Miten valita ajanvarausjärjestelmä kuntosalille ilman henkilökuntaa

Kuntosalin ajanvarausjärjestelmällä on salilla ilman henkilökuntaa yksi tehtävä, jota ryhmäliikunta- ja jäsenyysohjelmistot eivät tee: muuttaa maksettu varaus ovikoodiksi, joka toimii vain sen vuoron ajan, ja toimittaa koodi asiakkaalle ilman sinua. Tapoja on kolme: lähetät koodit käsin lukon sovelluksesta, kytket yleisen ajanvaraustyökalun lukkoon itse tai käytät tunneittain vuokrattaville yksityisille saleille tehtyä järjestelmää. Käsin lähetetyt koodit riittävät muutamalle varaukselle viikossa. Koko päivän auki oleva sali tarvitsee koodin, joka sidotaan maksuun automaattisesti. Alla kerrotaan, missä kukin tapa pettää, ja mitä kysyä keneltä tahansa toimittajalta, myös meiltä.

Vaihtoehto 1: koodit käsin lukon sovelluksesta

Asiakas varaa ja maksaa jotenkin: viestillä, tilisiirrolla, jaetun kalenterin kautta. Luot lukon sovelluksessa koodin varatulle ajalle, lähetät sen tekstiviestillä ja poistat sen jälkikäteen.

Se toimii, kun testaat kysyntää muutaman valmentajan asiakkaiden kanssa. Se pettää nopeasti:

• Määrä. Klo 6–22 auki olevalla salilla on 60 minuutin vuoroilla jopa 15 vaihtoa päivässä. 50 %:n käyttöasteella se on noin 225 koodia kuukaudessa, yli 11 tuntia aikaasi kolmella minuutilla koodia kohden.
• Yöt. Joku varaa klo 23.10 aamukuudeksi. Jos nukuit, hän seisoo lukitun oven edessä ja puhelimesi soi.
• Muutokset. Jokainen siirretty varaus tarkoittaa yhden koodin poistamista ja toisen luomista. Jos poisto unohtuu, vanha koodi avaa yhä oven.
• Virheet. Väärä päivä, väärin näppäilty numero, koodi lähetetty maksamattomalle varaukselle. Satojen varausten aikana niitä sattuu, aina silloin kun salilla ei ole ketään.
• Lomat. Kukaan ei voi pitää vapaapäivää.

Vaihtoehto 2: yleinen ajanvaraustyökalu ja lukko

Yleinen ajanvaraustyökalu hoitaa kalenterin ja yleensä maksun. Kaiken kohtien “varaus maksettu” ja “asiakas ovella” välillä rakennat itse:

• koodi täsmälleen varatulle ajalle lukon muodossa;
• yksi koodi kahdelle peräkkäiselle vuorolle, ei kaksi;
• varajärjestely, kun lukko ei ole verkossa;
• vanhentuneiden koodien poistaminen;
• tekstiviestin lähettäminen maasi palveluntarjoajan kautta;
• siivousajan pitäminen poissa myynnistä;
• laskut maasi vaatimassa muodossa.

Jokainen osa on mahdollinen. Hinta on aikasi, tilaus jokaiselle osalle ja ketju, jossa kukaan ei vastaa viasta. Kun koodi ei toimi klo 21, selvität, onko vika ajanvaraustyökalussa, automaatiopalvelussa vai lukossa, sillä aikaa kun asiakas odottaa ulkona.

Vaihtoehto 3: tunneittain vuokrattaville yksityisille saleille tehty järjestelmä

Yksi kulku: asiakas varaa yksinoikeudellisen vuoron ja maksaa verkossa, saa heti varauksen jälkeen tekstiviestillä aikarajatun PIN-koodin, ja koodi avaa oven vain vuoron aikana. Näin Sparekey toimii, ja näin toimivat Chrám pohybu ja Fithub.

Kysymykset mille tahansa toimittajalle

Varaus ja maksu

1. Varaako yksi varaus koko salin yksinoikeudella?
2. Voiko asiakas varata useita peräkkäisiä vuoroja yhdellä tilauksella ja yhdellä koodilla?
3. Voivatko asiakkaat varata ja maksaa ympäri vuorokauden ilman, että kenenkään tarvitsee vahvistaa?
4. Mikä maksupalvelu ja mitkä maksutavat toimivat maassani?
5. Voivatko asiakkaat siirtää varaustaan itse, ja mihin asti?

Kulku ovesta

6. Saako jokainen varaus oman koodin, joka toimii vain varattuna aikana?
7. Milloin asiakas saa koodin?
8. Mitä tapahtuu, kun ovella ei ole internetyhteyttä?
9. Mitä ovilaitteita tuetaan, nimeltä mainiten? “Useimmat älylukot” ei ole vastaus.
10. Voivatko asiakkaat peukaloida suositeltuja laitteita?

Salin pyörittäminen

11. Voiko vuoron pituuden ja tauon asettaa toimipaikkakohtaisesti?
12. Voinko sulkea aikaa siivoukselle, huollolle tai omille asiakkailleni, myös toistuvasti?
13. Voivatko hinnat vaihdella arkipäivän ja viikonlopun, kellonajan ja tietyn päivämäärän mukaan?
14. Ovatko alennuskoodit ja määräalennukset valmiina?
15. Voinko lisätä toimipaikkoja, ja mitä kukin maksaa?

Raha ja tiedot

16. Tuleeko jokaisesta varauksesta lasku ja onko kirjanpitäjälle CSV-vienti?
17. Mitä tilastoja on: käyttöaste, tulo käytettävissä olevaa tuntia kohden, ruuhkatunnit, palaavat asiakkaat?
18. Missä tiedot sijaitsevat, ja onko henkilötietojen käsittelysopimus?

Kulut ja tuki

19. Mikä on kokonaishinta kolmessa vuodessa: käyttöönotto, kuukausimaksut, varauskohtaiset maksut, tekstiviestit, lisäosat?
20. Kuka vastaa, kun asiakas on ovella klo 21 eikä koodi toimi?
21. Kauanko käyttöönotto kestää, ja mitä minun pitää toimittaa?

Miten Sparekey vastaa

• Varaus (1–5). Jokainen vuoro varaa koko salin. Useita vuoroja mahtuu yhteen tilaukseen yhdellä koodilla. Asiakkaat varaavat ja maksavat ympäri vuorokauden Stripe-palvelun kautta (MobilePay, kortit ja Klarna) ja siirtävät varaustaan itse viimeistään 24 tuntia etukäteen.
• Kulku ovesta (6–10). Jokainen varaus saa heti varauksen jälkeen tekstiviestillä aikarajatun PIN-koodin. Jos internet on poikki eikä uutta koodia voida tallentaa, asiakas saa toimipaikan varakoodin. Suosittelemme 2N-koodinäppäimistöä ja magneettilukkoa ammattilaisen asentamana; Nuki on yksinkertaisempi ja edullisempi vaihtoehto, mutta sitä ei voi suojata hyvin peukaloinnilta. Muut lukot, joissa on aikarajatut PIN-koodit: kysy meiltä. Katso kulunvalvonnan valinta.
• Salin pyörittäminen (11–15). Vuoron pituus, tauko, aukioloajat ja aikavyöhyke toimipaikkakohtaisesti. Kertaluonteiset ja toistuvat suljetut ajat. Hinnat arkipäivän tai viikonlopun ja kellonajan mukaan sekä tietyille päivämäärille. Alennuskoodit ja määräalennukset. Rajattomasti toimipaikkoja, jotka lisäät itse.
• Raha ja tiedot (16–18). Lasku jokaisesta varauksesta, CSV-vienti sekä tilastot liikevaihdosta, käyttöasteesta, tulosta käytettävissä olevaa tuntia kohden, ruuhkatunneista ja palaavista asiakkaista. Palvelu toimii palvelimillamme EU:ssa; katso tietoturva ja GDPR.
• Kulut (19). 990 € kertamaksuna käyttöönotosta ja 26 € kuukaudessa ylläpidosta (palvelin, huolto ja tekstiviestien lähettäjänimi). Tekstiviestit laskutetaan viestikohtaisesti. Useat ovet tai yhteinen sisäänkäynti ratkaistaan käyttöönoton yhteydessä ilman lisämaksua. Katso hinnat.
• Tuki ja käyttöönotto (20–21). Tavoitat ihmisen, joka tuntee järjestelmäsi. Käyttöönotto vie noin kuukauden, lähinnä maksupalvelun hyväksynnän ja asentajan käynnin takia; katso käyttöönotto.

Kaikki ominaisuudet ovat sivulla näin se toimii. Kaikessa muussa ota yhteyttä.

UKK

Voinko aloittaa lähettämällä koodit käsin?

Kyllä, muutamalle varaukselle viikossa, kun joku on aina tavoitettavissa. Kun varauksia tulee öisin ja asiakkaat siirtävät vuorojaan, siitä tulee osa-aikatyö.

Voinko käyttää yleistä ajanvaraustyökalua älylukon kanssa?

Kyllä, jos rakennat yhteyden itse: koodi varatulle ajalle, tekstiviesti, varajärjestely silloin, kun lukko ei ole verkossa, ja vanhojen koodien poisto. Jokainen osa on kohta, jossa asiakas voi päätyä lukitun oven eteen.

Kauanko käyttöönotto kestää?

Noin kuukauden, josta suurin osa kuluu maksupalvelun hyväksynnän ja asentajan käynnin odottamiseen.