De spørgsmål, som stiftere af selvbetjente private fitnesscentre oftest stiller os. Alt andet: kontakt os.
Sådan virker det
Hvad er Sparekey?
Et system til booking, betaling og døradgang til private fitnesscentre uden personale. Kunderne booker et tidsrum, betaler online og får en dørkode på sms, der kun virker til deres booking. Se sådan virker det.
Hvordan kommer en kunde ind?
Lige efter betalingen får kunden en sms med en dørkode og det tidsrum, den gælder i, og taster koden på kodetastaturet, når tidsrummet begynder. Ingen app, ingen konto, ingen nøgle.
Er koden forskellig for hver booking?
Ja. Hver booking har sin egen kode, der kun gælder i den bookede tid. Tidsrum i træk, der bookes sammen, deler én kode.
Hvad hvis internettet eller låsen svigter?
Hvis en ny kode ikke kan gemmes, får kunden den reservekode, der er gemt i din lås, og kommer stadig ind. Det virker med alle låse. Den anbefalede 2N-enhed er fastmonteret med kabel og har ingen batterier, der kan løbe tør. En Nuki-lås kan monteres med en cylinder, som du kan åbne med en almindelig nøgle. Se hvad der kan gå galt uden personale.
Kan kunderne annullere eller flytte en booking?
Kunderne flytter selv en booking, indtil 24 timer før den begynder. Du annullerer bookinger i admin, og pengene går tilbage via Stripe. Dine bookingbetingelser bestemmer, hvornår du refunderer.
Kan en kunde booke flere timer i træk?
Ja, på én gang og med én kode til dem alle.
Skal kunderne have en konto?
Nej. De booker og betaler på din bookingside uden at oprette sig.
Døre og låse
Hvilke døre virker?
De fleste. 2N-kodetastaturet med magnetlås passer til indgangsdøre, glasdøre og porte. Flere døre eller en fælles indgang løses under opsætningen uden ekstra omkostninger. I tvivl? Send os et billede.
Hvilken lås anbefaler I?
Et 2N-kodetastatur med magnetlås, monteret af en professionel installatør. Det er det mest pålidelige valg til et fitnesscenter uden personale. Det enklere og billigere alternativ er en Nuki smartlås, men den er sværere at beskytte mod manipulation. Se døradgang, 2N-kodetastatur og magnetlås og Nuki.
Kan jeg bruge en anden lås?
Andre låse med tidsbegrænsede pinkoder: spørg os.
Hvem installerer dørudstyret?
En professionel installatør af døre og adgangskontrol monterer 2N-enheden og magnetlåsen. En Nuki-lås kan du selv montere. Du køber udstyret og betaler installatøren direkte; vi tilslutter det.
Pris og betalinger
Hvad koster det?
7.700 kr. én gang for opsætningen og 140 kr. om måneden for drift. Prisen på sms’er afhænger af volumen. Se priser.
Er der et gebyr pr. booking?
Nej. Sparekey tager intet gebyr pr. booking og ingen andel af din omsætning.
Hvad dækker det månedlige gebyr?
Hosting og vedligeholdelse. Sms’er afregnes separat.
Lægges der moms oveni?
Nej. Sparekey er ikke momsregistreret. Du betaler via bankoverførsel.
Hvem modtager pengene?
Det gør du. Kunderne betaler til din egen Stripe-konto, og pengene går til din bank, aldrig gennem Sparekey.
Hvilke betalingsmetoder kan kunderne bruge?
Kunderne kan betale med MobilePay, kort og Apple Pay via Stripe.
Koster dørudstyret ekstra?
Ja. Du køber det hos en leverandør og betaler din installatør direkte. Vores pris er den samme for 2N og Nuki.
Er der en bindingsperiode?
Nej. Du opsiger med en måneds varsel, og vi eksporterer dine data for dig, hvis du beder om det.
Hvem udsteder fakturaer til mine kunder?
Sparekey eller Stripe udsteder dem automatisk efter hver betaling.
Kan jeg hoste Sparekey på min egen server?
Ja. De fleste fitnesscentre bruger vores hosting, men det er muligt at hoste selv; tal med os.
Opsætning
Hvor lang tid tager opsætningen?
Cirka en måned fra den første samtale til den første booking. Tempoet bestemmes af Stripes godkendelse og af, hvornår din installatør har tid; vores eget arbejde tager dage. Se opsætning.
Hvad skal jeg levere?
Virksomhedsoplysninger til Stripe, monteret dørudstyr, dine åbningstider og priser samt dine husregler. Tjeklisten står på siden om opsætning.
Drift af centret
Skal der være personale til stede?
Nej. Kunderne booker, betaler og lukker sig selv ind. De kontakter dig, ikke os, så sørg for, at telefonen bliver taget i åbningstiden, og fortæl dit forsikringsselskab, at centret kører uden personale. Se forsikring og ansvar og skabelon til husregler.
Kan jeg blokere tid til rengøring?
Ja. Tid, der er blokeret i admin, kan ikke bookes.
Har jeg brug for et kamera?
Ikke for systemets skyld. Hvis du sætter et op, så fortæl kunderne det, og fastsæt et formål og en tidsgrænse for optagelserne. Se kameraer i et ubemandet fitnesscenter.
Er mine kunders data sikre?
De opbevares på vores servere i EU efter GDPR, og vi underskriver en databehandleraftale med dig. Se sikkerhed og GDPR.
Hvem bruger Sparekey?
Private fitnesscentre uden personale, blandt andre Chrám pohybu og Fithub.
Virker det også til andre lokaler?
Ja, det virker også til andre lokaler, der kan bookes.