Egy önkiszolgáló edzőterem házirendje megmondja, mit tehet, mit kell tennie és mit nem tehet az ügyfél attól a pillanattól, hogy a kódja működni kezd, addig, amíg le nem jár, mert a helyszínen senki sem fogja elmondani neki. Az alábbi minta olyan privát edzőterembe készült, amelyet óránként, kizárólagosan adnak bérbe, és ahol minden foglalás saját ajtókódot kap. Másold ki, töltsd ki a [szögletes zárójeleket], töröld, amire nincs szükséged, és ellenőriztesd a hazai jogszabályok és a biztosítód feltételei szerint. Nem helyettesíti a biztosítást.
Mit kell lefednie a házirendnek, ha senki sincs a helyszínen
Az általános edzőtermi házirendek feltételezik, hogy személyzet van a teremben. A tiédnek azt kell lefednie, amit korábban a személyzet intézett:
- A foglalás az engedély: csak a lefoglalt idősáv, csak a foglalásban szereplő emberek, csak a kóddal.
- Idő: a kód az idősávon belül működik; mi történik, ha az ügyfél késik vagy túlmarad.
- Ki léphet be: vendégek, kiskorúak, állatok; senkit nem szabad beengedni; az ajtót nem szabad kitámasztani.
- Biztonság, amikor senki sem figyel: vészhelyzetek, elsősegély, vészkijárat.
- Takarítás: a termet a következő foglalásra készen kell hagyni.
- Károkozás: azonnal jelenteni kell; ki fizet.
- Kamera, ha van.
- Következmények, ha valaki megszegi a szabályokat.
A minta
Tartsd meg a számozást. Így az ajtón és az üzenetekben hivatkozhatsz a „2.3. pontra”.
[Terem neve], [cím] házirendje Üzemeltető: [cégnév, cégjegyzékszám vagy nyilvántartási szám, cím]. Kapcsolat: [telefonszám]. Segélyhívó: [112].
1. Foglalás és belépés
1.1 A teremben nincs személyzet. Belépni csak a [foglalási weboldal] oldalon leadott és kifizetett foglalással lehet. 1.2 Minden foglalás SMS-ben saját ajtókódot kap. A kód csak a lefoglalt idősáv kezdetétől a végéig működik. 1.3 A kód csak a te foglalásodra érvényes. Ne add tovább, ne engedj be senkit, aki nem szerepel a foglalásodban, és ne nyiss ajtót azoknak, akik csengetnek vagy kopognak. 1.4 Ne támaszd ki és ne torlaszold el az ajtót. Érkezéskor és távozáskor is győződj meg róla, hogy bezáródik mögötted.
2. Az idősávod
2.1 Az idősávod [kezdet]-tól [vége]-ig tart, ahogy a visszaigazolásban szerepel. Az átöltözés, az edzés, az eszközök letörlése és a távozás mind az idősávon belül történik. 2.2 Ha később érkezel, az idősávod nem hosszabbodik meg. 2.3 Az idősávod végéig hagyd el a termet. A következő ügyfél kódja [1 perccel] később kezd működni. 2.4 A foglalásodat legkésőbb 24 órával a kezdés előtt magad is áteheted. Ha ennél kevesebb idő van hátra, hívd a [telefonszám] számot. 2.5 Ha a mi oldalunkon felmerülő okból zárva kell tartanunk, felvesszük veled a kapcsolatot, és másik idősávot ajánlunk. [A visszatérítési szabályaid.]
3. Ki léphet be
3.1 Egy foglalás legfeljebb [szám] főre szól. [Vagy: egy főre, illetve egy edzőre és egy vendégére.] 3.2 [18] év alattiak csak [szülő vagy gondviselő jelenlétében / egyáltalán nem] léphetnek be. 3.3 Állatot nem lehet behozni, kivéve a segítő kutyákat. 3.4 Az egy foglalással belépők számát [a bejárati kamerával / az ajtó naplójával] ellenőrizzük.
4. Biztonság
4.1 Saját felelősségedre edzel, és kijelented, hogy egészségi állapotod ezt lehetővé teszi. Ne eddz, ha rosszul vagy, illetve alkohol vagy kábítószer hatása alatt állsz. 4.2 Az eszközöket rendeltetésszerűen használd. A megterhelt rudakon használj rögzítőt, az állványban pedig biztosítókarokat. Beállított biztosítókarok nélkül egyedül ne emelj maximális súlyt. 4.3 Súlyt csak a [platformra] ejts. Megterhelt rudat soha ne hagyj felügyelet nélkül. 4.4 Elsősegélydoboz: [helye]. Vészhelyzetben hívd a [112] számot, utána minket a [telefonszám] számon. A terem címe: [cím]; a bejárat: [leírás]. 4.5 Vészkijárat: [leírás]. Tűz esetén hagyd el az épületet, ha az ajtó nem nyílik, használd a [kilépőgombot / vészüveget], és hívd a [112] számot. 4.6 Tilos a dohányzás, az elektromos cigaretta és a nyílt láng. Üvegpalackot ne vigyél az edzőtérbe.
5. Takarítás
5.1 Törölj le minden padot, párnát és fogantyút, amelyet használtál. 5.2 Tedd vissza a helyükre a tárcsákat, kézisúlyzókat és rudakat. A szőnyegeket és a gumiszalagokat is tedd vissza. 5.3 A szemetet vidd magaddal, vagy dobd a kukába. 5.4 Távozás előtt kapcsold ki a [kardiógépeket, a zenét, a világítást]. 5.5 Ha érkezéskor valami nem volt rendben, edzés előtt szólj nekünk a [telefonszám] számon. Ez téged és a következő ügyfelet is védi.
6. Károk és események
6.1 A károkat, meghibásodásokat és sérüléseket azonnal jelentsd a [telefonszám] számon, azokat a károkat is, amelyeket te okoztál. 6.2 Felelsz azokért a károkért, amelyeket te vagy a foglalásodban szereplő személyek helytelen használattal vagy gondatlanságból okoztatok. A szokásos kopás nem kár. 6.3 A talált tárgyakat [14 napig] őrizzük meg. 6.4 Rögzítjük, hogy melyik foglalás volt aktív egy adott időpontban. Az eseményeket ehhez a foglaláshoz rendeljük.
7. Kamera [töröld, ha nincs kamerád]
7.1 A [bejáratról] felvétel készül [a helyiség és az eszközök védelme, valamint a károkozás vagy jogosulatlan belépés bizonyítása] céljából. Az edzőtérről nem készül felvétel. Az öltözőkről és a mosdókról soha nem készül felvétel. Hangot nem rögzítünk. 7.2 A felvételek [szám] nap után automatikusan törlődnek, kivéve, ha egy konkrét eseményhez szükség van rájuk. 7.3 Adatkezelő: [cégnév]. A teljes tájékoztatás és a jogaid: [webcím].
8. A szabályok megszegése
8.1 A szabályok megszegése a foglalás megszüntetésével, a további foglalások elutasításával, valamint a kár vagy a többlettakarítás önköltségen történő kiszámlázásával járhat. 8.2 Vészhelyzetben vagy kár megelőzése érdekében bármikor beléphetünk a terembe.
9. Általános rendelkezések
9.1 Ez a házirend a foglalási feltételek része, amelyeket a foglaláskor elfogadsz. Hatályos: [dátum].
Hogyan igazítsd a saját termedhez
- Ország. A felelősségkorlátozás, a kiskorúakra vonatkozó szabályok, a kamerás táblák és az elállási jog országonként eltér. Nézesd át a szöveget egy hazai ügyvéddel vagy a szakmai szövetségeddel.
- Biztosító. A biztosítód konkrét megfogalmazást kérhet a kockázatról, a kiskorúakról vagy a csoportlétszámról. Nyomtatás előtt kérdezd meg.
- Ajtó és tűz. A 4.5. pontnak egyeznie kell az ajtóddal. 2N kódbillentyűzetnél és mágneszárnál a szerelő kilépőgombot és vészüveget szerel fel az ajtó mellé; írd le, hol vannak.
- Kamera. Ha nincs kamerád, töröld a 7. pontot. Ha van, a kamera a személyzet nélküli edzőteremben oldalon megtalálod, mit kell a táblára írni.
- Edzők. Ha edzők foglalnak a vendégeiknek, a 3.1. pontban írd le, hogy a házirend szerint az edző felel a vendégéért.
- Zárva tartás és visszatérítés. A 2.5. pontnak egyeznie kell azzal, ahogyan a zárolt időket és a zárva tartást kezeled. A visszatérítési szabályaidat írd le.
Hol tedd közzé a házirendet
- A foglalási feltételekben, amelyeket az ügyfél fizetéskor elfogad.
- Az ajtó melletti falon plakátként: a számozott címek és a vészhelyzeti rész nagy betűkkel, a telefonszám és a cím szemmagasságban.
- A visszaigazoló e-mailben linkként, hogy az ajtónál álló ügyfél a telefonján is megnyithassa.
Hogy mit tegyél, ha valaki megszegi a szabályokat, az a mi romolhat el személyzet nélkül oldalon olvasható.
GYIK
Elég egy felelősségkizáró nyilatkozat ahhoz, hogy védjen?
Nem. A „saját felelősségre” kitétel tisztázza az elvárásokat, de hogy mennyire áll meg, az az országodtól függ, és soha nem helyettesíti azt a felelősségbiztosítást, amely tud róla, hogy a terem személyzet nélkül működik.
Korlátozhatom az egy foglalással belépők számát?
Igen. Írd le, hány főre szól egy foglalás (3.1. pont), és hogy a kódot nem szabad továbbadni (1.3. pont).
Kinyomtathatom plakátként?
Igen. A címeket és a vészhelyzeti részt nagy betűkkel tedd ki a falra, a teljes szöveget pedig tartsd a foglalási feltételekben.