Πώς επιλέγετε σύστημα κρατήσεων για γυμναστήριο χωρίς προσωπικό

Ένα σύστημα κρατήσεων για γυμναστήριο χωρίς προσωπικό έχει μια δουλειά που δεν κάνουν τα προγράμματα για ομαδικά μαθήματα και συνδρομές: να μετατρέπει μια πληρωμένη κράτηση σε κωδικό πόρτας που ισχύει μόνο για εκείνο το slot και να τον στέλνει στον πελάτη χωρίς εσάς. Υπάρχουν τρεις τρόποι: να στέλνετε κωδικούς με το χέρι από την εφαρμογή της κλειδαριάς, να συνδέσετε μόνοι σας ένα γενικό εργαλείο κρατήσεων με μια κλειδαριά ή να χρησιμοποιήσετε σύστημα φτιαγμένο για ιδιωτικά γυμναστήρια με την ώρα. Οι κωδικοί με το χέρι αρκούν για λίγες κρατήσεις την εβδομάδα. Ένα γυμναστήριο ανοιχτό όλη την ημέρα χρειάζεται τον κωδικό συνδεδεμένο αυτόματα με την πληρωμή. Παρακάτω θα δείτε πού σκοντάφτει κάθε προσέγγιση και τι να ρωτήσετε κάθε πάροχο, και εμάς τους ίδιους.

Επιλογή 1: κωδικοί με το χέρι από την εφαρμογή της κλειδαριάς

Ο πελάτης κλείνει και πληρώνει με κάποιον τρόπο: με ένα μήνυμα, με τραπεζική μεταφορά, μέσα από ένα κοινόχρηστο ημερολόγιο. Εσείς δημιουργείτε στην εφαρμογή της κλειδαριάς έναν κωδικό για την ώρα της κράτησης, τον στέλνετε με SMS και τον διαγράφετε μετά.

Αυτό δουλεύει όσο δοκιμάζετε τη ζήτηση με λίγους πελάτες ενός γυμναστή. Χαλάει γρήγορα:

• Όγκος. Ένα γυμναστήριο ανοιχτό 6:00–22:00 με slots 60 λεπτών έχει έως 15 αλλαγές την ημέρα. Με μισή πληρότητα αυτό σημαίνει περίπου 225 κωδικούς τον μήνα, πάνω από 11 ώρες από τον χρόνο σας με τρία λεπτά τον καθένα.
• Νύχτες. Κάποιος κλείνει στις 23:10 για τις 6:00. Αν κοιμόσασταν, στέκεται μπροστά σε κλειδωμένη πόρτα και χτυπά το τηλέφωνό σας.
• Αλλαγές. Κάθε μεταφορά κράτησης σημαίνει διαγραφή ενός κωδικού και δημιουργία άλλου. Αν ξεχάσετε τη διαγραφή, ο παλιός κωδικός ανοίγει ακόμα την πόρτα.
• Λάθη. Λάθος ημέρα, ένα ψηφίο λάθος, κωδικός σταλμένος για απλήρωτη κράτηση. Σε εκατοντάδες κρατήσεις κάποια θα συμβούν, πάντα όταν δεν είναι κανείς στο γυμναστήριο.
• Διακοπές. Κανείς δεν μπορεί να πάρει ρεπό.

Επιλογή 2: ένα γενικό εργαλείο κρατήσεων και μια κλειδαριά

Ένα γενικό εργαλείο για ραντεβού καλύπτει το ημερολόγιο και συνήθως την πληρωμή. Ό,τι υπάρχει ανάμεσα στο «η κράτηση πληρώθηκε» και στο «ο πελάτης είναι στην πόρτα» το φτιάχνετε μόνοι σας:

• έναν κωδικό ακριβώς για την ώρα της κράτησης, στη μορφή που δέχεται η κλειδαριά·
• έναν κωδικό για δύο συνεχόμενα slots, όχι δύο·
• μια λύση για όταν η κλειδαριά είναι εκτός σύνδεσης·
• διαγραφή των κωδικών που έληξαν·
• αποστολή του SMS μέσω παρόχου στη χώρα σας·
• εξαίρεση του χρόνου καθαρισμού από την πώληση·
• τιμολόγια στη μορφή που απαιτεί η χώρα σας.

Κάθε κομμάτι γίνεται. Το κόστος είναι ο χρόνος σας, μια συνδρομή για κάθε κομμάτι και μια αλυσίδα όπου κανείς δεν ευθύνεται για τη βλάβη. Όταν ένας κωδικός δεν δουλεύει στις 21:00, ψάχνετε αν φταίει το εργαλείο κρατήσεων, η υπηρεσία αυτοματισμού ή η κλειδαριά, ενώ ο πελάτης περιμένει έξω.

Επιλογή 3: σύστημα φτιαγμένο για ιδιωτικά γυμναστήρια με την ώρα

Μία ροή: ο πελάτης κλείνει αποκλειστικά ένα slot και πληρώνει online, λαμβάνει αμέσως μετά την κράτηση SMS με PIN περιορισμένου χρόνου, και ο κωδικός ανοίγει την πόρτα μόνο κατά τη διάρκεια του slot. Αυτό κάνει το Sparekey, και έτσι λειτουργούν το Chrám pohybu και το Fithub.

Τι να ρωτήσετε κάθε πάροχο

Κράτηση και πληρωμή

1. Δεσμεύει μία κράτηση αποκλειστικά ολόκληρο το γυμναστήριο;
2. Μπορεί ο πελάτης να κλείσει πολλά συνεχόμενα slots σε μία παραγγελία, με έναν κωδικό;
3. Μπορούν οι πελάτες να κλείνουν και να πληρώνουν όλο το 24ωρο χωρίς να επιβεβαιώνει κανείς;
4. Ποιος πάροχος πληρωμών και ποιοι τρόποι πληρωμής λειτουργούν στη χώρα μου;
5. Μπορούν οι πελάτες να μεταφέρουν μόνοι τους την κράτησή τους, και μέχρι πότε;

Πρόσβαση στην πόρτα

6. Παίρνει κάθε κράτηση δικό της κωδικό, που ισχύει μόνο για την ώρα της κράτησης;
7. Πότε λαμβάνει ο πελάτης τον κωδικό;
8. Τι γίνεται όταν το internet στην πόρτα έχει πέσει;
9. Ποιος εξοπλισμός πόρτας υποστηρίζεται, με όνομα; Το «οι περισσότερες έξυπνες κλειδαριές» δεν είναι απάντηση.
10. Μπορούν οι πελάτες να παραβιάσουν τον προτεινόμενο εξοπλισμό;

Λειτουργία του γυμναστηρίου

11. Ρυθμίζονται η διάρκεια slot και το διάλειμμα ανά τοποθεσία;
12. Μπορώ να δεσμεύω χρόνο για καθαρισμό, συντήρηση ή τους δικούς μου πελάτες, και επαναλαμβανόμενα;
13. Μπορούν οι τιμές να διαφέρουν ανά καθημερινή ή Σαββατοκύριακο, ώρα της ημέρας και συγκεκριμένη ημερομηνία;
14. Υπάρχουν ενσωματωμένοι εκπτωτικοί κωδικοί και έκπτωση για πολλά slots;
15. Μπορώ να προσθέσω κι άλλες τοποθεσίες, και πόσο κοστίζει η καθεμία;

Χρήματα και δεδομένα

16. Υπάρχει τιμολόγιο για κάθε κράτηση και εξαγωγή CSV για τον λογιστή μου;
17. Ποια στατιστικά υπάρχουν: πληρότητα, έσοδα ανά διαθέσιμη ώρα, ώρες αιχμής, επαναλαμβανόμενοι πελάτες;
18. Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα και υπάρχει σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων;

Κόστος και υποστήριξη

19. Ποιο είναι το σύνολο σε τρία χρόνια: εγκατάσταση, μηνιαίες χρεώσεις, χρεώσεις ανά κράτηση, SMS, πρόσθετα;
20. Ποιος απαντά όταν ένας πελάτης είναι στην πόρτα στις 21:00 και ο κωδικός δεν δουλεύει;
21. Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση και τι πρέπει να παρέχω εγώ;

Πώς απαντά το Sparekey

• Κράτηση (1–5). Κάθε slot δεσμεύει ολόκληρο το γυμναστήριο. Πολλά slots χωρούν σε μία παραγγελία με έναν κωδικό. Οι πελάτες κλείνουν και πληρώνουν όλο το 24ωρο μέσω Stripe (κάρτες, Apple Pay και Google Pay) και μεταφέρουν μόνοι τους την κράτησή τους έως 24 ώρες πριν.
• Πρόσβαση στην πόρτα (6–10). Κάθε κράτηση παίρνει με SMS, αμέσως μετά την κράτηση, PIN περιορισμένου χρόνου. Αν το internet έχει πέσει και ένας νέος κωδικός δεν μπορεί να αποθηκευτεί, ο πελάτης λαμβάνει τον εφεδρικό κωδικό της τοποθεσίας. Προτείνουμε πληκτρολόγιο 2N με ηλεκτρομαγνητική κλειδαριά, τοποθετημένο από επαγγελματία· το Nuki είναι η απλούστερη και φθηνότερη εναλλακτική, αλλά δεν προστατεύεται καλά από παραβίαση. Άλλες κλειδαριές με κωδικούς PIN περιορισμένου χρόνου: ρωτήστε μας. Δείτε τις επιλογές πρόσβασης.
• Λειτουργία του γυμναστηρίου (11–15). Διάρκεια slot, διάλειμμα, ωράριο και ζώνη ώρας ανά τοποθεσία. Μεμονωμένος και επαναλαμβανόμενος δεσμευμένος χρόνος. Τιμές ανά καθημερινή ή Σαββατοκύριακο και ώρα της ημέρας, καθώς και για συγκεκριμένες ημερομηνίες. Εκπτωτικοί κωδικοί και έκπτωση για πολλά slots. Απεριόριστες τοποθεσίες, που τις προσθέτετε μόνοι σας.
• Χρήματα και δεδομένα (16–18). Τιμολόγιο για κάθε κράτηση, εξαγωγή CSV και στατιστικά για έσοδα, πληρότητα, έσοδα ανά διαθέσιμη ώρα, ώρες αιχμής και επαναλαμβανόμενους πελάτες. Φιλοξενία στους servers μας στην ΕΕ· δείτε ασφάλεια και GDPR.
• Κόστος (19). 990 € εφάπαξ για την εγκατάσταση και 26 € τον μήνα για τη Λειτουργία (φιλοξενία, συντήρηση και το δικό σας όνομα αποστολέα SMS). Τα SMS χρεώνονται ανά μήνυμα. Περισσότερες πόρτες ή κοινή είσοδος πολυκατοικίας λύνονται κατά την εγκατάσταση χωρίς επιπλέον κόστος. Δείτε τις τιμές.
• Υποστήριξη και εγκατάσταση (20–21). Μιλάτε με άνθρωπο που γνωρίζει τη δική σας εγκατάσταση. Υπολογίστε περίπου έναν μήνα, κυρίως για την έγκριση από τον πάροχο πληρωμών και την επίσκεψη του τεχνικού· δείτε εγκατάσταση.

Όλες οι λειτουργίες είναι στο πώς λειτουργεί. Για οτιδήποτε άλλο, επικοινωνήστε μαζί μας.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να ξεκινήσω στέλνοντας κωδικούς με το χέρι;

Ναι, για λίγες κρατήσεις την εβδομάδα, εφόσον κάποιος είναι πάντα διαθέσιμος. Μόλις οι κρατήσεις αρχίσουν να έρχονται τη νύχτα και οι πελάτες να μεταφέρουν slots, γίνεται δουλειά μερικής απασχόλησης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω ένα γενικό εργαλείο για ραντεβού με μια έξυπνη κλειδαριά;

Ναι, αν φτιάξετε μόνοι σας τη σύνδεση: τον κωδικό για το διάστημα της κράτησης, το SMS, μια λύση για όταν η κλειδαριά είναι εκτός σύνδεσης και τη διαγραφή των παλιών κωδικών. Κάθε κομμάτι είναι ένα σημείο όπου ο πελάτης μπορεί να βρεθεί μπροστά σε κλειδωμένη πόρτα.

Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;

Περίπου έναν μήνα, κυρίως αναμονή για την έγκριση από τον πάροχο πληρωμών και την επίσκεψη του τεχνικού.