Od pierwszej rozmowy do pierwszej opłaconej rezerwacji warto zaplanować około miesiąca. Tempo wyznacza akceptacja Państwa firmy przez Stripe i kalendarz instalatora; nasza praca zajmuje kilka dni. Proces akceptacji uruchamiamy pierwszego dnia, a wszystko inne robimy w czasie, gdy trwa.
Miesiąc w skrócie
| Tydzień | Co się dzieje |
|---|---|
| 1 | Rozmowa startowa. Składają Państwo wniosek do Stripe i umawiają instalatora. Rejestrujemy nazwę nadawcy SMS. Zasady rezerwacji trafiają do systemu. |
| 2 | Montaż i podłączenie drzwi. Strona rezerwacji, e-maile i SMS-y w języku Państwa klientów. |
| 3 | Stripe akceptuje konto. Pełny test z prawdziwą rezerwacją, płatnością i drzwiami. |
| 4 | Próbny start ze znajomymi lub pierwszymi klientami, potem rezerwacje otwarte dla wszystkich. |
Kroki
- Rozmowa startowa. Lokalizacje, godziny otwarcia, długość slotu, ceny i drzwi.
- Stripe. Zakładają Państwo konto na swoją firmę, dzięki czemu pieniądze trafiają bezpośrednio do Państwa. Podpowiemy, czego wymaga wniosek.
- Nazwa nadawcy. Rejestrujemy nazwę Państwa siłowni jako nadawcę SMS-ów.
- Drzwi. Profesjonalny instalator montuje polecaną klawiaturę 2N z elektrozworą, a my ją podłączamy. Inteligentny zamek Nuki można zamontować samodzielnie w jedno popołudnie. Kilka drzwi lub wspólne wejście do budynku obsługujemy na tym etapie bez dodatkowych opłat. Więcej w artykule dostęp do drzwi.
- Zasady rezerwacji. Lokalizacje, godziny, długość slotu, przerwa między slotami, ceny zależne od dnia i pory, ceny na wybrane daty, kody rabatowe i zablokowany czas.
- Język. Strona rezerwacji, e-maile i SMS-y w języku Państwa klientów.
- Pełny test. Prawdziwa rezerwacja i płatność, kod przy drzwiach, SMS, otwarcie drzwi na początku slotu i nie wcześniej, faktura.
- Start. Rezerwacje są otwarte, a o każdej dostają Państwo powiadomienie.
Co przygotowują Państwo
- Dane firmy dla Stripe: rejestracja, właściciele, rachunek bankowy.
- Nazwę nadawcy, którą klienci zobaczą w SMS-ie, zwykle nazwę siłowni.
- Sprzęt do drzwi i jego montaż. Kupują go Państwo sami i płacą bezpośrednio instalatorowi; doradzimy, co zamontować. Przy drzwiach potrzebne jest zasilanie i internet dla urządzenia 2N.
- Godziny otwarcia, długość slotu i ceny dla każdej lokalizacji. Przy pierwszych liczbach pomoże kalkulator slotów i przychodów.
- Zablokowany czas na sprzątanie, konserwację lub dla własnych klientów.
- Dane do faktur: dane firmy i numerację faktur, jakiej oczekuje księgowość.
- Regulamin i warunki rezerwacji, łącznie z sytuacjami awaryjnymi. Punktem wyjścia może być wzór regulaminu.
- Domenę, jeśli strona rezerwacji ma działać pod Państwa własnym adresem.
Przed otwarciem: sprawy poza systemem
Do załatwienia przez Państwa w tym samym miesiącu:
- Ubezpieczenie. Należy poinformować ubezpieczyciela, że siłownia działa bez obsługi, i mieć to na piśmie; więcej w artykule ubezpieczenie i odpowiedzialność.
- Kamera. Jeśli ją Państwo instalują, potrzebna jest tablica informacyjna i ustalony okres przechowywania nagrań; więcej w artykule monitoring w siłowni bez obsługi.
- Na ścianie. Regulamin, numery alarmowe, adres siłowni dla służb ratunkowych i Państwa numer telefonu.
- Telefon, który ktoś odbiera w godzinach otwarcia, przynajmniej przez pierwsze tygodnie.
Test przed pierwszym klientem
Przechodzimy cały łańcuch z prawdziwą płatnością, aby zobaczyli Państwo to samo, co klient: stronę rezerwacji, płatność, SMS, e-mail z potwierdzeniem, działanie kodu na początku slotu i fakturę. Wszystko, co nie działa, naprawiamy przed startem.
Potem kilkudniowy próbny start ze znajomymi lub stałymi klientami i kodem rabatowym. Ich pytania zamieniają się w zdanie w SMS-ie albo kartkę na ścianie.
Pierwsze dwa tygodnie
- Warto mieć telefon pod ręką i notować każde połączenie od klientów. Większość z nich zamienia się w zasadę, kartkę na ścianie lub ustawienie.
- Po dwóch tygodniach warto sprawdzić, które godziny się sprzedają i ile zarabia godzina. Wtedy dostosowuje się ceny i zablokowany czas.
Koszty wdrożenia są w cenniku. O sprawach biznesowych piszemy w artykule jak otworzyć prywatną siłownię.
FAQ
Czy uruchomienie może potrwać krócej niż miesiąc?
Często tak. Miesiąc wynika z akceptacji przez Stripe i kalendarza instalatora, a nie z naszej pracy.
Czy lokal musi być najpierw gotowy?
Nie. Wszystko poza drzwiami można przygotować, zanim lokal będzie wykończony. Drzwi muszą być zamontowane przed pełnym testem.
Kto montuje drzwi?
Klawiaturę 2N i elektrozworę montuje profesjonalny instalator drzwi lub kontroli dostępu. Inteligentny zamek Nuki można zamontować samodzielnie.
Co jeśli wniosek o płatności zostanie odrzucony?
Podłączamy innego operatora płatności dostępnego w Państwa kraju. Reszta wdrożenia się nie zmienia.
Czy mogę zachować obecną stronę internetową?
Tak. Strona odsyła do strony rezerwacji, a sama rezerwacja odbywa się w Sparekey.