Sparekey działa na naszych serwerach w UE zgodnie z RODO. Podpisujemy z Państwem umowę powierzenia przetwarzania danych i zbieramy tylko to, co jest potrzebne, aby wpuścić klienta i wystawić mu fakturę.
Kto za co odpowiada
Są Państwo administratorem danych: decydują Państwo, po co zbierane są dane klientów i jak długo są przechowywane, publikują klauzulę informacyjną i odpowiadają na wnioski klientów. My jesteśmy podmiotem przetwarzającym: przetwarzamy dane wyłącznie po to, aby system działał dla Państwa.
- Przed startem podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych: co przetwarzamy, w jakim celu, jak długo i z udziałem jakich usług.
- Dane wykorzystujemy tylko do rezerwacji, kodów do drzwi, wiadomości, faktur i statystyk. Nigdy ich nie sprzedajemy.
- Inne zaangażowane usługi: Stripe, dostawca SMS, usługa e-mailowa oraz, jeśli zamek z niej korzysta, usługa producenta zamka.
Gdzie przechowywane są dane
Na naszych serwerach w UE.
Co zbiera rezerwacja
- imię i nazwisko klienta, numer telefonu (do kodu) i e-mail (do potwierdzenia i faktury);
- zarezerwowaną lokalizację, datę i godzinę;
- informację, czy płatność przeszła, oraz fakturę.
Dane kart nigdy nie trafiają do Sparekey: klienci płacą na stronie Stripe, a my otrzymujemy tylko wynik. Żadnych danych o zdrowiu, odcisków palców ani skanów twarzy.
Kody do drzwi, które wygasają
Każda rezerwacja ma własny kod, ważny tylko w zarezerwowanym slocie. Przekazany dalej kod nie otworzy drzwi innego dnia.
Dane należą do Państwa
Rezerwacje i przychody można w każdej chwili bezpłatnie wyeksportować.
Co pozostaje po stronie prowadzącego siłownię
Niezależnie od używanego systemu:
- Kamera wymaga oznakowania dla klientów, celu nagrywania i ograniczenia czasu przechowywania nagrań. Więcej w artykule monitoring w siłowni bez obsługi.
- Klauzula informacyjna i warunki rezerwacji mówią klientom, jakie dane Państwo zbierają i po co. Pomagamy w częściach dotyczących systemu.
- Wnioski klientów o wgląd w dane lub ich usunięcie trafiają do Państwa. Jeśli dane są w systemie, zajmujemy się nimi w Państwa imieniu.
FAQ
Czy Sparekey podpisuje umowę powierzenia przetwarzania danych?
Tak, z każdą siłownią, przed startem.
Gdzie przechowywane są dane?
Na naszych serwerach w UE.
Czy Sparekey widzi dane kart moich klientów?
Nie. Klienci płacą na stronie Stripe.
Czy mogę wyeksportować rezerwacje?
Tak, w każdej chwili i bezpłatnie.
Jak klient może usunąć swoje dane?
Zgłasza się do Państwa jako administratora danych. Usuwamy je na Państwa prośbę, zachowując faktury zgodnie z przepisami podatkowymi.