Kako izbrati rezervacijski sistem za fitnes brez osebja

Rezervacijski sistem za fitnes brez osebja ima eno nalogo, ki je programi za skupinske vadbe in članarine ne opravijo: plačano rezervacijo spremeniti v kodo za vrata, ki deluje samo za ta termin, in jo dostaviti stranki brez vas. Možnosti so tri: kode pošiljate ročno iz aplikacije ključavnice, splošno orodje za rezervacije sami povežete s ključavnico ali uporabite sistem, narejen za zasebne fitnese na uro. Ročne kode zadoščajo za nekaj rezervacij na teden. Fitnes, odprt ves dan, potrebuje kodo, ki je samodejno vezana na plačilo. Spodaj je opisano, kje vsak pristop odpove, in vprašanja, ki jih postavite vsakemu ponudniku, tudi nam.

1. možnost: kode ročno iz aplikacije ključavnice

Stranka rezervira in plača kakor koli: s sporočilom, z bančnim nakazilom, prek skupnega koledarja. Vi v aplikaciji ključavnice ustvarite kodo za rezervirani čas, jo pošljete po SMS in jo pozneje izbrišete.

To deluje, dokler povpraševanje preizkušate z nekaj strankami trenerjev. Hitro pa odpove:

• Obseg. Fitnes, odprt od 6.00 do 22.00, s 60-minutnimi termini ima do 15 menjav na dan. Pri polovični zasedenosti je to približno 225 kod na mesec, pri treh minutah na kodo več kot 11 ur vašega časa.
• Noči. Nekdo ob 23.10 rezervira termin ob 6.00. Če ste spali, stoji pred zaklenjenimi vrati in vaš telefon zvoni.
• Spremembe. Vsaka prestavljena rezervacija pomeni brisanje ene kode in ustvarjanje druge. Če pozabite na brisanje, stara koda še vedno odpre vrata.
• Napake. Napačen dan, napačno vtipkana števka, koda, poslana za neplačano rezervacijo. Pri stotinah rezervacij se nekaj zgodi, vedno takrat, ko v fitnesu ni nikogar.
• Dopust. Nihče si ne more vzeti prostega dne.

2. možnost: splošno orodje za rezervacije in ključavnica

Splošno orodje za rezervacije upravlja koledar in običajno tudi plačilo. Vse med »rezervacija plačana« in »stranka pred vrati« zgradite sami:

• kodo za natančno rezervirani čas, v formatu ključavnice;
• eno kodo za dva zaporedna termina, ne dveh;
• rezervno rešitev, ko je ključavnica brez povezave;
• brisanje poteklih kod;
• pošiljanje SMS prek ponudnika v vaši državi;
• umik časa za čiščenje iz prodaje;
• račune v formatu vaše države.

Vsak del je izvedljiv. Cena je vaš čas, naročnina za vsak del in veriga, v kateri za napako ne odgovarja nihče. Ko koda ob 21.00 ne deluje, ugotavljate, ali je kriva aplikacija za rezervacije, storitev za avtomatizacijo ali ključavnica, medtem ko stranka čaka zunaj.

3. možnost: sistem, narejen za zasebne fitnese na uro

En potek: stranka rezervira termin z izključno uporabo prostora in plača na spletu, takoj po rezervaciji prejme SMS s časovno omejeno kodo PIN, koda pa odpre vrata samo med terminom. To počne Sparekey in tako delujeta Chrám pohybu in Fithub.

Vprašanja za vsakega ponudnika

Rezervacija in plačilo

1. Ali ena rezervacija zagotovi izključno uporabo celotnega fitnesa?
2. Ali lahko stranka v enem naročilu rezervira več zaporednih terminov in dobi eno kodo?
3. Ali lahko stranke rezervirajo in plačajo 24/7, ne da bi kdo potrjeval?
4. Kateri plačilni prehod in načini plačila delujejo v moji državi?
5. Ali lahko stranke same prestavijo rezervacijo in do kdaj?

Vstop

6. Ali vsaka rezervacija dobi svojo kodo, veljavno samo za rezervirani čas?
7. Kdaj stranka prejme kodo?
8. Kaj se zgodi, ko internet pri vratih ne deluje?
9. Katera strojna oprema za vrata je podprta, po imenu? »Večina pametnih ključavnic« ni odgovor.
10. Ali lahko stranke posegajo v priporočeno strojno opremo?

Upravljanje fitnesa

11. Ali sta dolžina termina in premor nastavljiva za vsako lokacijo?
12. Ali lahko blokiram čas za čiščenje, vzdrževanje ali lastne stranke, tudi ponavljajoče se?
13. Ali se lahko cene razlikujejo glede na delavnik ali vikend, uro dneva in določen datum?
14. Ali so kode za popust in popusti za več terminov vgrajeni?
15. Ali lahko dodam več lokacij in koliko stane vsaka?

Denar in podatki

16. Ali je za vsako rezervacijo izdan račun in ali je na voljo izvoz CSV za računovodjo?
17. Katera statistika je na voljo: zasedenost, prihodek na razpoložljivo uro, najbolj zasedene ure, stalne stranke?
18. Kje gostujejo podatki in ali obstaja pogodba o obdelavi osebnih podatkov?

Stroški in podpora

19. Koliko znaša skupni strošek v treh letih: uvedba, mesečna naročnina, provizije na rezervacijo, SMS, dodatki?
20. Kdo se oglasi, ko stranka ob 21.00 stoji pred vrati in koda ne deluje?
21. Kako dolgo traja uvedba in kaj moram zagotoviti jaz?

Kako odgovori Sparekey

• Rezervacija (1–5). Vsak termin rezervira ves fitnes. Več terminov gre v eno naročilo z eno kodo. Stranke rezervirajo in plačajo 24/7 prek ponudnika Stripe (plačilne kartice, Apple Pay in Google Pay) in rezervacijo same prestavijo do 24 ur vnaprej.
• Vstop (6–10). Vsaka rezervacija takoj po rezervaciji dobi časovno omejeno kodo PIN po SMS. Če internet ne deluje in nove kode ni mogoče shraniti, stranka prejme rezervno kodo lokacije. Priporočamo tipkovnico 2N z elektromagnetno ključavnico, ki jo namesti strokovnjak; Nuki je preprostejša in cenejša možnost, a je ni mogoče dobro zavarovati pred poseganjem. Druge ključavnice s časovno omejenimi kodami PIN: vprašajte nas. Glejte izbira dostopa do vrat.
• Upravljanje fitnesa (11–15). Dolžina termina, premor, delovni čas in časovni pas za vsako lokacijo. Enkratni in ponavljajoči se blokirani časi. Cene glede na delavnik ali vikend in uro dneva ter za določene datume. Kode za popust in popusti za več terminov. Neomejeno število lokacij, ki jih dodajate sami.
• Denar in podatki (16–18). Račun za vsako rezervacijo, izvoz CSV in statistika prihodka, zasedenosti, prihodka na razpoložljivo uro, najbolj zasedenih ur in stalnih strank. Gostovanje na naših strežnikih v EU; glejte varnost in GDPR.
• Stroški (19). 990 € enkratno za namestitev in 26 € na mesec za delovanje (gostovanje, vzdrževanje in vaše ime pošiljatelja SMS). SMS se zaračunajo po sporočilu. Več vrat ali skupni vhod rešimo pri namestitvi brez doplačila. Glejte cenik.
• Podpora in uvedba (20–21). Dosežete človeka, ki pozna vašo postavitev. Računajte približno mesec dni, predvsem zaradi odobritve plačilnega prehoda in obiska monterja; glejte uvedba.

Celoten seznam funkcij je na strani kako deluje. Za vse drugo nam pišite.

Pogosta vprašanja

Ali lahko začnem z ročnim pošiljanjem kod?

Da, za nekaj rezervacij na teden, dokler je nekdo vedno dosegljiv. Ko rezervacije prihajajo ponoči in stranke prestavljajo termine, to postane delo s krajšim delovnim časom.

Ali lahko splošno orodje za rezervacije uporabim s pametno ključavnico?

Da, če povezavo zgradite sami: kodo za rezervirano okno, SMS, rezervno rešitev, ko je ključavnica brez povezave, in brisanje starih kod. Vsak del je mesto, kjer se lahko stranka znajde pred zaklenjenimi vrati.

Kako dolgo traja uvedba?

Približno mesec dni, predvsem zaradi čakanja na odobritev plačilnega prehoda in obisk monterja.