Planificați aproximativ o lună de la primul apel până la prima rezervare plătită. Ritmul îl dau aprobarea firmei dumneavoastră de către Stripe și agenda instalatorului; munca noastră durează câteva zile. Pornim aprobarea din prima zi și facem tot restul cât timp aceasta este în curs.
Luna pe scurt
| Săptămâna | Ce se întâmplă |
|---|---|
| 1 | Apelul de pornire. Depuneți cererea la Stripe și programați instalatorul. Înregistrăm numele dumneavoastră de expeditor SMS. Regulile de rezervare intră în sistem. |
| 2 | Ușa este montată și conectată. Pagina de rezervări, e-mailurile și SMS-urile în limba clienților dumneavoastră. |
| 3 | Stripe vă aprobă contul. Un test complet cu o rezervare, o plată și o ușă reale. |
| 4 | Lansare de probă cu prieteni sau primii clienți, apoi rezervările se deschid pentru toată lumea. |
Pașii
- Apelul de pornire. Locații, program, durata intervalului, prețuri și uși.
- Stripe. Deschideți un cont pe numele firmei dumneavoastră, astfel încât banii să ajungă direct la dumneavoastră. Vă spunem ce trebuie să conțină cererea.
- Numele de expeditor. Înregistrăm numele sălii dumneavoastră ca expeditor al SMS-urilor.
- Ușa. Un instalator profesionist montează tastatura 2N recomandată cu încuietoare electromagnetică, iar noi o conectăm. O încuietoare inteligentă Nuki o puteți monta singur într-o după-amiază. Mai multe uși sau o intrare comună în clădire se rezolvă aici, fără costuri suplimentare. Vedeți accesul la ușă.
- Regulile de rezervare. Locații, program, durata intervalului, pauza dintre intervale, prețuri în funcție de zi și oră, date speciale, coduri de reducere și timp blocat.
- Limba. Pagina de rezervări, e-mailurile și SMS-urile în limba clienților dumneavoastră.
- Testul complet. O rezervare și o plată reale, codul la ușă, SMS-ul, ușa care se deschide la începutul intervalului și nu mai devreme, factura.
- Lansarea. Rezervările se deschid și primiți o notificare pentru fiecare.
Ce furnizați dumneavoastră
- Datele firmei pentru Stripe: înregistrare, asociați, cont bancar.
- Numele de expeditor pe care clienții îl văd în SMS, de obicei numele sălii.
- Echipamentele pentru ușă și montajul lor. Le cumpărați și îl plătiți direct pe instalator; vă spunem ce să montați. Curent și internet la ușă pentru unitatea 2N.
- Programul, durata intervalului și prețurile pentru fiecare locație. Calculatorul de intervale și venituri vă ajută cu primele cifre.
- Timpul blocat pentru curățenie, mentenanță sau propriii clienți.
- Datele de facturare: datele firmei și modul în care contabilul dorește numerotarea facturilor.
- Regulamentul și condițiile de rezervare, inclusiv situațiile de urgență. Porniți de la modelul de regulament.
- Domeniul dumneavoastră, dacă doriți pagina de rezervări pe propria adresă web.
Înainte de deschidere: ce rămâne în afara sistemului
De organizat de dumneavoastră, în aceeași lună:
- Asigurarea. Spuneți asigurătorului că sala funcționează fără personal și cereți confirmarea în scris; vedeți asigurare și răspundere.
- Camera video. Dacă montați una, afișați o informare și stabiliți cât timp se păstrează înregistrările; vedeți camerele într-o sală fără personal.
- Pe perete. Regulamentul, numerele de urgență, adresa sălii pentru serviciile de urgență și numărul dumneavoastră de telefon.
- Un telefon la care răspunde cineva în timpul programului, cel puțin în primele săptămâni.
Testarea înainte de primul client
Parcurgem tot lanțul cu o plată reală, ca să vedeți ce vede clientul: pagina de rezervări, plata, SMS-ul, e-mailul de confirmare, codul care funcționează la începutul intervalului și factura. Tot ce nu merge se rezolvă înainte de lansare.
Urmează câteva zile de lansare de probă cu prieteni sau clienți fideli și un cod de reducere. Întrebările lor devin un rând în SMS sau un afiș pe perete.
Primele două săptămâni
- Țineți telefonul deschis și notați fiecare apel. Cele mai multe devin o regulă, un afiș sau o setare.
- După două săptămâni, uitați-vă care ore se vând și cât aduce o oră. Atunci ajustați prețurile și timpul blocat.
Costurile configurării sunt pe pagina de prețuri. Pentru partea de afaceri, citiți cum deschideți o sală privată.
Întrebări frecvente
Se poate lansa mai repede de o lună?
De multe ori, da. Luna vine din aprobarea Stripe și din agenda instalatorului, nu din munca noastră.
Trebuie să am spațiul gata înainte?
Nu. Totul, în afară de ușă, se poate face înainte ca spațiul să fie terminat. Ușa trebuie montată înainte de testul complet.
Cine montează ușa?
Un instalator profesionist de uși sau sisteme de acces montează tastatura 2N și încuietoarea electromagnetică. O încuietoare inteligentă Nuki o puteți monta singur.
Ce se întâmplă dacă cererea la furnizorul de plăți este respinsă?
Conectăm un alt furnizor disponibil în țara dumneavoastră. Restul configurării nu este afectat.
Pot folosi site-ul pe care îl am deja?
Da. Site-ul dumneavoastră trimite spre pagina de rezervări; rezervarea propriu-zisă se face în Sparekey.