Duración de la franja, margen y tiempo de limpieza en un gimnasio

En un gimnasio privado que se alquila por horas, usa franjas de 60 minutos con 1 minuto de margen entre reservas y saca la limpieza de la venta como tiempo bloqueado una vez al día. El margen solo evita que dos códigos de acceso se solapen. Nadie prepara la sala entre clientes, así que un margen de 10 o 15 minutos copiado de un software de citas con personal es tiempo perdido: con 1 minuto tienes una o dos franjas más que vender al día. La limpieza, el mantenimiento y tus propios clientes van en bloques que eliges tú.

Para qué sirve el margen en un gimnasio sin personal

En un negocio con personal, el margen deja que alguien limpie y prepare la llegada del siguiente cliente. En un gimnasio sin personal solo sirve para:

• separar los códigos: el código de la reserva A deja de funcionar al terminar la franja A y el de la reserva B empieza al inicio de la franja B;
• darle al cliente que sale un final claro, al que se refieren tus normas de uso («sal antes de que termine tu franja»).

Cambiarse y ducharse se hace dentro de la franja que ha pagado el cliente, y las normas deben decirlo.

Franjas al día según el margen

Un gimnasio abierto de 6:00 a 22:00 (960 minutos) que vende franjas de 60 minutos. La última franja no necesita margen después, así que franjas al día = (960 + margen) ÷ (60 + margen), redondeado hacia abajo.

Pasar de 10 o 15 minutos a 1 añade dos franjas al día, hasta 60 horas vendibles más al mes con un solo ajuste. Prueba tu propio horario en la calculadora de franjas e ingresos.

Duración de la franja: 30, 60 o 90 minutos

En la franja tienen que caber la llegada, cambiarse, entrenar, limpiar y salir.

• 60 minutos es lo habitual: calentamiento y una sesión completa para una persona o para un entrenador con su cliente. Quien quiera más tiempo reserva dos franjas.
• 90 minutos va bien para entrenadores con sesiones más largas, a cambio de un cuadro menos flexible: 10 franjas al día en lugar de 15.
• 30 minutos rara vez funciona cuando hay que cambiarse, y duplica los cambios de cliente.

Si al cabo de un mes la mayoría de los pedidos llevan dos franjas seguidas, los clientes te están diciendo que la sesión dura más de una hora. La duración de la franja, el margen, el horario y la zona horaria se configuran para cada local.

Dos horas seguidas: un pedido, un código

Un cliente que quiere dos horas reserva dos franjas consecutivas en un solo pedido: un pago, una confirmación y un código válido desde el inicio de la primera franja hasta el final de la segunda. El margen solo se aplica entre reservas distintas.

Margen o bloqueo

Un margen es el hueco automático entre cada dos reservas. Un bloqueo es tiempo que sacas de la venta a propósito: parte de un día, un día entero o las mismas horas cada semana.

El error habitual es un margen de 15 minutos «para que haya tiempo de limpiar». Cuesta dos franjas al día, y de todas formas no hay nadie para limpiar. Un bloqueo diario de 45 minutos cuesta menos de una franja y le da a una persona tiempo para hacer el trabajo.

En Sparekey bloqueas tiempo para cada local, de forma puntual o como regla periódica en días laborables, fines de semana o un día concreto. El tiempo bloqueado nunca se ofrece; las reservas que ya existen se quedan como están.

Un plan de limpieza para un gimnasio por horas

• Cada franja, a cargo del cliente (en las normas de uso): limpiar bancos, almohadillas y agarres; recoger discos y mancuernas; dejar en su sitio esterillas y bandas; sacar la basura.
• Cada día, en un bloqueo de 30 a 60 minutos: suelo, puntos de contacto (manilla de la puerta, teclado, interruptores, consolas), reponer spray y bayetas, papeleras y comprobar que el teclado responde.
• Cada semana, en un bloqueo de 1 a 2 horas: suelo bajo el rack y las máquinas, esterillas, tapicería, ducha y desagües.
• Cada mes, en un bloqueo de media jornada: cables, pasadores y tornillos de todas las máquinas, el botiquín, los carteles de emergencia y la cerradura.

Pon el bloqueo diario donde la demanda sea más baja, a menudo a primera hora de la tarde entre semana o en la primera hora después de abrir, y muévelo cuando las estadísticas muestren el patrón real. Dale a la persona que limpia su propio código, nunca el de un cliente.

Horas para tus propios clientes

Si entrenas a tus propios clientes en el gimnasio, bloquea esas horas en lugar de reservarlas. La hora queda fuera de la venta sin pago, y los clientes solo ven las franjas libres. Quita el bloqueo y la hora vuelve a estar a la venta.

Cerrar con poca antelación

Una tubería rota o un rack averiado obligan a cerrar en horas ya vendidas. Bloquea el tiempo para que no se venda nada nuevo, contacta con cada cliente que tenía reserva (tienes su teléfono) y ofrécele otra franja. Los clientes pueden mover su reserva ellos mismos hasta 24 horas antes; con menos antelación, acuerda con ellos la nueva hora. Las devoluciones las decides tú. Pon una nota en la puerta y explica en las normas de uso qué pueden esperar los clientes. Las demás incidencias están en qué puede fallar en un gimnasio sin personal.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto debe durar una franja de reserva en un gimnasio?

60 minutos en la mayoría de los gimnasios privados. Los clientes que necesitan más tiempo reservan dos franjas seguidas; 90 minutos va bien para entrenadores con sesiones largas.

¿Basta con 1 minuto entre reservas?

Sí. El código anterior deja de funcionar al terminar su franja y el siguiente empieza al inicio de la siguiente. La limpieza es tiempo bloqueado, no margen.

¿Cada cuánto hay que limpiar un gimnasio privado?

El cliente, después de cada franja; tú o una persona de limpieza, cada día en un bloqueo; y cada semana, en un bloqueo más largo para suelos, tapicería y zonas húmedas.

¿Puedo bloquear las mismas horas cada semana?

Sí. Los bloqueos pueden repetirse en días laborables, fines de semana o un día concreto.

¿Pueden tener distintos locales una duración de franja distinta?

Sí. Cada local tiene su propio horario, duración de franja, margen, precios y zona horaria.