Sparekey работи на нашите сървъри в ЕС съгласно GDPR. Подписваме с Вас договор за обработване на лични данни и събираме само това, което е нужно, за да пуснем клиента да влезе и да му издадем фактура.
Кой за какво отговаря
Вие сте администратор: решавате защо се събират данните на клиентите и колко дълго се пазят, публикувате декларацията си за поверителност и отговаряте на исканията на клиентите. Ние сме обработващ: обработваме данните само за да поддържаме системата за Вас.
- Преди старта подписваме договор за обработване на лични данни: какво обработваме, защо, колко дълго и с кои услуги.
- Използваме данните само за резервации, кодове за вратата, съобщения, фактури и статистика. Никога не ги продаваме.
- Други участващи услуги: Stripe, доставчикът на SMS, имейл услугата и, ако бравата Ви използва такава, услугата на производителя на бравата.
Къде се пазят данните
На нашите сървъри в ЕС.
Какво се събира при резервация
- името на клиента, телефонният му номер (за кода) и имейлът му (за потвърждението и фактурата);
- обектът, датата и часът, които е резервирал;
- дали плащането е минало успешно, и фактурата.
Данните от картата никога не стигат до Sparekey: клиентите плащат на страницата на Stripe, а ние получаваме само резултата. Без здравни данни, без пръстови отпечатъци или сканиране на лице.
Кодове за вратата, които изтичат
Всяка резервация получава собствен код, валиден само за резервирания час. Препратен код не отваря вратата в друг ден.
Данните са Ваши
Експортирайте резервациите и приходите си по всяко време, безплатно.
Какво остава при Вас като оператор
Независимо коя система използвате:
- Камерата изисква уведомление за клиентите, основание за записване и срок, за който се пазят записите. Вижте видеонаблюдение в зала без персонал.
- Декларацията за поверителност и условията за резервация казват на клиентите какво събирате и защо. Помагаме с частите, които засягат системата.
- Исканията на клиентите да видят или изтрият данните си идват при Вас. Когато данните са в системата, ние ги обработваме вместо Вас.
Често задавани въпроси
Подписвате ли договор за обработване на лични данни?
Да, с всяка зала, преди старта.
Къде се съхраняват данните?
На нашите сървъри в ЕС.
Виждате ли данните от картите на клиентите ми?
Не. Клиентите плащат на страницата на Stripe.
Мога ли да експортирам резервациите си?
Да, по всяко време и безплатно.
Как клиент може да поиска изтриване на данните си?
Обръща се към Вас като администратор. Ние ги изтриваме по Ваше искане, като пазим фактурите, както изискват данъчните правила.