Kaip pasirinkti rezervacijų sistemą sporto salei be personalo

Rezervacijų sistema sporto salei be personalo turi vieną užduotį, kurios neatlieka užsiėmimų ir narysčių programos: apmokėtą rezervaciją paversti durų kodu, kuris veikia tik tuo intervalu, ir pristatyti jį klientui be jūsų įsikišimo. Yra trys būdai: siųsti kodus rankomis iš spynos programėlės, patiems sujungti universalią rezervacijų programą su spyna arba naudoti sistemą, sukurtą valandomis nuomojamoms privačioms salėms. Kodai rankomis tinka kelioms rezervacijoms per savaitę. Visą dieną veikiančiai salei reikia, kad kodas su apmokėjimu būtų susietas automatiškai. Toliau rasite, kur kiekvienas būdas stringa, ir klausimus, kuriuos verta užduoti bet kuriam tiekėjui, taip pat ir mums.

1 būdas: kodai rankomis iš spynos programėlės

Klientas rezervuoja ir sumoka kaip nors: žinute, banko pavedimu, per bendrą kalendorių. Jūs spynos programėlėje sukuriate kodą rezervuotam laikui, išsiunčiate jį SMS žinute ir vėliau ištrinate.

Tai veikia, kol paklausą tikrinate su keliais treneriais. Bet greitai pradeda strigti:

• Apimtis. Salėje, dirbančioje 6:00–22:00 su 60 minučių intervalais, per dieną būna iki 15 klientų pasikeitimų. Esant pusiniam užimtumui tai maždaug 225 kodai per mėnesį, daugiau nei 11 jūsų darbo valandų, jei kiekvienas užtrunka tris minutes.
• Naktys. Kažkas 23:10 rezervuoja 6:00. Jei miegojote, jis stovi prie užrakintų durų, o jūsų telefonas skamba.
• Pakeitimai. Kiekviena perkelta rezervacija reiškia vieno kodo ištrynimą ir kito sukūrimą. Pamiršite ištrinti, ir senasis kodas vis dar atidarys duris.
• Klaidos. Ne ta diena, klaidingai įvestas skaitmuo, kodas išsiųstas už neapmokėtą rezervaciją. Per šimtus rezervacijų kai kurios klaidos įvyks, ir visada tada, kai salėje nieko nėra.
• Atostogos. Niekas negali pasiimti laisvos dienos.

2 būdas: universali rezervacijų programa ir spyna

Universali vizitų registravimo programa tvarko kalendorių ir dažniausiai mokėjimą. Viską tarp „rezervacija apmokėta“ ir „klientas prie durų“ kuriate patys:

• kodą lygiai rezervuotam laikui, spynos formatu;
• vieną kodą dviem iš eilės einantiems intervalams, o ne du;
• atsarginį sprendimą, kai spyna neprisijungusi;
• pasibaigusių kodų ištrynimą;
• SMS siuntimą per jūsų šalies paslaugų teikėją;
• valymo laiko neįtraukimą į pardavimą;
• sąskaitas faktūras jūsų šalies formatu.

Kiekviena dalis įmanoma. Kaina yra jūsų laikas, prenumerata už kiekvieną dalį ir grandinė, kurioje niekas neatsako už gedimą. Kai kodas 21:00 neveikia, jūs aiškinatės, ar kalta rezervacijų programa, automatizavimo paslauga, ar spyna, kol klientas laukia lauke.

3 būdas: sistema, sukurta valandomis nuomojamoms privačioms salėms

Vienas procesas: klientas rezervuoja išimtinį intervalą ir apmoka internetu, iškart po rezervacijos gauna SMS žinutę su laiko ribojamu PIN kodu, o kodas atidaro duris tik intervalo metu. Tai daro Sparekey, ir taip veikia Chrám pohybu ir Fithub.

Ko klausti bet kurio tiekėjo

Rezervacija ir apmokėjimas

1. Ar viena rezervacija užima visą salę išimtinai?
2. Ar klientas gali viename užsakyme rezervuoti kelis intervalus iš eilės ir gauti vieną kodą?
3. Ar klientai gali rezervuoti ir apmokėti 24/7, niekam nepatvirtinant?
4. Kokia mokėjimų paslauga ir kokie mokėjimo būdai veikia mano šalyje?
5. Ar klientai gali patys perkelti rezervaciją ir iki kada?

Patekimas pro duris

6. Ar kiekviena rezervacija gauna savo kodą, galiojantį tik rezervuotu laiku?
7. Kada klientas gauna kodą?
8. Kas nutinka, kai prie durų nėra interneto?
9. Kokia durų įranga palaikoma, konkrečiais pavadinimais? „Dauguma išmaniųjų spynų“ nėra atsakymas.
10. Ar klientai gali kištis prie rekomenduojamos įrangos?

Salės valdymas

11. Ar intervalo trukmę ir pertrauką galima nustatyti kiekvienai vietai atskirai?
12. Ar galiu užblokuoti laiką valymui, priežiūrai ar savo klientams, įskaitant pasikartojančius blokus?
13. Ar kainos gali skirtis darbo dienomis ir savaitgaliais, pagal paros laiką ir konkrečią datą?
14. Ar nuolaidų kodai ir nuolaidos už kelis intervalus yra įdiegti?
15. Ar galiu pridėti daugiau vietų ir kiek kainuoja kiekviena?

Pinigai ir duomenys

16. Ar yra sąskaita faktūra už kiekvieną rezervaciją ir CSV eksportas buhalteriui?
17. Kokia statistika yra: užimtumas, pajamos per turimą valandą, piko valandos, grįžtantys klientai?
18. Kur talpinami duomenys ir ar yra duomenų tvarkymo sutartis?

Kaina ir pagalba

19. Kokia bendra suma per trejus metus: diegimas, mėnesiniai mokesčiai, mokesčiai už rezervaciją, SMS, papildiniai?
20. Kas atsako, kai klientas 21:00 stovi prie durų ir kodas neveikia?
21. Kiek trunka diegimas ir ką turiu pateikti aš?

Kaip į juos atsako Sparekey

• Rezervacija (1–5). Kiekvienas intervalas užima visą salę. Keli intervalai telpa į vieną užsakymą su vienu kodu. Klientai rezervuoja ir apmoka 24/7 per Stripe (kortelės, Apple Pay ir Google Pay) ir patys perkelia savo rezervaciją likus ne mažiau kaip 24 valandoms.
• Patekimas pro duris (6–10). Kiekviena rezervacija iškart po užsakymo gauna laiko ribojamą PIN kodą SMS žinute. Jei nėra interneto ir naujo kodo išsaugoti nepavyksta, klientas gauna tos vietos atsarginį kodą. Rekomenduojame 2N klaviatūrą su elektromagnetine spyna, kurią sumontuoja profesionalas; Nuki yra paprastesnė ir pigesnė alternatyva, tačiau jos neįmanoma gerai apsaugoti nuo klientų kišimosi. Kitos spynos su laiko ribojamais PIN kodais: klauskite mūsų. Žr. kaip pasirinkti patekimo pro duris sprendimą.
• Salės valdymas (11–15). Intervalo trukmė, pertrauka, darbo laikas ir laiko juosta kiekvienai vietai. Vienkartiniai ir pasikartojantys blokai. Kainos pagal darbo dieną ar savaitgalį ir paros laiką, taip pat konkrečioms datoms. Nuolaidų kodai ir nuolaidos už kelis intervalus. Neribotas vietų skaičius, jas pridedate patys.
• Pinigai ir duomenys (16–18). Sąskaita faktūra už kiekvieną rezervaciją, CSV eksportas ir statistika: pajamos, užimtumas, pajamos per turimą valandą, piko valandos ir grįžtantys klientai. Talpinama mūsų serveriuose ES; žr. saugumas ir BDAR.
• Kaina (19). 990 € už vienkartinį diegimą ir 26 € per mėnesį už priežiūrą (talpinimas, palaikymas ir jūsų SMS siuntėjo vardas). SMS žinutės apmokamos už kiekvieną atskirai. Kelios durys ar bendras pastato įėjimas išsprendžiami diegimo metu be papildomo mokesčio. Žr. kainos.
• Pagalba ir diegimas (20–21). Jūs susisiekiate su žmogumi, kuris išmano jūsų sistemą. Planuokite maždaug mėnesį, daugiausia mokėjimų paslaugos patvirtinimui ir montuotojo vizitui; žr. diegimas.

Visas funkcijų sąrašas pateiktas puslapyje kaip tai veikia. Dėl visko kito susisiekite su mumis.

DUK

Ar galima pradėti siunčiant kodus rankomis?

Taip, kai rezervacijų yra kelios per savaitę ir kas nors visada pasiekiamas. Kai rezervacijos ima ateiti naktimis, o klientai perkelia intervalus, tai tampa darbu puse etato.

Ar galiu naudoti universalią vizitų registravimo programą su išmaniąja spyna?

Taip, jei ryšį sukursite patys: kodą rezervuotam laikui, SMS, atsarginį sprendimą, kai spyna neprisijungusi, ir senų kodų ištrynimą. Kiekviena dalis yra vieta, kur klientas gali atsidurti prie užrakintų durų.

Kiek trunka diegimas?

Maždaug mėnesį, daugiausia laukiant mokėjimų paslaugos patvirtinimo ir montuotojo vizito.