Duração das sessões, intervalo e limpeza num ginásio privado

Num ginásio privado alugado à hora, use sessões de 60 minutos com 1 minuto de intervalo entre reservas e retire a limpeza da venda como tempo bloqueado uma vez por dia. O intervalo só serve para que dois códigos de porta não se sobreponham. Ninguém prepara a sala entre clientes, por isso um intervalo de 10 ou 15 minutos copiado de software de marcações com funcionários é tempo perdido: com 1 minuto ganha uma ou duas sessões vendáveis a mais por dia. A limpeza, a manutenção e os seus próprios clientes vão para bloqueios que escolhe.

Para que serve o intervalo num ginásio sem funcionários

Num negócio com funcionários, o intervalo dá tempo a alguém para limpar e preparar a chegada do cliente seguinte. Num ginásio sem funcionários, apenas:

• separa os códigos: o código da reserva A deixa de funcionar no fim da sessão A e o da reserva B começa no início da sessão B;
• dá ao cliente que sai uma hora de fim clara, para a qual o regulamento interno remete (“saia até ao fim da sua sessão”).

Trocar de roupa e tomar duche acontecem dentro da sessão que o cliente pagou, e as regras devem dizê-lo.

Sessões por dia consoante o intervalo

Um ginásio aberto das 6:00 às 22:00 (960 minutos) que vende sessões de 60 minutos. A última sessão não precisa de intervalo a seguir, por isso sessões por dia = (960 + intervalo) ÷ (60 + intervalo), arredondado para baixo.

Passar de 10 ou 15 minutos para 1 acrescenta duas sessões por dia, até 60 horas vendáveis por mês a partir de uma única definição. Experimente o seu horário na calculadora de sessões e receita.

Duração da sessão: 30, 60 ou 90 minutos

A sessão tem de dar para chegar, trocar de roupa, treinar, limpar o equipamento e sair.

• 60 minutos é o padrão: aquecimento e um treino completo para uma pessoa ou para um treinador com um cliente. Quem quiser mais tempo reserva duas sessões.
• 90 minutos serve treinadores com sessões mais longas, à custa de uma grelha menos fina: 10 sessões por dia em vez de 15.
• 30 minutos raramente funciona depois de contar com a troca de roupa, e duplica as trocas de clientes.

Se, ao fim de um mês, a maioria das encomendas tiver duas sessões seguidas, os clientes estão a dizer-lhe que o treino dura mais de uma hora. A duração da sessão, o intervalo, o horário e o fuso horário definem-se por local.

Duas horas seguidas: uma encomenda, um código

O cliente que quer duas horas reserva duas sessões consecutivas numa só encomenda: um pagamento, uma confirmação e um código válido do início da primeira sessão ao fim da segunda. O intervalo só se aplica entre reservas diferentes.

Intervalo ou bloqueio

Um intervalo é o espaço automático entre cada duas reservas. Um bloqueio é tempo que retira da venda de propósito: parte de um dia, um dia inteiro ou as mesmas horas todas as semanas.

O erro comum é um intervalo de 15 minutos “para haver tempo de limpar”. Custa duas sessões por dia, e de qualquer forma não está lá ninguém para limpar. Uma janela bloqueada de 45 minutos por dia custa menos do que uma sessão e dá a uma pessoa tempo para fazer o trabalho.

No Sparekey bloqueia tempo por local, uma vez ou como regra recorrente nos dias úteis, ao fim de semana ou num dia específico. O tempo bloqueado nunca é posto à venda; as reservas existentes mantêm-se.

Plano de limpeza para um ginásio à hora

• Em cada sessão, pelo cliente (no regulamento interno): limpar bancos, estofos e pegas; arrumar discos e halteres; repor tapetes e elásticos; levar o lixo.
• Diariamente, em 30 a 60 minutos bloqueados: chão, pontos de contacto (puxador, teclado, interruptores, consolas), repor spray e panos, caixotes do lixo e confirmar que o teclado responde.
• Semanalmente, em 1 a 2 horas bloqueadas: chão por baixo do rack e das máquinas, tapetes, estofos, duche e ralos.
• Mensalmente, em meio dia bloqueado: cabos, pinos e parafusos de cada máquina, a caixa de primeiros socorros, a sinalética de emergência e o hardware da porta.

Coloque a janela diária onde a procura é mais baixa, muitas vezes no início da tarde nos dias úteis ou na primeira hora depois de abrir, e mude-a quando as estatísticas mostrarem o padrão real. Dê à pessoa da limpeza um código próprio, nunca o de um cliente.

Horas para os seus próprios clientes

Se treina os seus próprios clientes no ginásio, bloqueie essas horas em vez de as reservar. A hora fica fora de venda sem pagamento e os clientes só veem as sessões livres. Retire o bloqueio e a hora volta à venda.

Fechar em cima da hora

Um cano rebentado ou um rack partido obrigam a fechar em horas já vendidas. Bloqueie o tempo para que nada de novo seja vendido e depois contacte cada cliente com reserva (tem o número de telefone de cada um) e ofereça outra sessão. Os clientes podem alterar a sua reserva até 24 horas antes; mais perto disso, combine a nova hora com eles. Os reembolsos são decisão sua. Deixe um aviso na porta e diga no regulamento interno o que os clientes podem esperar. Outros incidentes estão em o que pode correr mal sem funcionários.

Perguntas frequentes

Quanto deve durar uma sessão de ginásio?

60 minutos na maioria dos ginásios privados. Quem precisa de mais tempo reserva duas sessões seguidas; 90 minutos serve treinadores com sessões longas.

1 minuto entre reservas chega?

Sim. O código anterior deixa de funcionar no fim da sua sessão e o seguinte começa no início da sessão seguinte. A limpeza é tempo bloqueado, não intervalo.

Com que frequência se deve limpar um ginásio privado?

Pelo cliente depois de cada sessão, diariamente por si ou por uma pessoa da limpeza numa janela bloqueada e semanalmente num bloqueio mais longo para o chão, os estofos e as zonas húmidas.

Posso bloquear as mesmas horas todas as semanas?

Sim. Os bloqueios podem repetir-se nos dias úteis, ao fim de semana ou num dia específico.

Locais diferentes podem ter durações de sessão diferentes?

Sim. Cada local tem o seu horário, duração da sessão, intervalo, preços e fuso horário.