Die Hausordnung eines Self-Service-Gyms sagt, was der Kunde darf, muss und nicht darf, von dem Moment an, in dem sein Code funktioniert, bis er nicht mehr gilt, denn vor Ort sagt es ihm niemand. Die Vorlage unten ist für ein Private Gym gedacht, das exklusiv stundenweise vermietet wird und in dem jede Buchung ihren eigenen Zugangscode bekommt. Kopier sie, füll die [eckigen Klammern] aus, streich, was du nicht brauchst, und lass sie gegen das Recht vor Ort und die Bedingungen deines Versicherers prüfen. Sie ersetzt keine Versicherung.
Was die Hausordnung abdecken muss, wenn niemand vor Ort ist
Übliche Gym-Regeln gehen von Personal im Raum aus. Deine decken ab, was sonst das Personal übernommen hätte:
- Die Buchung ist die Erlaubnis: nur der gebuchte Slot, nur die Personen der Buchung, nur mit dem Code.
- Zeit: Der Code gilt innerhalb des Slots; was passiert, wenn der Kunde zu spät kommt oder überzieht.
- Wer hinein darf: Gäste, Minderjährige, Tiere; niemanden hereinlassen; Tür nicht offen halten.
- Sicherheit, wenn niemand zusieht: Notfälle, Erste Hilfe, Notausgang.
- Reinigung: den Raum bereit für die nächste Buchung hinterlassen.
- Schäden: sofort melden; wer zahlt.
- Kamera, falls vorhanden.
- Folgen, wenn Regeln gebrochen werden.
Die Vorlage
Behalte die Nummerierung. So kannst du an der Tür und in Nachrichten auf „Regel 2.3“ verweisen.
Hausordnung von [Name des Gyms], [Adresse] Betreiber: [Firmenname, Registernummer, Adresse]. Kontakt: [Telefonnummer]. Notruf: [144 / 112].
1. Buchung und Zugang
1.1 Im Gym ist kein Personal vor Ort. Zutritt ist nur mit einer Buchung möglich, die über [Buchungswebsite] gebucht und bezahlt wurde. 1.2 Jede Buchung bekommt per SMS einen eigenen Zugangscode. Der Code funktioniert nur vom Beginn bis zum Ende des gebuchten Slots. 1.3 Der Code gilt nur für deine Buchung. Gib ihn nicht weiter, lass niemanden herein, der nicht zu deiner Buchung gehört, und öffne nicht für Personen, die klingeln oder klopfen. 1.4 Halte die Tür nicht offen und blockiere sie nicht. Achte darauf, dass sie hinter dir schließt, wenn du kommst und wenn du gehst.
2. Dein Slot
2.1 Dein Slot dauert von [Beginn] bis [Ende], wie in deiner Bestätigung angegeben. Umziehen, Training, Abwischen und Gehen finden alle innerhalb des Slots statt. 2.2 Wer zu spät kommt, bekommt den Slot nicht verlängert. 2.3 Verlass das Gym bis zum Ende deines Slots. Der Code des nächsten Kunden gilt [1 Minute] später. 2.4 Du kannst deine Buchung bis 24 Stunden vor Beginn selbst verschieben. Kurzfristiger rufst du [Telefonnummer] an. 2.5 Müssen wir aus Gründen auf unserer Seite schließen, melden wir uns und bieten dir einen anderen Slot an. [Deine Regel für Erstattungen.]
3. Wer hinein darf
3.1 Eine Buchung gilt für höchstens [Anzahl] Personen. [Oder: eine Person, oder ein Trainer mit einem Klienten.] 3.2 Personen unter [18] Jahren nur [in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten / gar nicht]. 3.3 Keine Tiere, außer Assistenzhunden. 3.4 Wir prüfen die Zahl der Personen pro Buchung über [die Kamera am Eingang / das Türprotokoll].
4. Sicherheit
4.1 Du trainierst auf eigene Gefahr und bestätigst, dass du dazu in der Lage bist. Trainiere nicht, wenn du krank bist oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehst. 4.2 Nutze die Geräte bestimmungsgemäß. Verwende Hantelverschlüsse an beladenen Stangen und die Sicherheitsablagen im Rack. Keine Maximalversuche allein ohne eingestellte Sicherungen. 4.3 Gewichte nur auf der [Plattform] fallen lassen. Lass eine beladene Stange nie unbeaufsichtigt. 4.4 Erste-Hilfe-Kasten: [Ort]. Im Notfall ruf [144 / 112] an, danach uns unter [Telefonnummer]. Die Adresse dieses Gyms ist [Adresse]; der Eingang ist [Beschreibung]. 4.5 Notausgang: [Beschreibung]. Bei einem Brand verlass das Gebäude, nutze den [Ausgangstaster / Notentriegelung], wenn sich die Tür nicht öffnet, und ruf [118 / 112] an. 4.6 Kein Rauchen, kein Dampfen, kein offenes Feuer. Keine Glasflaschen im Trainingsbereich.
5. Reinigung
5.1 Wisch jede Bank, jedes Polster und jeden Griff ab, den du benutzt hast. 5.2 Leg Scheiben, Kurzhanteln und Stangen zurück. Räum Matten und Bänder weg. 5.3 Nimm deinen Müll mit oder wirf ihn in den Mülleimer. 5.4 Schalte [Cardiogeräte, Musik, Licht] aus, bevor du gehst. 5.5 War bei deiner Ankunft etwas nicht in Ordnung, sag uns vor dem Training unter [Telefonnummer] Bescheid. Das schützt dich und den nächsten Kunden.
6. Schäden und Zwischenfälle
6.1 Melde Schäden, Defekte oder Verletzungen sofort unter [Telefonnummer], auch Schäden, die du selbst verursacht hast. 6.2 Du haftest für Schäden, die du oder die Personen deiner Buchung durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit verursachen. Normale Abnutzung ist kein Schaden. 6.3 Fundsachen bewahren wir [14 Tage] auf. 6.4 Wir halten fest, welche Buchung zu welcher Zeit aktiv war. Zwischenfälle werden dieser Buchung zugeordnet.
7. Kamera [streichen, wenn du keine hast]
7.1 Der [Eingang] wird gefilmt, um [die Räume und Geräte zu schützen und Schäden oder unbefugten Zutritt zu belegen]. Der Trainingsbereich wird nicht gefilmt. Umkleiden und Toiletten werden nie gefilmt. Ton wird nicht aufgezeichnet. 7.2 Aufnahmen werden nach [Anzahl] Tagen automatisch gelöscht, außer sie werden für einen konkreten Vorfall gebraucht. 7.3 Verantwortlicher: [Firmenname]. Vollständige Informationen und deine Rechte: [Webadresse].
8. Verstöße
8.1 Verstöße gegen diese Hausordnung können dazu führen, dass die Buchung beendet wird, künftige Buchungen abgelehnt werden und Schäden oder Zusatzreinigung zum Selbstkostenpreis berechnet werden. 8.2 Wir dürfen das Gym im Notfall oder zur Abwendung von Schäden jederzeit betreten.
9. Allgemeines
9.1 Diese Hausordnung ist Teil der Buchungsbedingungen, die du bei der Buchung akzeptierst. Stand: [Datum].
So passt du sie an
- Land. Haftungsgrenzen, Regeln für Minderjährige, Kamerahinweise und Widerrufsrechte unterscheiden sich je nach Land. Lass den Text von einem Anwalt vor Ort oder deinem Branchenverband prüfen.
- Versicherer. Dein Versicherer will vielleicht bestimmte Formulierungen zu Risiko, Minderjährigen oder Gruppengröße. Frag, bevor du druckst.
- Tür und Brandschutz. Regel 4.5 muss zu deiner Tür passen. Bei einem 2N-Keypad mit Magnetschloss montiert der Installateur einen Ausgangstaster und eine Notentriegelung an der Tür; schreib dazu, wo sie sind.
- Kamera. Streich Abschnitt 7, wenn du keine hast. Hast du eine, steht unter Kamera im Gym ohne Personal, was auf das Schild muss.
- Trainer. Buchen Trainer für ihre Klienten, schreib in 3.1, dass der Trainer nach dieser Hausordnung für seinen Klienten verantwortlich ist.
- Schließungen und Erstattungen. Regel 2.5 sollte dazu passen, wie du mit Sperrzeiten und Schließungen umgehst. Halte deine Erstattungsregel schriftlich fest.
Wo du die Hausordnung veröffentlichst
- In den Buchungsbedingungen, die der Kunde beim Bezahlen akzeptiert.
- An der Wand neben der Tür als Aushang: die nummerierten Überschriften und der Notfallblock groß gedruckt, Telefonnummer und Adresse auf Augenhöhe.
- In der Bestätigungs-E-Mail als Link, damit ein Kunde an der Tür die Hausordnung auf dem Handy öffnen kann.
Was zu tun ist, wenn eine Regel gebrochen wird, steht in Was ohne Personal schiefgehen kann.
FAQ
Reicht ein Haftungsausschluss, um mich zu schützen?
Nein. Eine Klausel „auf eigene Gefahr“ klärt Erwartungen, aber wie weit sie trägt, hängt von deinem Land ab, und sie ersetzt nie eine Haftpflichtversicherung, die weiß, dass das Gym ohne Personal läuft.
Kann ich die Zahl der Personen pro Buchung begrenzen?
Ja. Schreib, wie viele Personen eine Buchung umfasst (Regel 3.1) und dass der Code nicht weitergegeben werden darf (Regel 1.3).
Kann ich das als Aushang drucken?
Ja. Häng die Überschriften und den Notfallblock groß gedruckt an die Wand und behalte den vollständigen Text in den Buchungsbedingungen.