Otázky, které nám zakladatelé samoobslužných privátních posiloven kladou nejčastěji. Na cokoli dalšího se nás zeptejte.
Jak to funguje
Co je Sparekey?
Rezervační, platební a přístupový systém pro privátní posilovny bez obsluhy. Zákazníci si rezervují termín, zaplatí online a SMS dostanou kód do dveří, který platí jen pro jejich rezervaci. Viz jak to funguje.
Jak se zákazník dostane dovnitř?
Hned po zaplacení dostane SMS s kódem do dveří a dobou jeho platnosti. Na začátku termínu kód zadá na klávesnici. Žádná aplikace, žádný účet, žádný klíč.
Je kód pro každou rezervaci jiný?
Ano. Každá rezervace má vlastní kód, platný jen v rezervovaném čase. Více termínů za sebou rezervovaných najednou sdílí jeden kód.
Co když nefunguje internet nebo zámek?
Když nový kód nejde uložit, dostane zákazník záložní kód uložený v zámku, takže se dovnitř dostane i tak. Funguje to s jakýmkoli zámkem. Doporučená jednotka 2N je napájená ze sítě, takže nemá baterie, které by se mohly vybít. Zámek Nuki lze osadit cylindrickou vložkou, kterou otevřete i běžným klíčem. Viz co se může pokazit bez obsluhy.
Mohou zákazníci rezervaci zrušit nebo přesunout?
Zákazník si rezervaci přesune sám, nejpozději 24 hodin před začátkem. Rušíte vy v administraci a peníze se vrátí přes GoPay. Kdy vracíte peníze, určují vaše rezervační podmínky.
Může si zákazník rezervovat několik hodin za sebou?
Ano, najednou a s jedním kódem pro všechny.
Potřebují zákazníci účet?
Ne. Rezervují a platí na vaší rezervační stránce bez registrace.
Dveře a zámky
Které dveře fungují?
Většina. Klávesnice 2N s elektromagnetickým zámkem se hodí na vstupní dveře, skleněné dveře i brány. Více dveří nebo společný vchod do budovy vyřešíme při nastavení bez příplatku. Nejste si jistí? Pošlete nám fotku.
Jaký zámek doporučujete?
Klávesnici 2N s elektromagnetickým zámkem, kterou namontuje odborná firma na přístupové systémy. Pro posilovnu bez obsluhy je to nejspolehlivější volba. Jednodušší a levnější alternativou je chytrý zámek Nuki, hůř se ale chrání proti manipulaci. Viz přístup do dveří, klávesnice 2N a elektromagnetický zámek a Nuki.
Můžu použít jiný zámek?
Jiné zámky s časově omezenými PIN kódy: zeptejte se nás.
Kdo namontuje hardware na dveře?
Jednotku 2N a elektromagnetický zámek montuje odborná firma na přístupové systémy. Zámek Nuki si můžete namontovat sami. Hardware kupujete a montážníkovi platíte přímo; my ho připojíme k systému.
Cena a platby
Kolik to stojí?
Jednorázově 24 900 Kč za nastavení a 1 200 Kč měsíčně za Provoz. SMS stojí 1,25 Kč za zprávu. Viz ceník.
Platím poplatek za rezervaci?
Ne. Sparekey si nebere poplatek za rezervaci ani podíl z vašich tržeb.
Co pokrývá měsíční poplatek?
Hosting, údržbu a vaše jméno odesílatele SMS. SMS se účtují zvlášť.
Připočítáváte DPH?
Ne. Sparekey není plátce DPH. Platíte bankovním převodem.
Kdo drží peníze?
Vy. Zákazníci platí na váš vlastní účet u GoPay a peníze jdou na váš bankovní účet, nikdy přes Sparekey.
Jak mohou zákazníci platit?
Přes GoPay: karty, online bankovní převod, Apple Pay a Google Pay.
Platí se hardware na dveře zvlášť?
Ano. Kupujete ho od dodavatele a montážníkovi platíte přímo. Naše cena je pro 2N i Nuki stejná.
Je minimální doba smlouvy?
Ne. Smlouvu můžete vypovědět s měsíční výpovědní lhůtou a na požádání vám vyexportujeme data.
Kdo vystavuje faktury mým zákazníkům?
Sparekey nebo GoPay, automaticky po každé platbě.
Může Sparekey běžet na mém vlastním serveru?
Ano. Většina posiloven používá náš hosting, ale provoz na vlastním serveru je možný; domluvte se s námi.
Nastavení
Jak dlouho nastavení trvá?
Zhruba měsíc od prvního hovoru po první rezervaci. Tempo určuje schválení u GoPay a kalendář vašeho montážníka; naše vlastní práce zabere dny. Viz průběh nasazení.
Co musím dodat?
Firemní údaje pro GoPay, jméno odesílatele SMS, namontovaný hardware na dveřích, otevírací dobu a ceny a váš provozní řád. Kontrolní seznam je na stránce průběh nasazení.
Provoz posilovny
Potřebuji na místě personál?
Ne. Zákazníci si rezervují, zaplatí a otevřou si sami. Obracejí se na vás, ne na nás, takže mějte v otevírací době telefon na příjmu a řekněte pojišťovně, že posilovna běží bez obsluhy. Viz pojištění a odpovědnost a vzor provozního řádu.
Můžu zablokovat čas na úklid?
Ano. Čas zablokovaný v administraci se k rezervaci nenabízí.
Potřebuji kameru?
Pro systém ne. Když ji nainstalujete, informujte zákazníky a stanovte účel a dobu uchování záznamů. Viz kamera v posilovně bez obsluhy.
Jsou data mých zákazníků v bezpečí?
Jsou uložena na našich serverech v EU podle GDPR a uzavíráme s vámi smlouvu o zpracování osobních údajů. Viz bezpečnost a GDPR.
Kdo Sparekey používá?
Privátní posilovny bez obsluhy v Česku, mezi nimi Chrám pohybu a Fithub.
Funguje i pro jiné prostory?
Ano, funguje i pro jiné rezervovatelné prostory.