Sparekey draait op onze servers in de EU volgens de AVG. We sluiten een verwerkersovereenkomst met je en verzamelen alleen wat nodig is om een klant binnen te laten en een factuur te sturen.
Wie waarvoor verantwoordelijk is
Jij bent de verwerkingsverantwoordelijke: je bepaalt waarom gegevens van klanten worden verzameld en hoe lang ze worden bewaard, publiceert je privacyverklaring en beantwoordt verzoeken van klanten. Wij zijn de verwerker: we gebruiken de gegevens alleen om het systeem voor jou te laten draaien.
- Voor de start sluiten we een verwerkersovereenkomst: wat we verwerken, waarom, hoe lang en met welke diensten.
- We gebruiken de gegevens alleen voor reserveringen, deurcodes, berichten, facturen en statistieken. We verkopen ze nooit.
- Andere betrokken diensten: Mollie, de sms-aanbieder, de e-maildienst en, als je slot er een gebruikt, de dienst van de slotfabrikant.
Waar de gegevens staan
Op onze servers in de EU.
Wat een reservering verzamelt
- naam, telefoonnummer (voor de code) en e-mailadres (voor de bevestiging en factuur) van de klant;
- de locatie, datum en tijd van de reservering;
- of de betaling gelukt is, en de factuur.
Kaartgegevens bereiken Sparekey nooit: klanten betalen op de pagina van Mollie en wij krijgen alleen het resultaat. Geen gezondheidsgegevens, geen vingerafdrukken of gezichtsscans.
Deurcodes die verlopen
Elke reservering krijgt een eigen code, alleen geldig voor het gereserveerde tijdslot. Een doorgestuurde code opent de deur op een andere dag niet.
Je gegevens zijn van jou
Reserveringen en omzet exporteer je wanneer je wilt, gratis.
Wat bij jou als exploitant blijft
Welk systeem je ook gebruikt:
- Voor een camera heb je een melding voor klanten nodig, een doel voor de opnames en een grens aan hoe lang ze bewaard worden. Zie camera’s in een onbemande gym.
- Je privacyverklaring en reserveringsvoorwaarden vertellen klanten wat je verzamelt en waarom. Bij de delen die over het systeem gaan, helpen we.
- Verzoeken van klanten om hun gegevens in te zien of te wissen, komen bij jou binnen. Waar het systeem de gegevens bewaart, regelen wij het voor je.
FAQ
Sluiten jullie een verwerkersovereenkomst?
Ja, met elke gym, voor de start.
Waar worden de gegevens opgeslagen?
Op onze servers in de EU.
Zien jullie de kaartgegevens van mijn klanten?
Nee. Klanten betalen op de pagina van Mollie.
Kan ik mijn reserveringen exporteren?
Ja, wanneer je wilt en gratis.
Hoe laat een klant zijn gegevens wissen?
De klant vraagt het aan jou, als verwerkingsverantwoordelijke. Wij wissen ze op jouw verzoek en bewaren facturen zolang de belastingregels dat vragen.