Regulamin siłowni samoobsługowej mówi, co klient może, co musi i czego nie wolno mu robić od chwili, gdy jego kod zaczyna działać, do chwili, gdy przestaje, bo na miejscu nikt mu tego nie powie. Poniższy wzór jest przeznaczony dla prywatnej siłowni wynajmowanej na wyłączność na godziny, w której każda rezerwacja dostaje własny kod do drzwi. Wystarczy go skopiować, uzupełnić [nawiasy], usunąć zbędne punkty i dać do sprawdzenia pod kątem przepisów i warunków ubezpieczyciela. Nie zastępuje on ubezpieczenia.
Co musi obejmować regulamin, gdy na miejscu nikogo nie ma
Typowy regulamin siłowni zakłada obecność obsługi na sali. Ten musi objąć to, czym wcześniej zajmowała się obsługa:
- Rezerwacja jest pozwoleniem: tylko zarezerwowany slot, tylko osoby objęte rezerwacją, tylko z kodem.
- Czas: kod działa w czasie slotu; co się dzieje, gdy klient się spóźni lub zostanie za długo.
- Kto może wejść: goście, osoby niepełnoletnie, zwierzęta; zakaz wpuszczania innych; zakaz podpierania drzwi.
- Bezpieczeństwo, gdy nikt nie patrzy: nagłe wypadki, pierwsza pomoc, wyjście ewakuacyjne.
- Sprzątanie: zostawić salę gotową dla następnej rezerwacji.
- Szkody: natychmiastowe zgłoszenie; kto płaci.
- Kamera, jeśli jest.
- Konsekwencje naruszenia regulaminu.
Wzór
Numerację warto zachować. Pozwala odwołać się do „punktu 2.3” na drzwiach i w wiadomościach.
Regulamin siłowni [nazwa siłowni], [adres] Operator: [nazwa firmy, NIP, adres]. Kontakt: [numer telefonu]. Numer alarmowy: [112].
1. Rezerwacja i wejście
1.1 Na terenie siłowni nie ma obsługi. Wejście jest możliwe wyłącznie na podstawie rezerwacji dokonanej i opłaconej na stronie [strona rezerwacji]. 1.2 Każda rezerwacja otrzymuje własny kod do drzwi SMS-em. Kod działa wyłącznie od początku do końca zarezerwowanego slotu. 1.3 Kod jest przeznaczony wyłącznie dla danej rezerwacji. Nie wolno go przekazywać, wpuszczać osób nieobjętych rezerwacją ani otwierać drzwi osobom, które dzwonią lub pukają. 1.4 Nie wolno podpierać ani blokować drzwi. Po wejściu i przy wyjściu należy upewnić się, że drzwi się zamknęły.
2. Slot
2.1 Slot trwa od [początek] do [koniec], zgodnie z potwierdzeniem rezerwacji. Przebranie się, trening, wytarcie sprzętu i wyjście odbywają się w czasie slotu. 2.2 Spóźnienie nie wydłuża slotu. 2.3 Salę należy opuścić przed końcem slotu. Kod następnego klienta zaczyna działać [1 minutę] później. 2.4 Rezerwację można samodzielnie przesunąć najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Później należy zadzwonić pod numer [numer telefonu]. 2.5 Jeśli z przyczyn leżących po stronie operatora siłownia musi zostać zamknięta, operator kontaktuje się z klientem i proponuje inny slot. [Zasady zwrotów.]
3. Kto może wejść
3.1 Rezerwacja obejmuje maksymalnie [liczba] osób. [Albo: jedną osobę lub jednego trenera z jednym podopiecznym.] 3.2 Osoby poniżej [18] lat [wyłącznie w obecności rodzica lub opiekuna / nie mają wstępu]. 3.3 Zakaz wprowadzania zwierząt, z wyjątkiem psów asystujących. 3.4 Liczba osób na rezerwację jest kontrolowana za pomocą [kamery przy wejściu / rejestru wejść].
4. Bezpieczeństwo
4.1 Klient trenuje na własną odpowiedzialność i potwierdza, że jego stan zdrowia na to pozwala. Nie wolno trenować w złym samopoczuciu ani pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. 4.2 Ze sprzętu należy korzystać zgodnie z przeznaczeniem. Na obciążonej sztandze należy stosować zaciski, a w klatce ramiona asekuracyjne. Zakaz maksymalnych prób w pojedynkę bez ustawionych zabezpieczeń. 4.3 Ciężary można upuszczać wyłącznie na [platformę]. Nie wolno zostawiać obciążonej sztangi bez nadzoru. 4.4 Apteczka: [miejsce]. W nagłym wypadku należy zadzwonić pod [112], a następnie do operatora pod [numer telefonu]. Adres siłowni: [adres]; wejście: [opis]. 4.5 Wyjście ewakuacyjne: [opis]. W razie pożaru należy opuścić budynek, a jeśli drzwi się nie otwierają, użyć [przycisku wyjścia / przycisku awaryjnego zwolnienia] i zadzwonić pod [112]. 4.6 Zakaz palenia, e-papierosów i otwartego ognia. Zakaz szklanych butelek w strefie treningowej.
5. Sprzątanie
5.1 Każdą używaną ławkę, obicie i uchwyt należy wytrzeć. 5.2 Talerze, hantle, sztangi, maty i gumy należy odłożyć na miejsce. 5.3 Śmieci należy zabrać ze sobą lub wyrzucić do kosza. 5.4 Przed wyjściem należy wyłączyć [urządzenia cardio, muzykę, światło]. 5.5 Jeśli po przyjściu coś jest nie w porządku, należy to zgłosić pod numer [numer telefonu] przed rozpoczęciem treningu. To chroni klienta i następną osobę.
6. Szkody i incydenty
6.1 Szkody, usterki i urazy należy niezwłocznie zgłaszać pod numer [numer telefonu], także szkody wyrządzone samodzielnie. 6.2 Klient odpowiada za szkody wyrządzone przez siebie lub osoby objęte jego rezerwacją wskutek niewłaściwego użytkowania lub niedbalstwa. Normalne zużycie nie jest szkodą. 6.3 Rzeczy znalezione są przechowywane przez [14 dni]. 6.4 Operator rejestruje, która rezerwacja była aktywna w danym czasie. Incydenty przypisuje się tej rezerwacji.
7. Kamera [usunąć, jeśli kamery nie ma]
7.1 [Wejście] jest objęte monitoringiem wizyjnym w celu [ochrony lokalu i wyposażenia oraz zabezpieczenia dowodów szkody lub nieuprawnionego wejścia]. Strefa treningowa nie jest monitorowana. Przebieralnie i toalety nigdy nie są monitorowane. Dźwięk nie jest nagrywany. 7.2 Nagrania są automatycznie usuwane po [liczba] dniach, chyba że są potrzebne w związku z konkretnym incydentem. 7.3 Administrator danych: [nazwa firmy]. Pełna informacja i prawa osób nagrywanych: [adres strony].
8. Naruszenie regulaminu
8.1 Naruszenie regulaminu może skutkować zakończeniem rezerwacji, odmową przyjęcia kolejnych rezerwacji oraz obciążeniem kosztami szkody lub dodatkowego sprzątania. 8.2 Operator może wejść do siłowni w każdej chwili w nagłym wypadku lub w celu zapobieżenia szkodzie.
9. Postanowienia ogólne
9.1 Niniejszy regulamin jest częścią warunków rezerwacji akceptowanych przy rezerwacji. Wersja z dnia [data].
Jak go dostosować
- Przepisy. Ograniczenia odpowiedzialności, zasady dotyczące osób niepełnoletnich, oznakowanie monitoringu i prawo odstąpienia od umowy zależą od kraju. Tekst warto dać do sprawdzenia prawnikowi lub organizacji branżowej.
- Ubezpieczyciel. Ubezpieczyciel może wymagać konkretnych sformułowań dotyczących ryzyka, osób niepełnoletnich lub liczby osób. Warto zapytać przed drukiem.
- Drzwi i pożar. Punkt 4.5 musi odpowiadać Państwa drzwiom. Przy klawiaturze 2N z elektrozworą instalator montuje przy drzwiach przycisk wyjścia i przycisk awaryjnego zwolnienia; należy wskazać, gdzie się znajdują.
- Kamera. Jeśli kamery nie ma, punkt 7 należy usunąć. Jeśli jest, co musi zawierać tablica informacyjna, opisuje poradnik kamera w siłowni bez obsługi.
- Trenerzy. Jeśli trenerzy rezerwują dla swoich podopiecznych, w punkcie 3.1 warto zapisać, że trener odpowiada za podopiecznego zgodnie z regulaminem.
- Zamknięcia i zwroty. Punkt 2.5 powinien odpowiadać temu, jak Państwo obsługują zablokowany czas i zamknięcia. Zasady zwrotów trzeba spisać.
Gdzie opublikować regulamin
- W warunkach rezerwacji, które klient akceptuje przy płatności.
- Na ścianie przy drzwiach jako plakat: numerowane nagłówki i blok z informacjami alarmowymi dużą czcionką, numer telefonu i adres na wysokości wzroku.
- W e-mailu z potwierdzeniem jako link, żeby klient pod drzwiami mógł otworzyć regulamin w telefonie.
Co robić, gdy ktoś narusza regulamin, opisuje poradnik co może pójść nie tak bez obsługi.
FAQ
Czy oświadczenie klienta wystarczy, by się zabezpieczyć?
Nie. Klauzula „na własną odpowiedzialność” ustala oczekiwania, ale jej skuteczność zależy od prawa krajowego i nigdy nie zastępuje ubezpieczenia OC, które uwzględnia, że siłownia działa bez obsługi.
Czy można ograniczyć liczbę osób na rezerwację?
Tak. Należy określić, ile osób obejmuje rezerwacja (punkt 3.1), i zapisać, że kodu nie wolno przekazywać (punkt 1.3).
Czy można wydrukować regulamin jako plakat?
Tak. Nagłówki i blok z informacjami alarmowymi dużą czcionką na ścianie, a pełny tekst w warunkach rezerwacji.