De frågor vi oftast får från dig som startar ett obemannat privat gym. Undrar du något annat: kontakta oss.
Så fungerar det
Vad är Sparekey?
Ett system för bokning, betalning och dörrkoder för privata gym utan personal. Kunderna bokar en tid, betalar online och får en dörrkod via sms som bara fungerar för deras bokning. Se så fungerar det.
Hur kommer en kund in?
Direkt efter betalningen får kunden ett sms med en dörrkod och den tid den gäller, och slår koden på knappsatsen när tiden börjar. Ingen app, inget konto, ingen nyckel.
Är koden olika för varje bokning?
Ja. Varje bokning har en egen kod som bara gäller under den bokade tiden. Tider i följd som bokas tillsammans delar en kod.
Vad händer om internet eller låset krånglar?
Om en ny kod inte kan sparas får kunden reservkoden som finns sparad i ditt lås och kommer ändå in. Det fungerar med alla lås. Den rekommenderade 2N-enheten är fast ansluten, utan batterier som kan ta slut. Ett Nuki-lås kan monteras med en cylinder som går att öppna med en vanlig nyckel. Se vad som kan gå fel utan personal.
Kan kunderna avboka eller flytta en bokning?
Kunderna flyttar en bokning själva, fram till 24 timmar innan den börjar. Du avbokar i adminpanelen och pengarna går tillbaka via Stripe. Dina bokningsvillkor avgör när du betalar tillbaka.
Kan en kund boka flera timmar i följd?
Ja, på en gång, med en kod för alla.
Behöver kunderna ett konto?
Nej. De bokar och betalar på din bokningssida utan att registrera sig.
Dörrar och lås
Vilka dörrar fungerar?
De flesta. 2N-knappsatsen med magnetlås passar entrédörrar, glasdörrar och grindar. Flera dörrar eller en gemensam entré i fastigheten löser vi vid uppstarten utan extra kostnad. Osäker? Skicka oss ett foto.
Vilket lås rekommenderar ni?
En 2N-knappsats med magnetlås, monterad av en professionell installatör. Det är det mest pålitliga valet för ett gym utan personal. Det enklare och billigare alternativet är ett Nuki smartlås, men det är svårare att skydda mot manipulering. Se dörr och lås, 2N-knappsats och magnetlås och Nuki.
Kan jag använda ett annat lås?
Andra lås med tidsbegränsade pinkoder: fråga oss.
Vem installerar låsutrustningen?
En professionell installatör av dörr- och passersystem monterar 2N-enheten och magnetlåset. Ett Nuki-lås kan du montera själv. Du köper utrustningen och betalar installatören direkt; vi ansluter den.
Pris och betalningar
Vad kostar det?
11 500 kr en gång för uppstarten och 290 kr i månaden för drift. Sms kostar 0,65 kr per meddelande. Se priser.
Finns det en avgift per bokning?
Nej. Sparekey tar ingen avgift per bokning och ingen andel av dina intäkter.
Vad täcker månadsavgiften?
Hosting, underhåll och ditt sms-avsändarnamn. Sms debiteras separat.
Tillkommer moms?
Nej. Sparekey är inte momsregistrerat. Du betalar via banköverföring.
Vem får pengarna?
Du. Kunderna betalar till ditt eget konto hos Stripe och pengarna går till din bank, aldrig via Sparekey.
Vilka betalsätt kan kunderna använda?
Kunderna kan betala med Swish, Klarna och kort, via Stripe.
Kostar låsutrustningen extra?
Ja. Du köper den från en leverantör och betalar din installatör direkt. Vårt pris är detsamma för 2N och Nuki.
Finns det någon bindningstid?
Nej. Du säger upp med en månads uppsägningstid, och vi exporterar dina uppgifter åt dig om du vill.
Vem utfärdar fakturor till mina kunder?
Sparekey eller Stripe utfärdar dem automatiskt efter varje betalning.
Kan jag köra Sparekey på min egen server?
Ja. De flesta gym använder vår hosting, men det går att köra systemet på egen server; prata med oss.
Uppstart
Hur lång tid tar uppstarten?
Ungefär en månad från första samtalet till den första bokningen. Takten styrs av godkännandet hos Stripe och när din installatör har tid; vårt eget arbete tar några dagar. Se uppstart.
Vad behöver jag ta fram?
Företagsuppgifter för Stripe, ditt sms-avsändarnamn, monterad låsutrustning, dina öppettider och priser samt dina ordningsregler. Checklistan finns på sidan om uppstart.
Att driva gymmet
Behöver jag personal på plats?
Nej. Kunderna bokar, betalar och släpper in sig själva. De kontaktar dig, inte oss, så se till att någon svarar i telefon under öppettiderna och berätta för ditt försäkringsbolag att gymmet drivs utan personal. Se försäkring och ansvar och mall för ordningsregler.
Kan jag blockera tid för städning?
Ja. Tid som du blockerar i adminpanelen går inte att boka.
Behöver jag en kamera?
Inte för systemets skull. Om du sätter upp en, informera kunderna och bestäm ett syfte och en tidsgräns för inspelningarna. Se kameror i ett obemannat gym.
Är mina kunders uppgifter säkra?
De sparas på våra servrar i EU enligt GDPR, och vi skriver ett personuppgiftsbiträdesavtal med dig. Se säkerhet och GDPR.
Vilka använder Sparekey?
Privata gym utan personal, bland andra Chrám pohybu och Fithub.
Fungerar det för andra lokaler?
Ja, det fungerar även för andra lokaler som bokas per tid.