De vragen die oprichters van onbemande privé gyms ons het vaakst stellen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op.
Zo werkt het
Wat is Sparekey?
Een systeem voor reserveren, betalen en deurtoegang voor privé gyms zonder personeel. Klanten reserveren een tijdslot, betalen online en krijgen per sms een deurcode die alleen voor hun reservering werkt. Zie zo werkt het.
Hoe komt een klant binnen?
Direct na het betalen krijgt de klant een sms met de deurcode en de tijd waarin die geldig is. Aan het begin van het tijdslot typt de klant de code op het keypad. Geen app, geen account, geen sleutel.
Is de code voor elke reservering anders?
Ja. Elke reservering heeft een eigen code, alleen geldig in de gereserveerde tijd. Opeenvolgende tijdsloten die samen worden geboekt, delen één code.
Wat als het internet of het slot uitvalt?
Kan een nieuwe code niet worden opgeslagen, dan krijgt de klant de reservecode die in je slot staat, zodat hij toch binnenkomt. Dat werkt met elk slot. De aanbevolen 2N-unit is bedraad en heeft geen batterijen die leeg kunnen raken. Een Nuki-slot kan een cilinder krijgen die je met een gewone sleutel opent. Zie wat er mis kan gaan zonder personeel.
Kunnen klanten een reservering annuleren of verplaatsen?
Klanten verplaatsen een reservering zelf, tot 24 uur voor de start. Annuleren doe jij in de admin en het geld gaat terug via Mollie. Wanneer je terugbetaalt, leg je vast in je reserveringsvoorwaarden.
Kan een klant meerdere uren achter elkaar reserveren?
Ja, in één keer, met één code voor alle uren.
Hebben klanten een account nodig?
Nee. Ze reserveren en betalen op je reserveringspagina zonder zich te registreren.
Deuren en sloten
Welke deuren werken?
De meeste. Het 2N-keypad met een magneetslot past bij voordeuren, glazen deuren en poorten. Meerdere deuren of een gedeelde ingang van het gebouw lossen we bij de installatie op, zonder meerprijs. Twijfel je? Stuur ons een foto.
Welk slot raden jullie aan?
Een 2N-keypad met een magneetslot, geplaatst door een vakbedrijf. Voor een gym zonder personeel is dat de betrouwbaarste keuze. Het eenvoudigere, goedkopere alternatief is een Nuki-slot, maar dat is moeilijker te beschermen tegen sabotage. Zie deurtoegang, 2N-keypad en magneetslot en Nuki.
Kan ik een ander slot gebruiken?
Andere sloten met tijdgebonden pincodes: vraag het ons.
Wie plaatst de deurhardware?
Een vakbedrijf voor deuren of toegangscontrole plaatst de 2N-unit en het magneetslot. Een Nuki-slot kun je zelf monteren. De hardware koop je zelf en de installateur betaal je rechtstreeks; wij koppelen alles.
Prijs en betalingen
Wat kost het?
Eenmalig € 990 voor de installatie en € 19 per maand voor beheer. De prijs van sms’jes hangt af van het volume. Zie prijzen.
Betaal ik per reservering?
Nee. Sparekey rekent geen kosten per reservering en neemt geen deel van je omzet.
Wat dekt het maandbedrag?
Hosting en onderhoud. Sms’jes worden apart gerekend.
Komt er btw bij?
Nee. Sparekey is niet btw-plichtig. Je betaalt per overschrijving.
Wie krijgt het geld?
Jij. Klanten betalen op je eigen Mollie-rekening en het geld gaat naar je bank, nooit via Sparekey.
Hoe kunnen klanten betalen?
Met Bancontact, betaalkaarten en Apple Pay, via Mollie.
Kost de deurhardware extra?
Ja. Je koopt die bij een leverancier en betaalt je installateur rechtstreeks. Onze prijs is gelijk voor 2N en Nuki.
Is er een minimale looptijd?
Nee. Je zegt op met een opzegtermijn van een maand en als je dat vraagt, exporteren we je gegevens.
Wie maakt de facturen voor mijn klanten?
Sparekey of Mollie, automatisch na elke betaling.
Kan ik Sparekey op mijn eigen server draaien?
Ja. De meeste gyms gebruiken onze hosting, maar zelf hosten kan; overleg het met ons.
Installatie
Hoe lang duurt de installatie?
Ongeveer een maand van het eerste gesprek tot de eerste reservering. Het tempo hangt af van de goedkeuring door Mollie en de agenda van je installateur; ons eigen werk kost dagen. Zie installatie.
Wat moet ik aanleveren?
Bedrijfsgegevens voor Mollie, de gemonteerde deurhardware, je openingstijden en prijzen, en je huisregels. De checklist staat op de pagina installatie.
De gym draaiende houden
Heb ik personeel nodig?
Nee. Klanten reserveren, betalen en laten zichzelf binnen. Ze nemen contact op met jou, niet met ons, dus zorg dat je telefoon tijdens openingstijden wordt opgenomen en vertel je verzekeraar dat de gym zonder personeel draait. Zie verzekering en aansprakelijkheid en huisregels als sjabloon.
Kan ik tijd blokkeren voor schoonmaak?
Ja. Tijd die je in de admin blokkeert, wordt niet aangeboden om te reserveren.
Heb ik een camera nodig?
Niet voor het systeem. Plaats je er een, informeer dan je klanten en leg een doel en een bewaartermijn voor de beelden vast. Zie camera’s in een onbemande gym.
Zijn de gegevens van mijn klanten veilig?
Ze staan op onze servers in de EU, volgens de AVG, en we sluiten een verwerkersovereenkomst met je. Zie beveiliging en AVG.
Wie gebruikt Sparekey?
Privé gyms zonder personeel, waaronder Chrám pohybu en Fithub.
Werkt het ook voor andere ruimtes?
Ja, het werkt ook voor andere ruimtes die je laat reserveren.