Sparekey běží na našich serverech v EU podle GDPR. Uzavíráme s vámi smlouvu o zpracování osobních údajů a sbíráme jen to, co je potřeba, abychom zákazníka pustili dovnitř a vystavili mu fakturu.
Kdo za co odpovídá
Vy jste správce: rozhodujete, proč se údaje zákazníků sbírají a jak dlouho se uchovávají, zveřejňujete informace o zpracování a odpovídáte na žádosti zákazníků. My jsme zpracovatel: s údaji pracujeme jen proto, abychom pro vás provozovali systém.
- Před spuštěním uzavřeme smlouvu o zpracování osobních údajů: co zpracováváme, proč, jak dlouho a s jakými službami.
- Údaje používáme jen pro rezervace, kódy do dveří, zprávy, faktury a statistiky. Nikdy je neprodáváme.
- Další zapojené služby: GoPay, poskytovatel SMS, e-mailová služba a služba výrobce zámku, pokud ji váš zámek používá.
Kde jsou data uložená
Na našich serverech v EU.
Co rezervace sbírá
- jméno zákazníka, telefonní číslo (kvůli kódu) a e-mail (kvůli potvrzení a faktuře);
- pobočku, datum a čas rezervace;
- zda platba prošla, a fakturu.
Údaje o kartě se ke Sparekey nikdy nedostanou: zákazníci platí na stránce GoPay a my dostaneme jen výsledek. Žádné zdravotní údaje, otisky prstů ani skeny obličeje.
Kódy do dveří, které vyprší
Každá rezervace má vlastní kód, platný jen v rezervovaném termínu. Přeposlaný kód jiný den dveře neotevře.
Vaše data jsou vaše
Rezervace a tržby kdykoli vyexportujete, zdarma.
Co zůstává na vás jako provozovateli
Bez ohledu na systém:
- Kamera potřebuje upozornění pro zákazníky, účel nahrávání a omezení doby uchování záznamů. Viz kamera v posilovně bez obsluhy.
- Vaše informace o zpracování a rezervační podmínky říkají zákazníkům, co sbíráte a proč. S částmi, které se týkají systému, pomůžeme.
- Žádosti zákazníků o nahlédnutí do údajů nebo jejich smazání přicházejí k vám. Kde údaje drží systém, vyřídíme to za vás.
Časté dotazy
Uzavíráte smlouvu o zpracování osobních údajů?
Ano, s každou posilovnou, před spuštěním.
Kde jsou data uložená?
Na našich serverech v EU.
Vidíte údaje o kartách mých zákazníků?
Ne. Zákazníci platí na stránce GoPay.
Můžu si rezervace vyexportovat?
Ano, kdykoli a zdarma.
Jak si zákazník nechá smazat své údaje?
Požádá vás jako správce. My je na váš pokyn smažeme a faktury ponecháme, jak vyžadují daňové předpisy.