 24 ώρες πριν από την έναρξή της. Εσείς ακυρώνετε κρατήσεις στον πίνακα διαχείρισης και τα χρήματα επιστρέφονται μέσω Stripe. Οι όροι κράτησής σας ορίζουν πότε κάνετε επιστροφή χρημάτων.
Μπορεί ένας πελάτης να κλείσει πολλές ώρες στη σειρά;
Ναι, με μία κράτηση και έναν κωδικό για όλες.
Χρειάζονται οι πελάτες λογαριασμό;
Όχι. Κλείνουν και πληρώνουν στη σελίδα κρατήσεών σας χωρίς εγγραφή.
Πόρτες και κλειδαριές
Ποιες πόρτες ταιριάζουν;
Οι περισσότερες. Το πληκτρολόγιο 2N με ηλεκτρομαγνητική κλειδαριά ταιριάζει σε εξώπορτες, γυάλινες πόρτες και αυλόπορτες. Περισσότερες πόρτες ή μια κοινή είσοδος πολυκατοικίας λύνονται κατά την εγκατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος. Δεν είστε σίγουροι; Στείλτε μας μια φωτογραφία.
Ποια κλειδαριά προτείνετε;
Πληκτρολόγιο 2N με ηλεκτρομαγνητική κλειδαριά, τοποθετημένο από επαγγελματία τεχνικό. Είναι η πιο αξιόπιστη επιλογή για γυμναστήριο χωρίς προσωπικό. Η απλούστερη και φθηνότερη εναλλακτική είναι μια έξυπνη κλειδαριά Nuki, που όμως προστατεύεται πιο δύσκολα από παραβίαση. Δείτε τις επιλογές πρόσβασης, πληκτρολόγιο 2N και ηλεκτρομαγνητική κλειδαριά και Nuki.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλη κλειδαριά;
Άλλες κλειδαριές με χρονικά περιορισμένους κωδικούς PIN: ρωτήστε μας.
Ποιος τοποθετεί τον εξοπλισμό της πόρτας;
Τη μονάδα 2N και την ηλεκτρομαγνητική κλειδαριά τις τοποθετεί επαγγελματίας τεχνικός πορτών ή συστημάτων ελέγχου πρόσβασης. Μια κλειδαριά Nuki μπορείτε να την τοποθετήσετε μόνοι σας. Εσείς αγοράζετε τον εξοπλισμό και πληρώνετε απευθείας τον τεχνικό· εμείς τον συνδέουμε.
Τιμή και πληρωμές
Πόσο κοστίζει;
990 € εφάπαξ για την εγκατάσταση και 26 € τον μήνα για τη Λειτουργία. Τα SMS κοστίζουν 0,06 € ανά μήνυμα. Δείτε τιμές.
Υπάρχει χρέωση ανά κράτηση;
Όχι. Το Sparekey δεν κρατά προμήθεια ανά κράτηση ούτε ποσοστό επί των εσόδων σας.
Τι καλύπτει η μηνιαία χρέωση;
Φιλοξενία, συντήρηση και το δικό σας όνομα αποστολέα SMS. Τα SMS χρεώνονται χωριστά.
Προστίθεται ΦΠΑ;
Όχι. Το Sparekey δεν είναι εγγεγραμμένο στο μητρώο ΦΠΑ. Πληρώνετε με τραπεζική μεταφορά.
Ποιος κρατά τα χρήματα;
Εσείς. Οι πελάτες πληρώνουν στον δικό σας λογαριασμό Stripe και τα χρήματα πηγαίνουν στην τράπεζά σας, ποτέ μέσω του Sparekey.
Με ποιους τρόπους μπορούν να πληρώσουν οι πελάτες;
Οι πελάτες μπορούν να πληρώσουν με κάρτες, Apple Pay και Google Pay, μέσω Stripe.
Κοστίζει επιπλέον ο εξοπλισμός της πόρτας;
Ναι. Τον αγοράζετε από προμηθευτή και πληρώνετε απευθείας τον τεχνικό σας. Η δική μας τιμή είναι ίδια για 2N και Nuki.
Υπάρχει ελάχιστη διάρκεια σύμβασης;
Όχι. Μπορείτε να καταγγείλετε τη σύμβαση με προειδοποίηση ενός μήνα και, αν το ζητήσετε, σας παραδίδουμε εξαγωγή των δεδομένων σας.
Ποιος εκδίδει παραστατικά στους πελάτες μου;
Τα εκδίδει αυτόματα το Sparekey ή το Stripe μετά από κάθε πληρωμή.
Μπορώ να φιλοξενήσω το Sparekey στον δικό μου server;
Ναι. Τα περισσότερα γυμναστήρια χρησιμοποιούν τη δική μας φιλοξενία, αλλά η φιλοξενία στον δικό σας server είναι δυνατή· μιλήστε μαζί μας.
Εγκατάσταση
Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;
Περίπου έναν μήνα από την πρώτη κλήση έως την πρώτη κράτηση. Τον ρυθμό τον ορίζουν η έγκριση του Stripe και το πρόγραμμα του τεχνικού σας· η δική μας δουλειά χρειάζεται λίγες ημέρες. Δείτε εγκατάσταση.
Τι πρέπει να δώσω εγώ;
Στοιχεία της εταιρείας για το Stripe, το όνομα αποστολέα των SMS, τον εξοπλισμό της πόρτας τοποθετημένο, το ωράριο και τις τιμές σας, και τον κανονισμό λειτουργίας. Η λίστα βρίσκεται στη σελίδα εγκατάστασης.
Λειτουργία του γυμναστηρίου
Χρειάζομαι προσωπικό στον χώρο;
Όχι. Οι πελάτες κλείνουν, πληρώνουν και μπαίνουν μόνοι τους. Επικοινωνούν με εσάς, όχι με εμάς, οπότε φροντίστε να απαντάτε στο τηλέφωνο κατά το ωράριο λειτουργίας και ενημερώστε την ασφαλιστική σας ότι το γυμναστήριο λειτουργεί χωρίς προσωπικό. Δείτε ασφάλιση και ευθύνη και υπόδειγμα κανονισμού λειτουργίας.
Μπορώ να δεσμεύσω χρόνο για καθαρισμό;
Ναι. Ο δεσμευμένος χρόνος στον πίνακα διαχείρισης δεν εμφανίζεται για κράτηση.
Χρειάζομαι κάμερα;
Όχι για το σύστημα. Αν τοποθετήσετε κάμερα, ενημερώστε τους πελάτες και ορίστε σκοπό και χρονικό όριο για τις εγγραφές. Δείτε κάμερες σε γυμναστήριο χωρίς προσωπικό.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα των πελατών μου;
Φυλάσσονται στους servers μας στην ΕΕ σύμφωνα με τον GDPR και υπογράφουμε μαζί σας σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων. Δείτε ασφάλεια και GDPR.
Ποιος χρησιμοποιεί το Sparekey;
Ιδιωτικά γυμναστήρια χωρίς προσωπικό, ανάμεσά τους το Chrám pohybu και το Fithub.
Λειτουργεί και για άλλους χώρους;
Ναι, λειτουργεί και για άλλους χώρους που κλείνονται με κράτηση.