Sparekey radi na našim poslužiteljima u EU-u u skladu s GDPR-om. S vama potpisujemo ugovor o obradi podataka i prikupljamo samo ono što je potrebno da klijent uđe i dobije račun.
Tko je za što odgovoran
Vi ste voditelj obrade: odlučujete zašto se podaci klijenata prikupljaju i koliko se dugo čuvaju, objavljujete obavijest o privatnosti i odgovarate na zahtjeve klijenata. Mi smo izvršitelj obrade: s podacima radimo samo kako bismo za vas vodili sustav.
- Prije pokretanja potpisujemo ugovor o obradi podataka: što obrađujemo, zašto, koliko dugo i s kojim uslugama.
- Podatke koristimo samo za rezervacije, šifre za vrata, poruke, račune i statistiku. Nikad ih ne prodajemo.
- Uključene druge usluge: Stripe, pružatelj SMS usluge, usluga e-pošte i, ako ga vaša brava koristi, servis proizvođača brave.
Gdje se podaci čuvaju
Na našim poslužiteljima u EU-u.
Što prikuplja rezervacija
- ime klijenta, broj telefona (za šifru) i e-adresu (za potvrdu i račun);
- lokaciju, datum i vrijeme rezervacije;
- je li plaćanje uspjelo te račun.
Podaci o kartici nikad ne stižu do Sparekeyja: klijenti plaćaju na stranici servisa Stripe, a mi dobivamo samo rezultat. Nema zdravstvenih podataka, otisaka prstiju ni skeniranja lica.
Šifre za vrata koje istječu
Svaka rezervacija dobiva vlastitu šifru koja vrijedi samo za rezervirani termin. Proslijeđena šifra ne otvara vrata nekog drugog dana.
Vaši podaci pripadaju vama
Rezervacije i prihod možete izvesti u bilo kojem trenutku, besplatno.
Što ostaje na vama kao vlasniku teretane
Bez obzira na to koji sustav koristite:
- Kamera zahtijeva obavijest za klijente, svrhu snimanja i ograničen rok čuvanja snimki. Pogledajte videonadzor u teretani bez osoblja.
- Vaša obavijest o privatnosti i uvjeti rezervacije klijentima govore što prikupljate i zašto. Pomažemo s dijelovima koji se odnose na sustav.
- Zahtjevi klijenata za uvid u podatke ili njihovo brisanje stižu vama. Kad su podaci u sustavu, to za vas rješavamo mi.
Česta pitanja
Potpisujete li ugovor o obradi podataka?
Da, sa svakom teretanom, prije pokretanja.
Gdje se podaci pohranjuju?
Na našim poslužiteljima u EU-u.
Vidite li podatke o karticama mojih klijenata?
Ne. Klijenti plaćaju na stranici servisa Stripe.
Mogu li izvesti svoje rezervacije?
Da, u bilo kojem trenutku i besplatno.
Kako klijent može zatražiti brisanje svojih podataka?
Obraća se vama kao voditelju obrade. Na vaš zahtjev podatke brišemo, a račune čuvamo onoliko koliko to zahtijevaju porezni propisi.