Nuo pirmojo pokalbio iki pirmosios apmokėtos rezervacijos skaičiuokite maždaug mėnesį. Tempą lemia Stripe atliekamas jūsų įmonės patvirtinimas ir montuotojo užimtumas, o mūsų pačių darbas užtrunka kelias dienas. Patvirtinimo procesą pradedame pirmą dieną, o visa kita darome, kol jis vyksta.
Mėnuo trumpai
| Savaitė | Kas vyksta |
|---|---|
| 1 | Įžanginis pokalbis. Pateikiate Stripe paraišką ir užsisakote montuotoją. Užregistruojame jūsų SMS siuntėjo vardą. Jūsų rezervacijų taisyklės suvedamos į sistemą. |
| 2 | Durys sumontuojamos ir prijungiamos. Rezervacijų puslapis, el. laiškai ir SMS žinutės jūsų klientų kalba. |
| 3 | Stripe patvirtina jūsų paskyrą. Išsamus išbandymas su tikra rezervacija, mokėjimu ir durimis. |
| 4 | Bandomasis atidarymas su draugais ar pirmaisiais klientais, tada rezervacijos atveriamos visiems. |
Žingsniai
- Įžanginis pokalbis. Vietos, darbo laikas, intervalo trukmė, kainos ir durys.
- Stripe. Atidarote paskyrą savo įmonės vardu, todėl pinigai keliauja tiesiai jums. Pasakome, ko reikia paraiškai.
- Siuntėjo vardas. Jūsų salės pavadinimą užregistruojame kaip SMS žinučių siuntėją.
- Durys. Profesionalus montuotojas įrengia rekomenduojamą 2N klaviatūrą su elektromagnetine spyna, o mes ją prijungiame. Nuki išmaniąją spyną galite pritvirtinti patys per popietę. Kelias duris ar bendrą pastato įėjimą išsprendžiame šiame etape be papildomo mokesčio. Žr. patekimas pro duris.
- Rezervacijų taisyklės. Vietos, darbo laikas, intervalo trukmė, pertrauka tarp rezervacijų, kainos pagal dieną ir valandą, ypatingos datos, nuolaidų kodai ir užblokuotas laikas.
- Kalba. Rezervacijų puslapis, el. laiškai ir SMS žinutės jūsų klientų kalba.
- Išsamus išbandymas. Tikra rezervacija ir mokėjimas, kodas prie durų, SMS žinutė, durys, kurios atsidaro rezervacijos pradžioje ir ne anksčiau, sąskaita.
- Paleidimas. Rezervacijos atveriamos, o apie kiekvieną gaunate pranešimą.
Ką pateikiate jūs
- Įmonės duomenis Stripe paraiškai: registracijos duomenis, savininkus, banko sąskaitą.
- Siuntėjo vardą, kurį klientai mato SMS žinutėje, dažniausiai jūsų salės pavadinimą.
- Durų įrangą ir jos montavimą. Ją perkate patys ir montuotojui mokate tiesiogiai, o mes patariame, ką įrengti. 2N įrenginiui prie durų reikia elektros ir interneto.
- Darbo laiką, intervalo trukmę ir kainas kiekvienai vietai. Pirmuosius skaičius padės sudėlioti rezervacijų ir pajamų skaičiuoklė.
- Užblokuotą laiką valymui, priežiūrai ar jūsų pačių klientams.
- Sąskaitų duomenis: įmonės rekvizitus ir tai, kaip jūsų buhalteris nori numeruoti sąskaitas.
- Vidaus tvarkos taisykles ir rezervavimo sąlygas, įskaitant elgesį ekstremaliose situacijose. Pradėkite nuo vidaus tvarkos taisyklių šablono.
- Savo domeną, jei norite, kad rezervacijų puslapis būtų jūsų interneto adresu.
Prieš atidarant: dalykai už sistemos ribų
Tai susitvarkote patys per tą patį mėnesį:
- Draudimas. Praneškite draudikui, kad salė veikia be personalo, ir gaukite tai raštu; žr. draudimas ir atsakomybė.
- Kamera. Jei ją įrengiate, pakabinkite pranešimą ir nustatykite, kiek laiko saugomi įrašai; žr. vaizdo stebėjimas salėje be personalo.
- Ant sienos. Vidaus tvarkos taisyklės, pagalbos telefonų numeriai, salės adresas skubiosios pagalbos tarnyboms ir jūsų telefono numeris.
- Telefonas, į kurį kas nors atsiliepia darbo laiku, bent pirmąsias savaites.
Išbandymas prieš pirmąjį klientą
Visą grandinę patikriname su tikru mokėjimu, todėl matote tai, ką mato klientas: rezervacijų puslapį, mokėjimą, SMS žinutę, patvirtinimo el. laišką, rezervacijos pradžioje veikiantį kodą ir sąskaitą. Visa, kas neveikia, sutvarkoma prieš paleidimą.
Tada kelias dienas trunka bandomasis atidarymas su draugais ar nuolatiniais klientais ir nuolaidų kodu. Jų klausimai virsta eilute SMS žinutėje arba užrašu ant sienos.
Pirmosios dvi savaitės
- Laikykite telefoną įjungtą ir užsirašykite kiekvieną skambutį. Dauguma jų virsta taisykle, užrašu ar nustatymu.
- Po dviejų savaičių pažiūrėkite, kurios valandos parduodamos ir kiek uždirba viena valanda. Tada pakoreguokite kainas ir užblokuotą laiką.
Diegimo kainą rasite puslapyje kainos. Apie verslo pusę skaitykite kaip atidaryti privačią sporto salę.
DUK
Ar galima paleisti greičiau nei per mėnesį?
Dažnai taip. Mėnesį lemia Stripe patvirtinimas ir montuotojo užimtumas, o ne mūsų darbas.
Ar patalpa turi būti paruošta iš anksto?
Ne. Viską, išskyrus duris, galima padaryti dar neužbaigus patalpos. Duris reikia sumontuoti prieš išsamų išbandymą.
Kas montuoja duris?
2N klaviatūrą ir elektromagnetinę spyną montuoja profesionalus durų ar patekimo sistemų montuotojas. Nuki išmaniąją spyną galite pritvirtinti patys.
Kas bus, jei mano paraiška mokėjimams bus atmesta?
Prijungsime kitą jūsų šalyje veikiantį mokėjimų paslaugų teikėją. Likusiam diegimui tai neturi įtakos.
Ar galiu naudoti savo esamą svetainę?
Taip. Jūsų svetainėje bus nuoroda į rezervacijų puslapį, o pati rezervacija vyksta Sparekey.