Το Sparekey φιλοξενείται στους servers μας στην ΕΕ σύμφωνα με τον GDPR (ΓΚΠΔ). Υπογράφουμε μαζί σας σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων και συλλέγουμε μόνο ό,τι χρειάζεται για να μπει ένας πελάτης και να εκδοθεί το παραστατικό του.
Ποιος είναι υπεύθυνος για τι
Εσείς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας: αποφασίζετε γιατί συλλέγονται τα δεδομένα των πελατών και πόσο καιρό διατηρούνται, δημοσιεύετε την ενημέρωση απορρήτου και απαντάτε στα αιτήματα των πελατών. Εμείς είμαστε ο εκτελών την επεξεργασία: χειριζόμαστε τα δεδομένα μόνο για να λειτουργεί το σύστημα για εσάς.
- Υπογράφουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων πριν από την έναρξη: τι επεξεργαζόμαστε, γιατί, για πόσο καιρό και με ποιες υπηρεσίες.
- Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα μόνο για κρατήσεις, κωδικούς πόρτας, μηνύματα, παραστατικά και στατιστικά. Δεν τα πουλάμε ποτέ.
- Άλλες υπηρεσίες που συμμετέχουν: το Stripe, ο πάροχος SMS, η υπηρεσία e-mail και, αν η κλειδαριά σας χρησιμοποιεί τέτοια υπηρεσία, η υπηρεσία του κατασκευαστή της.
Πού φυλάσσονται τα δεδομένα
Στους servers μας στην ΕΕ.
Τι συλλέγει μια κράτηση
- το όνομα του πελάτη, τον αριθμό τηλεφώνου (για τον κωδικό) και το e-mail (για την επιβεβαίωση και το παραστατικό)·
- την τοποθεσία, την ημερομηνία και την ώρα που έκλεισε·
- αν η πληρωμή ολοκληρώθηκε, και το παραστατικό.
Τα στοιχεία της κάρτας δεν φτάνουν ποτέ στο Sparekey: οι πελάτες πληρώνουν στη σελίδα του Stripe και εμείς λαμβάνουμε μόνο το αποτέλεσμα. Κανένα δεδομένο υγείας, κανένα δακτυλικό αποτύπωμα ή σάρωση προσώπου.
Κωδικοί πόρτας που λήγουν
Κάθε κράτηση παίρνει τον δικό της κωδικό, που ισχύει μόνο για το slot που κλείστηκε. Ένας κωδικός που προωθήθηκε σε κάποιον άλλον δεν ανοίγει την πόρτα άλλη ημέρα.
Τα δεδομένα σας ανήκουν σε εσάς
Εξάγετε τις κρατήσεις και τα έσοδά σας οποιαδήποτε στιγμή, δωρεάν.
Τι παραμένει σε εσάς ως επιχείρηση
Όποιο σύστημα κι αν χρησιμοποιείτε:
- Μια κάμερα χρειάζεται ενημερωτική πινακίδα για τους πελάτες, σκοπό καταγραφής και όριο στο πόσο καιρό κρατιούνται οι εγγραφές. Δείτε κάμερες σε γυμναστήριο χωρίς προσωπικό.
- Η ενημέρωση απορρήτου και οι όροι κράτησής σας λένε στους πελάτες τι συλλέγετε και γιατί. Βοηθάμε με τα σημεία που αφορούν το σύστημα.
- Τα αιτήματα των πελατών για πρόσβαση ή διαγραφή των δεδομένων τους έρχονται σε εσάς. Όπου τα δεδομένα βρίσκονται στο σύστημα, τα διεκπεραιώνουμε εμείς για εσάς.
Συχνές ερωτήσεις
Υπογράφετε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων;
Ναι, με κάθε γυμναστήριο, πριν από την έναρξη.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα;
Στους servers μας στην ΕΕ.
Βλέπετε τα στοιχεία της κάρτας των πελατών μου;
Όχι. Οι πελάτες πληρώνουν στη σελίδα του Stripe.
Μπορώ να εξαγάγω τις κρατήσεις μου;
Ναι, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς κόστος.
Πώς ζητά ένας πελάτης τη διαγραφή των δεδομένων του;
Το ζητά από εσάς, ως υπεύθυνο επεξεργασίας. Εμείς τα διαγράφουμε κατόπιν αιτήματός σας, κρατώντας τα παραστατικά όσο απαιτούν οι φορολογικοί κανόνες.