Die Fragen, die uns Gründer von Private Gyms ohne Personal am häufigsten stellen. Alles andere: schreib uns.
So funktioniert es
Was ist Sparekey?
Ein Buchungs-, Zahlungs- und Zutrittssystem für Private Gyms ohne Personal. Kunden buchen einen Slot, zahlen online und bekommen per SMS einen Zugangscode, der nur für ihre Buchung gilt. Siehe So funktioniert es.
Wie kommt ein Kunde hinein?
Direkt nach der Zahlung kommt eine SMS mit dem Zugangscode und seiner Gültigkeit. Zu Beginn des Slots tippt der Kunde den Code am Keypad ein. Keine App, kein Konto, kein Schlüssel.
Ist der Code für jede Buchung anders?
Ja. Jede Buchung hat ihren eigenen Code, gültig nur für die gebuchte Zeit. Mehrere Slots hintereinander, die zusammen gebucht werden, teilen sich einen Code.
Was, wenn Internet oder Schloss ausfallen?
Kann ein neuer Code nicht gespeichert werden, bekommt der Kunde den im Schloss hinterlegten Notfallcode und kommt trotzdem hinein. Das funktioniert mit jedem Schloss. Die empfohlene 2N-Einheit ist verkabelt, es gibt keine Batterien, die leer werden. Ein Nuki-Schloss lässt sich mit einem Zylinder kombinieren, der sich weiterhin mit einem normalen Schlüssel öffnen lässt. Siehe Was ohne Personal schiefgehen kann.
Können Kunden eine Buchung stornieren oder verschieben?
Kunden verschieben eine Buchung selbst, bis 24 Stunden vor Beginn. Stornieren kannst du im Admin, das Geld geht über Stripe zurück. Wann du erstattest, legen deine Buchungsbedingungen fest.
Kann ein Kunde mehrere Stunden am Stück buchen?
Ja, in einem Schritt und mit einem Code für alle.
Brauchen Kunden ein Konto?
Nein. Sie buchen und zahlen auf deiner Buchungsseite ohne Registrierung.
Türen und Schlösser
Welche Türen funktionieren?
Die meisten. Das 2N-Keypad mit Magnetschloss passt zu Eingangstüren, Glastüren und Toren. Mehrere Türen oder ein gemeinsamer Hauseingang werden bei der Einrichtung ohne Aufpreis gelöst. Unsicher? Schick uns ein Foto.
Welches Schloss empfehlt ihr?
Ein 2N-Keypad mit Magnetschloss, montiert von einem Fachbetrieb für Türen oder Zutrittskontrolle. Für ein Gym ohne Personal ist das die zuverlässigste Wahl. Die einfachere, günstigere Alternative ist ein Nuki Smart Lock, das sich aber schlechter gegen Manipulation schützen lässt. Siehe Zutritt, 2N-Keypad und Magnetschloss und Nuki.
Kann ich ein anderes Schloss verwenden?
Andere Schlösser mit zeitlich begrenzten PIN-Codes: frag uns.
Wer montiert die Tür-Hardware?
Die 2N-Einheit und das Magnetschloss montiert ein Fachbetrieb für Türen oder Zutrittskontrolle. Ein Nuki-Schloss kannst du selbst anbringen. Die Hardware kaufst du und den Installateur bezahlst du direkt; wir binden alles an.
Preis und Zahlungen
Was kostet es?
Einmalig 990 € für die Einrichtung und 26 € pro Monat für den Betrieb. Eine SMS kostet 0,11 €. Siehe Preise.
Gibt es eine Gebühr pro Buchung?
Nein. Sparekey nimmt keine Gebühr pro Buchung und keinen Anteil an deinem Umsatz.
Was deckt die monatliche Gebühr ab?
Hosting, Wartung und deinen SMS-Absendernamen. SMS werden separat berechnet.
Kommt Mehrwertsteuer dazu?
Nein. Sparekey ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Du zahlst per Überweisung.
Wer hält das Geld?
Du. Kunden zahlen auf dein eigenes Stripe-Konto, und das Geld geht auf dein Bankkonto, nie über Sparekey.
Wie können Kunden zahlen?
Mit Karten, PayPal, Klarna und Apple Pay, über Stripe.
Kostet die Tür-Hardware extra?
Ja. Du kaufst sie bei einem Händler und bezahlst deinen Installateur direkt. Unser Preis ist für 2N und Nuki gleich.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Du kündigst mit einem Monat Frist, und auf Wunsch exportieren wir deine Daten.
Wer stellt meinen Kunden Rechnungen aus?
Sparekey oder Stripe, automatisch nach jeder Zahlung.
Kann ich Sparekey auf meinem eigenen Server betreiben?
Ja. Die meisten Gyms nutzen unser Hosting, eigenes Hosting ist aber möglich; sprich uns an.
Einrichtung
Wie lange dauert die Einrichtung?
Etwa einen Monat vom ersten Gespräch bis zur ersten Buchung. Das Tempo bestimmen die Freigabe durch Stripe und der Terminkalender deines Installateurs; unsere eigene Arbeit dauert Tage. Siehe Einrichtung.
Was muss ich liefern?
Firmendaten für Stripe, deinen SMS-Absendernamen, die montierte Tür-Hardware, Öffnungszeiten und Preise sowie deine Hausordnung. Die Checkliste steht auf der Seite Einrichtung.
Betrieb des Gyms
Brauche ich Personal vor Ort?
Nein. Kunden buchen, zahlen und lassen sich selbst hinein. Sie wenden sich an dich, nicht an uns. Halte also während der Öffnungszeiten ein Telefon erreichbar und sag deiner Versicherung, dass das Gym ohne Personal läuft. Siehe Versicherung und Haftung und Hausordnung als Vorlage.
Kann ich Zeit für die Reinigung sperren?
Ja. Im Admin gesperrte Zeit wird nicht zur Buchung angeboten.
Brauche ich eine Kamera?
Für das System nicht. Wenn du eine installierst, informiere die Kunden und lege einen Zweck und eine Speicherdauer für die Aufnahmen fest. Siehe Kameras im Gym ohne Personal.
Sind die Daten meiner Kunden sicher?
Sie liegen auf unseren Servern in der EU nach der DSGVO, und wir schließen mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Siehe Datenschutz und DSGVO.
Wer nutzt Sparekey?
Private Gyms ohne Personal, darunter Chrám pohybu und Fithub.
Funktioniert es auch für andere Räume?
Ja, es funktioniert auch für andere buchbare Räume.