Pentru o sală privată închiriată pe oră, folosiți intervale de 60 de minute cu o pauză de 1 minut între rezervări și scoateți curățenia de la vânzare ca timp blocat, o dată pe zi. Pauza doar împiedică suprapunerea a două coduri de acces. Nimeni nu pregătește sala între clienți, așa că o pauză de 10 sau 15 minute copiată din software-ul de programări pentru afaceri cu personal este timp pierdut: 1 minut vă aduce unul sau două intervale în plus de vândut pe zi. Curățenia, mentenanța și clienții dumneavoastră intră în blocări pe care le alegeți singur.
Ce face pauza într-o sală fără personal
Într-o afacere cu personal, pauza îi permite cuiva să facă curat și să se pregătească pentru următorul client. Într-o sală fără personal, pauza doar:
- separă codurile: codul rezervării A expiră la sfârșitul intervalului A, iar codul rezervării B începe la începutul intervalului B;
- îi dă clientului care pleacă un final clar, la care se referă regulamentul („părăsiți sala până la sfârșitul intervalului”).
Schimbatul și dușul au loc în intervalul pe care clientul l-a plătit, iar regulamentul trebuie să spună asta.
Intervale pe zi în funcție de pauză
O sală deschisă 6:00–22:00 (960 de minute) vinde intervale de 60 de minute. Ultimul interval nu are nevoie de pauză după el, deci intervale pe zi = (960 + pauză) ÷ (60 + pauză), rotunjit în jos.
| Pauză | Minute pe interval | Intervale pe zi |
|---|---|---|
| 15 min | 75 | 13 |
| 10 min | 70 | 13 |
| 5 min | 65 | 14 |
| 1 min | 61 | 15 |
Trecerea de la 10 sau 15 minute la 1 adaugă două intervale pe zi, până la 60 de ore vandabile pe lună dintr-o singură setare. Încercați programul dumneavoastră în calculatorul de intervale și venituri.
Durata intervalului: 30, 60 sau 90 de minute
Intervalul trebuie să cuprindă sosirea, schimbatul, antrenamentul, ștergerea aparatelor și plecarea.
- 60 de minute este varianta implicită: o încălzire și un antrenament complet pentru o persoană sau un antrenor cu un client. Cine vrea mai mult rezervă două intervale.
- 90 de minute se potrivește antrenorilor cu sesiuni mai lungi, cu prețul unei grile mai rare: 10 intervale pe zi în loc de 15.
- 30 de minute merge rar odată ce includeți schimbatul și dublează schimburile de clienți.
Dacă după o lună majoritatea comenzilor conțin două intervale consecutive, clienții vă spun că sesiunea durează mai mult de o oră. Durata intervalului, pauza, programul și fusul orar se setează pentru fiecare locație.
Două ore la rând: o comandă, un cod
Un client care vrea două ore rezervă două intervale consecutive într-o singură comandă: o plată, o confirmare și un cod valabil de la începutul primului interval până la sfârșitul celui de-al doilea. Pauza se aplică doar între rezervări diferite.
Pauză sau blocare
Pauza este intervalul automat dintre oricare două rezervări. Blocarea este timp pe care îl scoateți intenționat de la vânzare: o parte dintr-o zi, o zi întreagă sau aceleași ore în fiecare săptămână.
| Pauză | Blocare | |
|---|---|---|
| Se aplică | Între oricare două rezervări | În timpul pe care îl alegeți |
| Durată tipică | 1 minut | De la 30 de minute la o zi |
| Folosită pentru | Separarea codurilor de acces | Curățenie, mentenanță, clienții proprii, închideri |
Greșeala obișnuită este o pauză de 15 minute „ca să fie timp de curățenie”. Costă două intervale pe zi și oricum nu este nimeni acolo să facă curat. Un singur interval blocat de 45 de minute pe zi costă mai puțin decât un interval de vânzare și îi dă cuiva timp să facă treaba.
În Sparekey blocați timp pentru fiecare locație, o singură dată sau ca regulă repetată în zilele lucrătoare, în weekend sau într-o anumită zi. Timpul blocat nu se oferă niciodată; rezervările existente rămân neschimbate.
Un program de curățenie pentru o sală pe oră
- După fiecare interval, de către client (în regulament): ștergerea băncilor, pernelor și mânerelor; discurile și ganterele puse la loc; saltelele și benzile puse la loc; gunoiul dus.
- Zilnic, într-un interval blocat de 30–60 de minute: podeaua, suprafețele atinse des (clanța, tastatura, întrerupătoarele, consolele), completarea cu spray și lavete, coșurile de gunoi și o verificare că tastatura răspunde.
- Săptămânal, într-un interval blocat de 1–2 ore: podeaua de sub rack și aparate, saltelele, tapițeria, dușul și scurgerile.
- Lunar, într-o jumătate de zi blocată: cablurile, știfturile și șuruburile fiecărui aparat, trusa de prim ajutor, afișele de urgență și echipamentele ușii.
Puneți intervalul zilnic acolo unde cererea este cea mai mică, adesea la începutul după-amiezii în zilele lucrătoare sau în prima oră după deschidere, și mutați-l când statisticile arată tiparul real. Dați-i persoanei care face curățenie un cod propriu, niciodată pe al unui client.
Ore pentru clienții dumneavoastră
Dacă vă antrenați propriii clienți în sală, blocați acele ore în loc să le rezervați. Ora rămâne scoasă de la vânzare fără vreo plată, iar clienții văd doar intervalele libere. Ștergeți blocarea și ora revine la vânzare.
Închiderea în ultimul moment
O țeavă spartă sau un rack defect înseamnă închiderea în ore deja vândute. Blocați timpul ca să nu se mai vândă nimic nou, apoi contactați fiecare client cu rezervare (aveți numărul lui de telefon) și oferiți-i alt interval. Clienții își pot muta singuri rezervarea cu până la 24 de ore înainte; mai aproape de interval, stabiliți noua oră cu ei. Rambursările sunt decizia dumneavoastră. Puneți un anunț pe ușă și spuneți în regulament la ce se pot aștepta clienții. Alte incidente sunt în ce poate merge prost fără personal.
Întrebări frecvente
Cât de lung să fie un interval de rezervare la sală?
60 de minute pentru majoritatea sălilor private. Clienții care au nevoie de mai mult rezervă două intervale la rând; 90 de minute se potrivește antrenorilor cu sesiuni lungi.
Ajunge 1 minut între rezervări?
Da. Codul anterior expiră la sfârșitul intervalului lui, iar următorul începe la începutul intervalului următor. Curățenia este timp blocat, nu pauză.
Cât de des trebuie curățată o sală privată?
De către client după fiecare interval, zilnic de dumneavoastră sau de o persoană pentru curățenie într-un interval blocat și săptămânal într-o blocare mai lungă pentru podele, tapițerie și zonele umede.
Pot bloca aceleași ore în fiecare săptămână?
Da. Blocările se pot repeta în zilele lucrătoare, în weekend sau într-o anumită zi.
Pot avea locații diferite durate diferite ale intervalului?
Da. Fiecare locație are propriul program, propria durată a intervalului, pauză, prețuri și fus orar.