Cuenta con un mes, más o menos, desde la primera llamada hasta la primera reserva pagada. El ritmo lo marcan la aprobación de tu empresa por parte de Stripe y la agenda de tu instalador; nuestro trabajo lleva días. Ponemos en marcha la solicitud el primer día y hacemos todo lo demás mientras tanto.
El mes de un vistazo
| Semana | Qué pasa |
|---|---|
| 1 | Llamada de arranque. Solicitas la cuenta de Stripe y reservas al instalador. Tus reglas de reserva entran en el sistema. |
| 2 | Se instala y se conecta la puerta. Página de reservas, e-mails y SMS en el idioma de tus clientes. |
| 3 | Stripe aprueba tu cuenta. Prueba completa con una reserva, un pago y una puerta reales. |
| 4 | Apertura suave con amigos o primeros clientes; después, las reservas se abren a todo el mundo. |
Los pasos
- Llamada de arranque. Locales, horario de apertura, duración de las franjas, precios y puertas.
- Stripe. Abres una cuenta a nombre de tu empresa, así el dinero te llega directamente. Te decimos qué pide la solicitud.
- Puerta. Un profesional de puertas o control de accesos monta el teclado 2N con cerradura electromagnética que recomendamos, y nosotros lo conectamos. Una cerradura inteligente Nuki la puedes instalar tú en una tarde. Varias puertas o un portal compartido se resuelven aquí sin coste adicional. Consulta acceso a la puerta.
- Reglas de reserva. Locales, horario, duración de las franjas, margen entre franjas, precios según el día y la hora, fechas especiales, códigos de descuento y horas bloqueadas.
- Idioma. La página de reservas, los e-mails y los SMS en el idioma de tus clientes.
- Prueba completa. Una reserva y un pago reales, el código en la puerta, el SMS, la puerta que se abre al empezar la franja y no antes, y la factura.
- Apertura. Las reservas se abren y recibes un aviso con cada una.
Qué aportas tú
- Los datos de tu empresa para Stripe: registro, titulares y cuenta bancaria.
- El hardware de la puerta y su instalación. Lo compras tú y pagas directamente al instalador; te decimos qué instalar. Corriente e internet en la puerta para el equipo 2N.
- Horario de apertura, duración de las franjas y precios de cada local. La calculadora de franjas e ingresos te ayuda con las primeras cifras.
- Horas bloqueadas para la limpieza, el mantenimiento o tus propios clientes.
- Datos de facturación: los datos de la empresa y cómo quiere tu gestoría que se numeren las facturas.
- Normas de uso y condiciones de reserva, incluidas las emergencias. Puedes partir de la plantilla de normas de uso.
- Tu dominio, si quieres la página de reservas en tu propia dirección web.
Antes de abrir: lo que queda fuera del sistema
Te toca organizarlo a ti, dentro del mismo mes:
- Seguro. Comunica a tu aseguradora que el gimnasio funciona sin personal y pídelo por escrito; consulta seguro y responsabilidad.
- Cámara. Si instalas una, pon un cartel informativo y fija cuánto tiempo se guardan las grabaciones; consulta cámaras en un gimnasio sin personal.
- En la pared. Las normas de uso, los teléfonos de emergencia, la dirección del gimnasio para los servicios de emergencia y tu número de teléfono.
- Un teléfono que se conteste durante el horario de apertura, al menos las primeras semanas.
Pruebas antes del primer cliente
Recorremos toda la cadena con un pago real, para que veas lo mismo que verá un cliente: la página de reservas, el pago, el SMS, el e-mail de confirmación, el código que funciona al empezar la franja y la factura. Todo lo que falle se arregla antes de abrir.
Después, una apertura suave durante unos días con amigos o clientes habituales y un código de descuento. Sus preguntas se convierten en una línea del SMS o en un cartel en la pared.
Las dos primeras semanas
- Ten el móvil encendido y apunta cada llamada. La mayoría acaban siendo una norma, un cartel o un ajuste.
- Pasadas dos semanas, mira qué horas se venden y cuánto genera una hora. Ajusta entonces los precios y las horas bloqueadas.
Los costes de la puesta en marcha están en precios. Para la parte de negocio, lee cómo montar un gimnasio privado.
Preguntas frecuentes
¿Se puede abrir en menos de un mes?
A menudo, sí. El mes depende de la aprobación de Stripe y de la agenda del instalador, no de nuestro trabajo.
¿Tiene que estar listo el local antes?
No. Todo menos la puerta se puede hacer antes de que el local esté terminado. La puerta tiene que estar instalada antes de la prueba completa.
¿Quién instala la puerta?
Un profesional de puertas o control de accesos instala el teclado 2N y la cerradura electromagnética. Una cerradura inteligente Nuki la puedes instalar tú.
¿Y si rechazan mi solicitud de pagos?
Conectamos otro proveedor disponible en tu país. El resto de la puesta en marcha no se ve afectado.
¿Puedo usar mi web actual?
Sí. Tu web enlaza a la página de reservas; la reserva en sí funciona en Sparekey.