Vprašanja, ki nam jih ustanovitelji samopostrežnih zasebnih fitnesov zastavijo najpogosteje. Za vse drugo nam pišite.
Kako deluje
Kaj je Sparekey?
Sistem za rezervacije, plačila in dostop do vrat za zasebne fitnese brez osebja. Stranke rezervirajo termin, plačajo prek spleta in po SMS dobijo kodo za vrata, ki deluje samo za njihovo rezervacijo. Glejte kako deluje.
Kako stranka pride noter?
Takoj po plačilu dobi SMS s kodo za vrata in časom, ko velja, ob začetku termina pa kodo vtipka na tipkovnico. Brez aplikacije, brez računa, brez ključa.
Ali je koda za vsako rezervacijo drugačna?
Da. Vsaka rezervacija ima svojo kodo, ki velja samo v rezerviranem času. Zaporedni termini, rezervirani skupaj, imajo eno kodo.
Kaj če odpove internet ali ključavnica?
Če nove kode ni mogoče shraniti, stranka dobi rezervno kodo, shranjeno v vaši ključavnici, in vseeno pride noter. To deluje z vsako ključavnico. Priporočena enota 2N je ožičena in nima baterij, ki bi se lahko izpraznile. Ključavnico Nuki je mogoče namestiti z vložkom, ki ga odprete z navadnim ključem. Glejte kaj gre lahko narobe brez osebja.
Ali lahko stranke rezervacijo prekličejo ali prestavijo?
Stranke rezervacijo prestavijo same, najpozneje 24 ur pred začetkom. Rezervacije prekličete vi v administraciji, denar pa se vrne prek ponudnika Stripe. Kdaj vračate denar, določajo vaši pogoji rezervacije.
Ali lahko stranka rezervira več ur zapored?
Da, naenkrat in z eno kodo za vse.
Ali stranke potrebujejo račun?
Ne. Na vaši rezervacijski strani rezervirajo in plačajo brez registracije.
Vrata in ključavnice
Katera vrata so primerna?
Večina. Tipkovnica 2N z elektromagnetno ključavnico ustreza vhodnim vratom, steklenim vratom in zapornicam ali dvoriščnim vratom. Več vrat ali skupni vhod v stavbo rešimo pri namestitvi brez doplačila. Niste prepričani? Pošljite nam fotografijo.
Katero ključavnico priporočate?
Tipkovnico 2N z elektromagnetno ključavnico, ki jo namesti strokovni monter. Za fitnes brez osebja je to najzanesljivejša izbira. Preprostejša in cenejša alternativa je pametna ključavnica Nuki, ki pa jo je pred posegi težje zaščititi. Glejte dostop do vrat, tipkovnica 2N in elektromagnetna ključavnica in Nuki.
Ali lahko uporabim drugo ključavnico?
Druge ključavnice s časovno omejenimi kodami PIN: vprašajte nas.
Kdo namesti opremo za vrata?
Enoto 2N in elektromagnetno ključavnico namesti strokovni monter vrat ali sistemov za nadzor dostopa. Ključavnico Nuki lahko namestite sami. Opremo kupite sami in monterju plačate neposredno; mi jo povežemo.
Cena in plačila
Koliko stane?
990 € enkratno za namestitev in 26 € na mesec za delovanje. SMS stane 0,12 € na sporočilo. Glejte cenik.
Ali se plača provizija na rezervacijo?
Ne. Sparekey ne zaračuna nobene provizije na rezervacijo in ne vzame deleža vašega prihodka.
Kaj pokriva mesečni znesek?
Gostovanje, vzdrževanje in vaše ime pošiljatelja SMS. SMS se obračunajo posebej.
Ali se prišteje DDV?
Ne. Sparekey ni zavezanec za DDV. Plačate z bančnim nakazilom.
Kdo prejme denar?
Vi. Stranke plačajo na vaš lastni račun pri ponudniku Stripe, denar pa gre na vašo banko, nikoli prek Sparekey.
Katere načine plačila lahko stranke uporabijo?
Stranke lahko plačajo prek ponudnika Stripe: plačilne kartice, Apple Pay in Google Pay.
Ali oprema za vrata stane dodatno?
Da. Kupite jo pri dobavitelju in monterju plačate neposredno. Naša cena je za 2N in Nuki enaka.
Ali obstaja minimalni pogodbeni rok?
Ne. Odpoveste z enomesečnim odpovednim rokom, na vašo prošnjo pa vam izvozimo vaše podatke.
Kdo izda račune mojim strankam?
Račun po vsakem plačilu samodejno izda Sparekey ali Stripe.
Ali lahko Sparekey gostim na svojem strežniku?
Da. Večina fitnesov uporablja naše gostovanje, lastno gostovanje pa je mogoče; pogovorite se z nami.
Uvedba
Koliko časa traja uvedba?
Približno mesec dni od prvega klica do prve rezervacije. Hitrost določata odobritev pri ponudniku Stripe in razpoložljivost vašega monterja; naše delo traja nekaj dni. Glejte uvedba.
Kaj moram pripraviti?
Podatke o podjetju za ponudnika Stripe, vaše ime pošiljatelja SMS, nameščeno opremo za vrata, delovni čas in cene ter hišni red. Seznam je na strani o uvedbi.
Upravljanje fitnesa
Ali potrebujem osebje na mestu?
Ne. Stranke rezervirajo, plačajo in si same odprejo. Obrnejo se na vas, ne na nas, zato imejte med delovnim časom telefon, ki se oglasi, zavarovalnici pa povejte, da fitnes deluje brez osebja. Glejte zavarovanje in odgovornost in vzorec hišnega reda.
Ali lahko blokiram čas za čiščenje?
Da. Blokiran čas v administraciji ni na voljo za rezervacijo.
Ali potrebujem kamero?
Za sistem ne. Če jo namestite, o tem obvestite stranke ter določite razlog in rok hrambe posnetkov. Glejte videonadzor v fitnesu brez osebja.
Ali so podatki mojih strank varni?
Hranijo se na naših strežnikih v EU v skladu z GDPR, z vami pa podpišemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov. Glejte varnost in GDPR.
Kdo uporablja Sparekey?
Zasebni fitnesi brez osebja, med njimi Chrám pohybu in Fithub.
Ali deluje tudi za druge prostore?
Da, deluje tudi za druge prostore, ki se rezervirajo.