Правилата за ползване на фитнес на самообслужване казват какво клиентът може, трябва и не бива да прави от момента, в който кодът му започне да работи, до момента, в който спре, защото на място няма кой да му го каже. Шаблонът по-долу е за частна зала, отдавана изключително на час, в която всяка резервация получава собствен код за вратата. Копирайте го, попълнете [скобите], изтрийте ненужното и го проверете спрямо местното законодателство и условията на застрахователя си. Той не замества застраховката.
Какво трябва да покриват правилата, когато на място няма никого
Общите правила за фитнес зали предполагат персонал в залата. Вашите покриват това, с което преди се е занимавал персоналът:
- Резервацията е разрешението: само резервираният слот, само хората в резервацията, само с кода.
- Време: кодът работи в рамките на слота; какво става, ако клиентът закъснее или остане по-дълго.
- Кой може да влиза: гости, непълнолетни, животни; без пускане на други хора; без подпиране на вратата.
- Безопасност, когато никой не наблюдава: спешни случаи, първа помощ, авариен изход.
- Почистване: оставете залата готова за следващата резервация.
- Щети: съобщете веднага; кой плаща.
- Камера, ако имате такава.
- Последици при нарушаване на правилата.
Шаблонът
Запазете номерацията. Тя Ви позволява да препращате към „правило 2.3“ на вратата и в съобщенията.
Правила за ползване на [име на залата], [адрес] Оператор: [име на фирмата, ЕИК, адрес]. Контакт: [телефонен номер]. Спешни случаи: [112].
1. Резервация и достъп
1.1 В залата няма персонал на място. Влизането е възможно само с резервация, направена и платена на [уебсайт за резервации]. 1.2 Всяка резервация получава собствен код за вратата по SMS. Кодът работи само от началото до края на резервирания слот. 1.3 Кодът е само за Вашата резервация. Не го предавайте, не пускайте никого, който не е включен в резервацията Ви, и не отваряйте вратата на хора, които звънят или чукат. 1.4 Не подпирайте и не блокирайте вратата. Уверете се, че тя се затваря след Вас, когато пристигате и когато излизате.
2. Вашият слот
2.1 Вашият слот е от [начало] до [край], както е посочено в потвърждението. Преобличането, тренировката, избърсването на уредите и излизането са в рамките на слота. 2.2 Закъснението не удължава слота Ви. 2.3 Напуснете залата до края на слота си. Кодът на следващия клиент започва да работи [1 минута] по-късно. 2.4 Можете сами да преместите резервацията си до 24 часа преди началото ѝ. По-близо до слота се обадете на [телефонен номер]. 2.5 Ако трябва да затворим по причини от наша страна, ще се свържем с Вас и ще Ви предложим друг слот. [Вашата политика за връщане на пари.]
3. Кой може да влиза
3.1 Една резервация покрива най-много [брой] души. [Или: един човек, или един треньор с един клиент.] 3.2 Лица под [18] години само [в присъствието на родител или настойник / не се допускат]. 3.3 Без животни, с изключение на кучета придружители. 3.4 Броят на хората в резервацията проверяваме чрез [камерата над входа / записа от вратата].
4. Безопасност
4.1 Тренирате на свой риск и потвърждавате, че сте в състояние да го правите. Не тренирайте, ако не се чувствате добре или сте под въздействието на алкохол или наркотици. 4.2 Използвайте оборудването по предназначение. Използвайте скоби на натоварените щанги и предпазителите на стойката. Без опити с максимална тежест, когато сте сами и без поставени предпазители. 4.3 Пускайте тежести само на [платформата]. Никога не оставяйте натоварена щанга без надзор. 4.4 Аптечка: [местоположение]. При спешен случай се обадете на [112], а после на нас на [телефонен номер]. Адресът на залата е [адрес]; входът е [описание]. 4.5 Авариен изход: [описание]. При пожар напуснете сградата, използвайте [аварийния бутон / бутона за аварийно отваряне зад стъкло], ако вратата не се отваря, и се обадете на [112]. 4.6 Забранено е пушенето, електронните цигари и открит огън. Без стъклени бутилки в тренировъчната зона.
5. Почистване
5.1 Избършете всяка лежанка, тапицерия и дръжка, която сте използвали. 5.2 Върнете дисковете, дъмбелите и щангите по местата им. Приберете постелките и ластиците. 5.3 Вземете боклука си или го изхвърлете в кошчето. 5.4 Изключете [кардио уредите, музиката, осветлението], преди да излезете. 5.5 Ако нещо не е било наред, когато сте пристигнали, кажете ни на [телефонен номер], преди да започнете. Това защитава Вас и следващия клиент.
6. Щети и инциденти
6.1 Съобщавайте за щети, повреди или наранявания незабавно на [телефонен номер], включително за щети, които сте причинили. 6.2 Отговаряте за щети, причинени от Вас или от хората в резервацията Ви при неправилна употреба или небрежност. Нормалното износване не е щета. 6.3 Забравените вещи се пазят [14 дни]. 6.4 Записваме коя резервация е била активна във всеки момент. Инцидентите се отнасят към тази резервация.
7. Видеонаблюдение [изтрийте, ако нямате камера]
7.1 [Входът] се снима с цел [защита на помещението и оборудването и доказване на щети или неразрешено влизане]. Тренировъчната зона не се снима. Съблекалните и тоалетните никога не се снимат. Звук не се записва. 7.2 Записите се изтриват автоматично след [брой] дни, освен ако не са нужни за конкретен инцидент. 7.3 Администратор на лични данни: [име на фирмата]. Пълна информация и Вашите права: [уебадрес].
8. Нарушаване на правилата
8.1 Нарушаването на тези правила може да доведе до прекратяване на резервацията, отказ на бъдещи резервации и начисляване на щетите или допълнителното почистване по себестойност. 8.2 Можем да влезем в залата по всяко време при спешен случай или за да предотвратим щета.
9. Общи разпоредби
9.1 Тези правила са част от условията за резервация, които приемате при резервирането. Версия от [дата].
Как да го адаптирате
- Държава. Ограниченията на отговорността, правилата за непълнолетни, табелите за видеонаблюдение и правото на отказ се различават в различните държави. Дайте текста на местен юрист или на браншовата си организация.
- Застраховател. Застрахователят Ви може да иска конкретна формулировка за риска, непълнолетните или броя на хората. Попитайте, преди да печатате.
- Врата и пожар. Правило 4.5 трябва да отговаря на Вашата врата. При клавиатура 2N с електромагнитна брава монтажникът поставя до вратата бутон за изход и бутон за аварийно отваряне зад стъкло; посочете къде са.
- Камера. Изтрийте раздел 7, ако нямате камера. Ако имате, вижте видеонаблюдение в зала без персонал какво трябва да пише на табелата.
- Треньори. Ако треньори резервират за клиентите си, посочете в 3.1, че треньорът отговаря за клиента си по тези правила.
- Затваряне и връщане на пари. Правило 2.5 трябва да отговаря на начина, по който работите с блокираното време и затварянето. Запишете политиката си за връщане на пари.
Къде да публикувате правилата
- В условията за резервация, които клиентът приема при плащането.
- На стената до вратата като плакат: номерираните заглавия и блокът за спешни случаи с едър шрифт, телефонният номер и адресът на нивото на очите.
- В имейла с потвърждението като връзка, за да може клиент пред вратата да отвори правилата на телефона си.
Какво да правите, когато някое правило е нарушено, е описано в какво може да се обърка без персонал.
Често задавани въпроси
Достатъчна ли е декларацията, за да съм защитен?
Не. Клаузата „на собствен риск“ задава очакванията, но доколко важи, зависи от държавата, и тя никога не замества застраховка за гражданска отговорност, която отчита, че залата е без персонал.
Мога ли да огранича броя на хората в една резервация?
Да. Посочете колко души покрива една резервация (правило 3.1) и че кодът не бива да се предава (правило 1.3).
Мога ли да разпечатам правилата като плакат?
Да. Сложете заглавията и блока за спешни случаи с едър шрифт на стената, а пълния текст дръжте в условията за резервация.