Sparekey beží na našich serveroch v EÚ podľa GDPR. Uzatvárame s vami zmluvu o spracúvaní osobných údajov a zbierame len to, čo treba, aby sme zákazníka pustili dnu a vystavili mu faktúru.
Kto za čo zodpovedá
Vy ste prevádzkovateľ: rozhodujete, prečo sa údaje zákazníkov zbierajú a ako dlho sa uchovávajú, zverejňujete informácie o spracúvaní a odpovedáte na žiadosti zákazníkov. My sme sprostredkovateľ: s údajmi pracujeme len preto, aby sme pre vás prevádzkovali systém.
- Pred spustením uzavrieme zmluvu o spracúvaní osobných údajov: čo spracúvame, prečo, ako dlho a s akými službami.
- Údaje používame len na rezervácie, kódy do dverí, správy, faktúry a štatistiky. Nikdy ich nepredávame.
- Ďalšie zapojené služby: GoPay, poskytovateľ SMS, e-mailová služba a, ak ju váš zámok používa, služba výrobcu zámku.
Kde sú dáta uložené
Na našich serveroch v EÚ.
Čo rezervácia zbiera
- meno zákazníka, telefónne číslo (kvôli kódu) a e-mail (kvôli potvrdeniu a faktúre);
- prevádzku, dátum a čas rezervácie;
- či platba prešla, a faktúru.
Údaje o karte sa k Sparekey nikdy nedostanú: zákazníci platia na stránke GoPay a my dostaneme len výsledok. Žiadne zdravotné údaje, odtlačky prstov ani skeny tváre.
Kódy do dverí, ktoré vypršia
Každá rezervácia má vlastný kód, platný len v rezervovanom termíne. Preposlaný kód iný deň dvere neotvorí.
Vaše dáta sú vaše
Rezervácie a tržby kedykoľvek vyexportujete, zdarma.
Čo zostáva na vás ako prevádzkovateľovi
Bez ohľadu na systém:
- Kamera potrebuje upozornenie pre zákazníkov, účel nahrávania a obmedzenie doby uchovávania záznamov. Pozrite kamera v prevádzke bez obsluhy.
- Vaše informácie o spracúvaní a rezervačné podmienky hovoria zákazníkom, čo zbierate a prečo. S časťami, ktoré sa týkajú systému, pomôžeme.
- Žiadosti zákazníkov o prístup k údajom alebo ich vymazanie prichádzajú k vám. Kde údaje drží systém, vybavíme to za vás.
Časté otázky
Uzatvárate zmluvu o spracúvaní osobných údajov?
Áno, s každým fitkom, pred spustením.
Kde sú dáta uložené?
Na našich serveroch v EÚ.
Vidíte údaje o kartách mojich zákazníkov?
Nie. Zákazníci platia na stránke GoPay.
Môžem si rezervácie vyexportovať?
Áno, kedykoľvek a zdarma.
Ako si zákazník dá vymazať svoje údaje?
Požiada vás ako prevádzkovateľa. My ich na váš pokyn vymažeme a faktúry ponecháme, ako vyžadujú daňové predpisy.