Pitanja koja nam osnivači samouslužnih privatnih teretana postavljaju najčešće. Za sve ostalo nam se javite.
Kako radi
Što je Sparekey?
Sustav za rezervacije, plaćanja i pristup vratima za privatne teretane bez osoblja. Klijenti rezerviraju termin, plate online i SMS-om dobiju šifru za vrata koja vrijedi samo za njihovu rezervaciju. Pogledajte kako radi.
Kako klijent ulazi?
Odmah nakon plaćanja dobije SMS sa šifrom za vrata i vremenom u kojem vrijedi, a na početku termina upiše šifru na tipkovnici. Bez aplikacije, korisničkog računa i ključa.
Je li šifra za svaku rezervaciju drugačija?
Da. Svaka rezervacija ima vlastitu šifru koja vrijedi samo za rezervirano vrijeme. Uzastopni termini rezervirani zajedno dijele jednu šifru.
Što ako zakaže internet ili brava?
Ako se nova šifra ne može pohraniti, klijent dobiva rezervnu šifru pohranjenu u vašoj bravi, pa svejedno ulazi. To radi sa svakom bravom. Preporučena 2N jedinica spojena je na struju i nema baterija koje bi se mogle isprazniti. Bravu Nuki moguće je ugraditi s cilindrom koji se otvara običnim ključem. Pogledajte što može poći po zlu bez osoblja.
Mogu li klijenti otkazati ili premjestiti rezervaciju?
Klijenti sami premještaju rezervaciju, najkasnije 24 sata prije početka. Rezervacije otkazujete vi u administraciji, a novac se vraća preko servisa Stripe. Kada vraćate novac, određuju vaši uvjeti rezervacije.
Može li klijent rezervirati nekoliko sati zaredom?
Da, odjednom i s jednom šifrom za sve.
Trebaju li klijenti korisnički račun?
Ne. Rezerviraju i plaćaju na vašoj stranici za rezervacije bez registracije.
Vrata i brave
Koja vrata odgovaraju?
Većina. 2N tipkovnica s elektromagnetskom bravom odgovara ulaznim vratima, staklenim vratima i kapijama. Više vrata ili zajednički ulaz u zgradu rješavamo pri postavljanju bez doplate. Niste sigurni? Pošaljite nam fotografiju.
Koju bravu preporučujete?
2N tipkovnicu s elektromagnetskom bravom koju ugrađuje stručni instalater. To je najpouzdaniji izbor za teretanu bez osoblja. Jednostavnija i jeftinija alternativa je pametna brava Nuki, ali ju je teže zaštititi od neovlaštenog diranja. Pogledajte pristup vratima, 2N tipkovnicu i elektromagnetsku bravu i Nuki.
Mogu li koristiti drugu bravu?
Druge brave s vremenski ograničenim PIN kodovima: pitajte nas.
Tko ugrađuje opremu za vrata?
2N jedinicu i elektromagnetsku bravu ugrađuje stručni instalater vrata ili kontrole pristupa. Bravu Nuki možete postaviti sami. Opremu kupujete sami i instalatera plaćate izravno; mi je povezujemo.
Cijena i plaćanja
Koliko stoji?
990 € jednokratno za postavljanje i 26 € mjesečno za rad sustava. SMS poruke stoje 0,09 € po poruci. Pogledajte cijene.
Postoji li naknada po rezervaciji?
Ne. Sparekey ne uzima naknadu po rezervaciji ni udio u vašem prihodu.
Što pokriva mjesečna naknada?
Hosting, održavanje i vaše ime pošiljatelja SMS-a. SMS poruke naplaćuju se zasebno.
Dodaje li se PDV?
Ne. Sparekey nije u sustavu PDV-a. Plaćate bankovnim prijenosom.
Tko prima novac?
Vi. Klijenti plaćaju na vaš vlastiti račun kod servisa Stripe, a novac ide na vaš bankovni račun, nikad preko Sparekeyja.
Kojim načinima plaćanja klijenti mogu platiti?
Klijenti mogu platiti putem servisa Stripe: kartice, Apple Pay i Google Pay.
Plaća li se oprema za vrata dodatno?
Da. Kupujete je od dobavljača i instalatera plaćate izravno. Naša je cijena ista za 2N i Nuki.
Postoji li minimalno trajanje ugovora?
Ne. Otkazujete uz otkazni rok od mjesec dana, a na zahtjev vam izvozimo vaše podatke.
Tko izdaje račune mojim klijentima?
Sparekey ili servis Stripe, automatski nakon svakog plaćanja.
Mogu li Sparekey pokretati na vlastitom poslužitelju?
Da. Većina teretana koristi naš hosting, ali vlastiti poslužitelj je moguć; javite nam se.
Postavljanje
Koliko traje postavljanje?
Otprilike mjesec dana od prvog razgovora do prve rezervacije. Tempo određuju odobrenje servisa Stripe i raspored vašeg instalatera; naš dio posla traje nekoliko dana. Pogledajte postavljanje.
Što trebam pripremiti?
Podatke o tvrtki za servis Stripe, ime pošiljatelja SMS-a, ugrađenu opremu za vrata, radno vrijeme i cijene te kućni red. Popis se nalazi na stranici o postavljanju.
Vođenje teretane
Treba li mi osoblje na licu mjesta?
Ne. Klijenti rezerviraju, plaćaju i sami ulaze. Javljaju se vama, a ne nama, pa tijekom radnog vremena budite dostupni na telefonu i obavijestite osiguratelja da teretana radi bez osoblja. Pogledajte osiguranje i odgovornost i predložak kućnog reda.
Mogu li blokirati vrijeme za čišćenje?
Da. Vrijeme blokirano u administraciji nije ponuđeno za rezervaciju.
Trebam li kameru?
Za sustav ne. Ako je postavite, obavijestite klijente te odredite svrhu i rok čuvanja snimki. Pogledajte videonadzor u teretani bez osoblja.
Jesu li podaci mojih klijenata sigurni?
Čuvaju se na našim poslužiteljima u EU-u u skladu s GDPR-om, a s vama potpisujemo ugovor o obradi podataka. Pogledajte sigurnost i GDPR.
Tko koristi Sparekey?
Privatne teretane bez osoblja, među njima Chrám pohybu i Fithub.
Radi li i za druge prostore?
Da, radi i za druge prostore koji se rezerviraju.