Klausimai, kuriuos savitarnos privačių sporto salių steigėjai mums užduoda dažniausiai. Jei neradote atsakymo, susisiekite su mumis.
Kaip tai veikia
Kas yra Sparekey?
Rezervacijų, mokėjimų ir patekimo pro duris sistema privačioms sporto salėms be personalo. Klientai rezervuoja laiką, sumoka internetu ir SMS žinute gauna durų kodą, kuris veikia tik jų rezervacijos metu. Žr. kaip tai veikia.
Kaip klientas patenka vidun?
Iškart po apmokėjimo gauna SMS žinutę su durų kodu ir jo galiojimo laiku, o rezervacijos pradžioje surenka kodą ant klaviatūros. Be programėlės, be paskyros, be rakto.
Ar kiekvienai rezervacijai kodas skirtingas?
Taip. Kiekviena rezervacija turi savo kodą, galiojantį tik rezervuotu laiku. Kartu rezervuoti vienas po kito einantys laiko intervalai turi vieną bendrą kodą.
Kas bus, jei sutriks internetas ar spyna?
Jei naujo kodo nepavyksta įrašyti, klientas gauna jūsų spynoje išsaugotą atsarginį kodą, todėl vis tiek patenka vidun. Tai veikia su bet kuria spyna. Rekomenduojamas 2N įrenginys prijungtas laidais, todėl nėra baterijų, kurios galėtų išsikrauti. Nuki spyną galima įrengti su cilindru, kurį galima atrakinti paprastu raktu. Žr. kas gali nutikti be personalo.
Ar klientai gali atšaukti ar perkelti rezervaciją?
Rezervaciją klientai perkelia patys, likus ne mažiau kaip 24 valandoms iki jos pradžios. Rezervacijas atšaukiate jūs administravimo aplinkoje, o pinigai grąžinami per Stripe. Kada grąžinate pinigus, nustato jūsų rezervavimo sąlygos.
Ar klientas gali rezervuoti kelias valandas iš eilės?
Taip, vienu kartu ir su vienu kodu visoms.
Ar klientams reikia paskyros?
Ne. Jūsų rezervacijų puslapyje jie rezervuoja ir sumoka nesiregistruodami.
Durys ir spynos
Kokios durys tinka?
Dauguma. 2N klaviatūra su elektromagnetine spyna tinka įėjimo durims, stiklinėms durims ir vartams. Kelias duris ar bendrą pastato įėjimą išsprendžiame diegimo metu be papildomo mokesčio. Abejojate? Atsiųskite mums nuotrauką.
Kokią spyną rekomenduojate?
2N klaviatūrą su elektromagnetine spyna, kurią sumontuoja profesionalus montuotojas. Tai patikimiausias pasirinkimas sporto salei be personalo. Paprastesnė ir pigesnė alternatyva yra Nuki išmanioji spyna, tačiau ją sunkiau apsaugoti nuo kišimosi. Žr. patekimas pro duris, 2N klaviatūra ir elektromagnetinė spyna ir Nuki.
Ar galiu naudoti kitą spyną?
Kitos spynos su laiko ribojamais PIN kodais: klauskite mūsų.
Kas montuoja durų įrangą?
2N įrenginį ir elektromagnetinę spyną montuoja profesionalus durų ar patekimo sistemų montuotojas. Nuki spyną galite pritvirtinti patys. Įrangą perkate patys ir montuotojui mokate tiesiogiai, o mes ją prijungiame.
Kaina ir mokėjimai
Kiek tai kainuoja?
990 € už vienkartinį diegimą ir 26 € per mėnesį už priežiūrą. SMS žinutė kainuoja 0,05 €. Žr. kainos.
Ar yra mokestis už rezervaciją?
Ne. Sparekey neima jokio mokesčio už rezervaciją ir jokios jūsų pajamų dalies.
Ką apima mėnesinis mokestis?
Talpinimą, palaikymą ir jūsų SMS siuntėjo vardą. SMS žinutės apmokamos atskirai.
Ar pridedamas PVM?
Ne. Sparekey nėra PVM mokėtojas. Mokate banko pavedimu.
Kas gauna pinigus?
Jūs. Klientai moka į jūsų Stripe paskyrą, o pinigai keliauja į jūsų banką, niekada ne per Sparekey.
Kokiais būdais klientai gali mokėti?
Per Stripe klientai gali mokėti: kortelės, Apple Pay ir Google Pay.
Ar durų įranga kainuoja papildomai?
Taip. Ją perkate iš tiekėjo ir montuotojui mokate tiesiogiai. Mūsų kaina 2N ir Nuki atveju vienoda.
Ar yra minimalus sutarties terminas?
Ne. Sutartį nutraukiate pranešę prieš mėnesį, o paprašius eksportuojame jūsų duomenis.
Kas išrašo sąskaitas mano klientams?
Po kiekvieno mokėjimo sąskaitą automatiškai išrašo Sparekey arba Stripe.
Ar galiu Sparekey laikyti savo serveryje?
Taip. Dauguma salių naudoja mūsų talpinimą, tačiau galima naudoti ir savą serverį; pasitarkite su mumis.
Diegimas
Kiek trunka diegimas?
Maždaug mėnesį nuo pirmojo pokalbio iki pirmosios rezervacijos. Tempą lemia Stripe patvirtinimas ir montuotojo užimtumas, o mūsų pačių darbas užtrunka kelias dienas. Žr. diegimas.
Ką turiu pateikti?
Įmonės duomenis Stripe paraiškai, savo SMS siuntėjo vardą, sumontuotą durų įrangą, darbo laiką ir kainas bei vidaus tvarkos taisykles. Kontrolinį sąrašą rasite diegimo puslapyje.
Salės valdymas
Ar vietoje reikia personalo?
Ne. Klientai rezervuoja, sumoka ir įeina patys. Jie kreipiasi į jus, ne į mus, todėl darbo laiku turėkite telefoną, į kurį kas nors atsiliepia, ir praneškite draudikui, kad salė veikia be personalo. Žr. draudimas ir atsakomybė ir vidaus tvarkos taisyklių šablonas.
Ar galiu užblokuoti laiką valymui?
Taip. Administravimo aplinkoje užblokuotas laikas rezervuoti nesiūlomas.
Ar reikia kameros?
Sistemai ne. Jei ją įrengiate, informuokite klientus ir nustatykite įrašymo tikslą bei įrašų saugojimo terminą. Žr. vaizdo stebėjimas salėje be personalo.
Ar mano klientų duomenys saugūs?
Jie saugomi mūsų serveriuose ES pagal BDAR, o su jumis pasirašome duomenų tvarkymo sutartį. Žr. saugumas ir BDAR.
Kas naudoja Sparekey?
Privačios sporto salės be personalo, tarp jų Chrám pohybu ir Fithub.
Ar tai tinka ir kitoms patalpoms?
Taip, sistema tinka ir kitoms rezervuojamoms patalpoms.