Υπολογίστε περίπου έναν μήνα από την πρώτη κλήση έως την πρώτη πληρωμένη κράτηση. Τον ρυθμό τον ορίζουν η έγκριση της εταιρείας σας από το Stripe και το πρόγραμμα του τεχνικού σας· η δική μας δουλειά χρειάζεται λίγες ημέρες. Ξεκινάμε την έγκριση από την πρώτη ημέρα και κάνουμε όλα τα υπόλοιπα όσο αυτή τρέχει.
Ο μήνας με μια ματιά
| Εβδομάδα | Τι γίνεται |
|---|---|
| 1 | Εναρκτήρια κλήση. Κάνετε αίτηση στο Stripe και κλείνετε τον τεχνικό σας. Καταχωρίζουμε το όνομα αποστολέα των SMS. Οι κανόνες κρατήσεών σας περνούν στο σύστημα. |
| 2 | Η πόρτα τοποθετείται και συνδέεται. Σελίδα κρατήσεων, e-mail και SMS στη γλώσσα των πελατών σας. |
| 3 | Το Stripe εγκρίνει τον λογαριασμό σας. Πλήρης δοκιμή με πραγματική κράτηση, πληρωμή και πόρτα. |
| 4 | Δοκιμαστική λειτουργία με φίλους ή τους πρώτους πελάτες και μετά οι κρατήσεις ανοίγουν για όλους. |
Τα βήματα
- Εναρκτήρια κλήση. Τοποθεσίες, ωράριο, διάρκεια slot, τιμές και πόρτες.
- Stripe. Ανοίγετε λογαριασμό στο όνομα της εταιρείας σας, ώστε τα χρήματα να έρχονται κατευθείαν σε εσάς. Σας λέμε τι χρειάζεται η αίτηση.
- Όνομα αποστολέα. Καταχωρίζουμε το όνομα του γυμναστηρίου σας ως αποστολέα των SMS.
- Πόρτα. Ένας επαγγελματίας τεχνικός τοποθετεί το προτεινόμενο πληκτρολόγιο 2N με ηλεκτρομαγνητική κλειδαριά και εμείς το συνδέουμε. Μια έξυπνη κλειδαριά Nuki μπορείτε να την τοποθετήσετε μόνοι σας μέσα σε ένα απόγευμα. Περισσότερες πόρτες ή μια κοινή είσοδος πολυκατοικίας λύνονται σε αυτό το βήμα χωρίς επιπλέον κόστος. Δείτε τις επιλογές πρόσβασης.
- Κανόνες κρατήσεων. Τοποθεσίες, ωράριο, διάρκεια slot, διάλειμμα μεταξύ κρατήσεων, τιμές ανά ημέρα και ώρα, ειδικές ημερομηνίες, εκπτωτικοί κωδικοί και δεσμευμένος χρόνος.
- Γλώσσα. Η σελίδα κρατήσεων, τα e-mail και τα SMS στη γλώσσα των πελατών σας.
- Πλήρης δοκιμή. Πραγματική κράτηση και πληρωμή, ο κωδικός στην πόρτα, το SMS, η πόρτα που ανοίγει με την έναρξη του slot και όχι νωρίτερα, το παραστατικό.
- Έναρξη. Οι κρατήσεις ανοίγουν και λαμβάνετε ειδοποίηση για την καθεμία.
Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Στοιχεία της εταιρείας για το Stripe: καταχώριση, ιδιοκτήτες, τραπεζικός λογαριασμός.
- Το όνομα αποστολέα που βλέπουν οι πελάτες στο SMS, συνήθως το όνομα του γυμναστηρίου σας.
- Τον εξοπλισμό της πόρτας και την τοποθέτησή του. Τον αγοράζετε και πληρώνετε απευθείας τον τεχνικό· εμείς σας λέμε τι να τοποθετήσετε. Ρεύμα και internet στην πόρτα για τη μονάδα 2N.
- Ωράριο, διάρκεια slot και τιμές για κάθε τοποθεσία. Ο υπολογιστής slots και εσόδων βοηθά με τους πρώτους αριθμούς.
- Δεσμευμένο χρόνο για καθαρισμό, συντήρηση ή τους δικούς σας πελάτες.
- Στοιχεία τιμολόγησης: στοιχεία της εταιρείας και πώς θέλει ο λογιστής σας την αρίθμηση των παραστατικών.
- Κανονισμό λειτουργίας και όρους κράτησης, μαζί με τις περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Ξεκινήστε από το υπόδειγμα κανονισμού.
- Το domain σας, αν θέλετε τη σελίδα κρατήσεων στη δική σας διεύθυνση.
Πριν ανοίξετε: ό,τι είναι εκτός συστήματος
Τα κανονίζετε εσείς, μέσα στον ίδιο μήνα:
- Ασφάλιση. Ενημερώστε την ασφαλιστική σας ότι το γυμναστήριο λειτουργεί χωρίς προσωπικό και ζητήστε το γραπτώς· δείτε ασφάλιση και ευθύνη.
- Κάμερα. Αν τοποθετήσετε κάμερα, βάλτε ενημερωτική πινακίδα και ορίστε πόσο καιρό κρατιούνται οι εγγραφές· δείτε κάμερες σε γυμναστήριο χωρίς προσωπικό.
- Στον τοίχο. Κανονισμός λειτουργίας, αριθμοί έκτακτης ανάγκης, η διεύθυνση του γυμναστηρίου για τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και το τηλέφωνό σας.
- Ένα τηλέφωνο που απαντά κατά το ωράριο λειτουργίας, τουλάχιστον τις πρώτες εβδομάδες.
Δοκιμή πριν από τον πρώτο πελάτη
Τρέχουμε όλη την αλυσίδα με πραγματική πληρωμή, ώστε να δείτε ό,τι βλέπει ο πελάτης: σελίδα κρατήσεων, πληρωμή, SMS, e-mail επιβεβαίωσης, τον κωδικό που λειτουργεί με την έναρξη του slot και το παραστατικό. Ό,τι δεν δουλεύει διορθώνεται πριν από την έναρξη.
Μετά ακολουθεί δοκιμαστική λειτουργία λίγων ημερών με φίλους ή τακτικούς πελάτες και έναν εκπτωτικό κωδικό. Οι ερωτήσεις τους γίνονται μια γραμμή στο SMS ή μια πινακίδα στον τοίχο.
Οι δύο πρώτες εβδομάδες
- Έχετε το τηλέφωνο ανοιχτό και σημειώνετε κάθε κλήση. Οι περισσότερες γίνονται ένας κανόνας, μια πινακίδα ή μια ρύθμιση.
- Μετά από δύο εβδομάδες δείτε ποιες ώρες πουλάνε και πόσα αποδίδει μία ώρα. Τότε προσαρμόστε τιμές και δεσμευμένο χρόνο.
Το κόστος της εγκατάστασης θα το βρείτε στις τιμές. Για την επιχειρηματική πλευρά διαβάστε πώς να ανοίξετε ιδιωτικό γυμναστήριο.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί να γίνει σε λιγότερο από έναν μήνα;
Συχνά ναι. Ο μήνας προκύπτει από την έγκριση του Stripe και το πρόγραμμα του τεχνικού, όχι από τη δική μας δουλειά.
Πρέπει πρώτα να είναι έτοιμος ο χώρος;
Όχι. Όλα εκτός από την πόρτα μπορούν να γίνουν πριν ολοκληρωθεί ο χώρος. Η πόρτα πρέπει να έχει τοποθετηθεί πριν από την πλήρη δοκιμή.
Ποιος τοποθετεί την πόρτα;
Το πληκτρολόγιο 2N και την ηλεκτρομαγνητική κλειδαριά τα τοποθετεί επαγγελματίας τεχνικός πορτών ή συστημάτων ελέγχου πρόσβασης. Μια έξυπνη κλειδαριά Nuki μπορείτε να την τοποθετήσετε μόνοι σας.
Τι γίνεται αν απορριφθεί η αίτηση πληρωμών;
Συνδέουμε άλλον πάροχο που είναι διαθέσιμος στη χώρα σας. Η υπόλοιπη εγκατάσταση δεν επηρεάζεται.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον υπάρχοντα ιστότοπό μου;
Ναι. Ο ιστότοπός σας παραπέμπει στη σελίδα κρατήσεων· η ίδια η κράτηση γίνεται στο Sparekey.