Sparekey deluje na naših strežnikih v EU v skladu z GDPR. Z vami podpišemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov in zbiramo samo to, kar je potrebno, da stranko spustimo noter in ji izdamo račun.
Kdo je odgovoren za kaj
Vi ste upravljavec: odločate, zakaj se podatki strank zbirajo in kako dolgo se hranijo, objavite obvestilo o varstvu zasebnosti in odgovarjate na zahteve strank. Mi smo obdelovalec: s podatki ravnamo samo zato, da za vas poganjamo sistem.
- Pred zagonom podpišemo pogodbo o obdelavi osebnih podatkov: kaj obdelujemo, zakaj, kako dolgo in s katerimi storitvami.
- Podatke uporabljamo samo za rezervacije, kode za vrata, sporočila, račune in statistiko. Nikoli jih ne prodajamo.
- Druge vključene storitve: Stripe, ponudnik SMS, storitev za e-pošto in, kjer jo vaša ključavnica uporablja, storitev proizvajalca ključavnice.
Kje so podatki shranjeni
Na naših strežnikih v EU.
Kaj zbere rezervacija
- ime stranke, telefonsko številko (za kodo) in e-poštni naslov (za potrditev in račun);
- lokacijo, datum in uro rezervacije;
- ali je plačilo uspelo, in račun.
Podatki o kartici nikoli ne pridejo do Sparekey: stranke plačajo na strani ponudnika Stripe, mi pa prejmemo samo rezultat. Brez zdravstvenih podatkov, brez prstnih odtisov ali prepoznave obraza.
Kode za vrata, ki potečejo
Vsaka rezervacija dobi svojo kodo, ki velja samo v rezerviranem terminu. Posredovana koda vrat na drug dan ne odpre.
Vaši podatki so vaši
Rezervacije in prihodek lahko kadar koli brezplačno izvozite.
Kar ostane vam kot upravljavcu fitnesa
Ne glede na sistem, ki ga uporabljate:
- Kamera zahteva obvestilo za stranke, razlog za snemanje in omejitev, kako dolgo se posnetki hranijo. Glejte videonadzor v fitnesu brez osebja.
- Vaše obvestilo o varstvu zasebnosti in pogoji rezervacije strankam povedo, kaj zbirate in zakaj. Pri delih, ki zadevajo sistem, vam pomagamo.
- Zahteve strank za vpogled v podatke ali njihov izbris pridejo k vam. Kjer podatke hrani sistem, jih uredimo namesto vas.
Pogosta vprašanja
Ali podpišete pogodbo o obdelavi osebnih podatkov?
Da, z vsakim fitnesom, pred zagonom.
Kje so podatki shranjeni?
Na naših strežnikih v EU.
Ali vidite podatke o karticah mojih strank?
Ne. Stranke plačajo na strani ponudnika Stripe.
Ali lahko izvozim svoje rezervacije?
Da, kadar koli in brezplačno.
Kako stranka doseže izbris svojih podatkov?
Za to prosi vas kot upravljavca. Na vašo zahtevo jih izbrišemo, račune pa hranimo, kot zahtevajo davčni predpisi.