Ordningsreglerna för ett självbetjäningsgym säger vad kunden får göra, måste göra och inte får göra från det ögonblick koden börjar fungera tills den slutar, eftersom ingen på plats kommer att säga det. Mallen nedan gäller ett privat gym som hyrs ut exklusivt per timme, där varje bokning får en egen dörrkod. Kopiera den, fyll i [hakparenteserna], stryk det du inte behöver och låt kontrollera texten mot lokal lag och försäkringsbolagets villkor. Den ersätter inte en försäkring.
Vad reglerna måste täcka när ingen är på plats
Vanliga gymregler förutsätter personal i lokalen. Dina regler täcker det som personalen brukade sköta:
- Bokningen är tillståndet: bara den bokade tiden, bara de personer som ingår i bokningen, bara med koden.
- Tid: koden fungerar inom den bokade tiden. Vad som gäller om kunden är sen eller stannar för länge.
- Vem som får komma in: gäster, minderåriga, djur. Släpp inte in någon. Ställ inte upp dörren.
- Säkerhet när ingen ser på: nödsituationer, första hjälpen, nödutgången.
- Städning: lämna lokalen klar för nästa bokning.
- Skador: rapportera direkt. Vem som betalar.
- Kamera, om du har en.
- Påföljder när reglerna bryts.
Mallen
Behåll numreringen. Då kan du hänvisa till “regel 2.3” på dörren och i meddelanden.
Ordningsregler för [gymmets namn], [adress] Ansvarig: [företagsnamn, organisationsnummer, adress]. Kontakt: [telefonnummer]. Larmnummer: [112].
1. Bokning och tillträde
1.1 Gymmet har ingen personal på plats. Tillträde är bara möjligt med en bokning som gjorts och betalats på [bokningssida]. 1.2 Varje bokning får en egen dörrkod via sms. Koden fungerar bara från början till slut av den bokade tiden. 1.3 Koden gäller bara din bokning. Lämna inte vidare den, släpp inte in någon som inte ingår i din bokning och öppna inte för personer som ringer på eller knackar. 1.4 Ställ inte upp eller blockera dörren. Se till att den stängs efter dig när du kommer och när du går.
2. Din tid
2.1 Din tid gäller från [start] till [slut] enligt din bekräftelse. Ombyte, träning, avtorkning och att lämna lokalen sker inom tiden. 2.2 Kommer du sent förlängs inte din tid. 2.3 Lämna lokalen senast när din tid är slut. Nästa kunds kod börjar fungera [1 minut] senare. 2.4 Du kan själv flytta din bokning fram till 24 timmar innan den börjar. Närmare inpå ringer du [telefonnummer]. 2.5 Om vi måste stänga av skäl på vår sida kontaktar vi dig och erbjuder en annan tid. [Dina regler för återbetalning.]
3. Vem som får komma in
3.1 En bokning omfattar högst [antal] personer. [Eller: en person, eller en tränare med en klient.] 3.2 Personer under [18] år endast [i sällskap med förälder eller vårdnadshavare / inte alls]. 3.3 Inga djur, utom assistanshundar. 3.4 Vi kontrollerar antalet personer per bokning med hjälp av [kameran vid entrén / dörrloggen].
4. Säkerhet
4.1 Du tränar på egen risk och intygar att du är i form för det. Träna inte om du är sjuk eller påverkad av alkohol eller droger. 4.2 Använd utrustningen som den är avsedd. Använd stånglås på lastade stänger och säkerhetsstopp i ställningen. Inga maxlyft ensam utan inställda säkerhetsstopp. 4.3 Släpp vikter bara på [plattformen]. Lämna aldrig en lastad stång obevakad. 4.4 Förbandslåda: [plats]. Ring [112] vid en nödsituation och sedan oss på [telefonnummer]. Gymmets adress är [adress]. Entrén är [beskrivning]. 4.5 Nödutgång: [beskrivning]. Vid brand: lämna byggnaden, använd [utgångsknappen / nödöppnaren] om dörren inte öppnas, och ring [112]. 4.6 Ingen rökning, inga e-cigaretter och ingen öppen eld. Inga glasflaskor på träningsytan.
5. Städning
5.1 Torka av varje bänk, dyna och handtag du har använt. 5.2 Ställ tillbaka viktskivor, hantlar och stänger. Lägg tillbaka mattor och gummiband. 5.3 Ta med ditt skräp eller använd papperskorgen. 5.4 Stäng av [konditionsmaskiner, musik, ljus] innan du går. 5.5 Om något inte var i ordning när du kom, meddela oss på [telefonnummer] innan du börjar. Det skyddar dig och nästa kund.
6. Skador och incidenter
6.1 Rapportera skador, fel eller personskador direkt till [telefonnummer], även skador du själv har orsakat. 6.2 Du ansvarar för skador som du eller personerna i din bokning orsakar genom felaktig användning eller vårdslöshet. Normalt slitage räknas inte som skada. 6.3 Upphittade saker sparas i [14 dagar]. 6.4 Vi registrerar vilken bokning som var aktiv vid varje tidpunkt. Incidenter knyts till den bokningen.
7. Kamera [stryk om du inte har någon]
7.1 [Entrén] filmas för att [skydda lokalen och utrustningen och ge bevis vid skador eller obehörigt tillträde]. Träningsytan filmas inte. Omklädningsrum och toaletter filmas aldrig. Inget ljud spelas in. 7.2 Inspelningar raderas automatiskt efter [antal] dagar om de inte behövs för en specifik incident. 7.3 Personuppgiftsansvarig: [företagsnamn]. Fullständig information och dina rättigheter: [webbadress].
8. Brott mot reglerna
8.1 Brott mot reglerna kan leda till att bokningen avslutas, att framtida bokningar nekas och att skador eller extra städning debiteras till självkostnad. 8.2 Vi får gå in i gymmet när som helst vid en nödsituation eller för att förhindra skada.
9. Allmänt
9.1 Dessa regler ingår i de bokningsvillkor du godkänner när du bokar. Version [datum].
Så anpassar du mallen
- Land. Ansvarsbegränsningar, regler för minderåriga, kameraskyltar och ångerrätt skiljer sig mellan länder. Låt en jurist på hemmaplan eller din branschorganisation granska texten.
- Försäkringsbolag. Ditt försäkringsbolag kan vilja ha en viss formulering om risk, minderåriga eller gruppstorlek. Fråga innan du trycker.
- Dörr och brand. Regel 4.5 måste stämma med din dörr. Med en 2N-knappsats och magnetlås monterar installatören en utgångsknapp och en nödöppnare vid dörren. Skriv var de finns.
- Kamera. Stryk avsnitt 7 om du inte har någon. Har du en, se kamera i ett obemannat gym för vad skylten måste innehålla.
- Tränare. Om tränare bokar åt sina klienter, skriv i 3.1 att tränaren ansvarar för sin klient enligt dessa regler.
- Stängning och återbetalning. Regel 2.5 ska stämma med hur du hanterar blockerad tid och stängning. Skriv ner dina regler för återbetalning.
Var du publicerar reglerna
- I bokningsvillkoren som kunden godkänner i kassan.
- På väggen vid dörren som affisch: de numrerade rubrikerna och nödavsnittet i stor stil, telefonnummer och adress i ögonhöjd.
- I bekräftelsemejlet som länk, så att en kund vid dörren kan öppna reglerna i mobilen.
Vad du gör när en regel bryts står i vad som kan gå fel utan personal.
Vanliga frågor
Räcker en ansvarsfriskrivning för att skydda mig?
Nej. En klausul om “egen risk” sätter förväntningarna, men hur långt den håller beror på ditt land, och den ersätter aldrig en ansvarsförsäkring som vet att gymmet är obemannat.
Kan jag begränsa antalet personer per bokning?
Ja. Skriv hur många personer en bokning omfattar (regel 3.1) och att koden inte får lämnas vidare (regel 1.3).
Kan jag skriva ut det här som affisch?
Ja. Sätt rubrikerna och nödavsnittet i stor stil på väggen, och ha hela texten i bokningsvillkoren.