Tá giomnáisiamaí gan foireann sábháilte nuair a bhíonn cúig rud i bhfeidhm: áirithint amháin istigh ag an am le cód nach n-oibríonn ach don sliotán sin, rialacha an tí ar ghlac an custaiméir leo, eolas éigeandála ar an mballa, uimhir fóin a fhreagraíonn tú, agus gnáthamh do na teagmhais bheaga a tharlaíonn. Is féidir na teagmhais sin a thuar: cód nach n-osclaíonn an doras, custaiméir atá déanach nó a fhanann rófhada, níos mó daoine ná mar a cuireadh in áirithe, praiseach nó damáiste, cur isteach ar an nglas, éigeandáil leighis, agus briseadh idirlín nó cumhachta. Seo cad is cúis le gach ceann, cad a chuireann cosc air agus cad atá le déanamh.
Cén fáth a bhfuil an múnla de réir na huaire níos sábháilte ná rochtain 24/7
Is é an riosca i ngiomnáisiam gan foireann nach mbíonn aon duine ann chun rud a thabhairt faoi deara agus freagairt dó. Ligeann club ballraíochta 24/7 duine ar bith le cárta isteach ag 3 a chlog ar maidin, i measc strainséirí. I ngiomnáisiam príobháideach de réir na huaire bíonn áirithint amháin istigh ag an am, custaiméir ainmnithe le huimhir fóin, cód nach bhfuil bailí ach don sliotán sin, agus rialacha ar glacadh leo roimh ré. Láimhseálann na gnáthaimh thíos an chuid eile, mar aon le hárachas a bhfuil a fhios aige go bhfuil an giomnáisiam gan foireann.
“Ní oibríonn an cód”
Beagnach i gcónaí, ceann díobh seo:
- Tá an custaiméir luath. Oibríonn an cód ó thús an tsliotáin. Abair é sin sa SMS agus sna rialacha.
- Tá an custaiméir an-déanach. Stop an cód ag deireadh an tsliotáin.
- Botún clóscríofa. Digit a léadh nó a clóscríobhadh go mícheart. Ní bhíonn 0 i gcóid Nuki, mar sin má léann custaiméir 0, tá digit eile léite go mícheart aige.
- Níl cumhacht ag an doras. Cadhnra folamh i Nuki nó briseadh cumhachta ag an aonad 2N. Féach briseadh thíos.
Ullmhaigh sula dtarlaíonn sé:
- D’uimhir fóin ar an doras agus sa SMS. Críochnaíonn go leor glaonna le “níl sé 18:00 fós”.
- Bealach chun duine a ligean isteach ó chian nuair nach gcabhraíonn aon rud eile.
- Riail faoi cad a thairgeann tú nuair a bhí an teip ar do thaobhsa: sliotán eile nó aisíocaíocht.
Custaiméirí déanacha agus fanacht rófhada
Déanach. Tá an cód bailí don sliotán, ní ar feadh 60 nóiméad ón uair a thagann an custaiméir. Má thagann custaiméir ag 18:20 do 18:00–19:00, tá 40 nóiméad aige. Cuir é sin i rialacha an tí agus sa ríomhphost deimhnithe. Is féidir le custaiméirí a n-áirithint a bhogadh iad féin suas le 24 uair an chloig roimh ré; níos gaire don sliotán, glaonn siad ort.
Fanacht rófhada. Cuireann an chéad chustaiméir eile ag teacht agus riail shoiléir teorainn leis. Diúltaigh do dhaoine a dhéanann arís agus arís é.
Níos mó daoine ná mar a cuireadh in áirithe
Is éard atá i gceist anseo custaiméir a ligeann cairde isteach nach gclúdaíonn an áirithint. Cuir cosc air le riail faoi cé mhéad duine a chlúdaíonn áirithint, toirmeasc ar an gcód a thabhairt do dhuine eile, agus bealach isteach a logáiltear nó a thaifeadtar. Nuair a tharlaíonn sé, ainmníonn an áirithint an custaiméir: déan teagmháil leis, agus gearr an difríocht nó diúltaigh d’áirithintí amach anseo.
Praiseach, damáiste agus earraí caillte
Is gnách gurb é an chéad chustaiméir eile a thugann faoi deara é ar dtús.
- Cé a bhí ann. Taispeánann taifead na háirithinte cé a bhí sa sliotán roimhe sin. Iarr ar chustaiméirí fadhbanna a thuairisciú sula dtosaíonn siad ag traenáil.
- Fianaise. Iarr grianghraf. Taispeánann ceamara ar an mbealach isteach cé mhéad duine a tháinig isteach, ní cad a tharla istigh (féach ceamara i ngiomnáisiam gan foireann).
- Teagmháil agus táille. Glaoigh ar an gcustaiméir an lá céanna agus gearr táille ar dhamáiste nó ar ghlantachán breise trí shonrasc nó trí chomhaontú.
- Deisiú agus bloc. Má tá trealamh contúirteach, blocáil an t-am go dtí go ndeisítear é agus déan teagmháil le custaiméirí a bhfuil áirithint acu cheana.
Cur isteach ar an nglas
Is féidir le custaiméir atá leis féin sa ghiomnáisiam a bheith ag útamáil le pé rud atá ar an taobh istigh den doras. Sin é laige an ghlais chliste ar chadhnraí ar nós Nuki: bíonn sé ar an taobh istigh agus ní féidir é a dhaingniú go maith. Do ghiomnáisiam a ritheann gan duine ar bith ann gach lá molaimid eochaircheap 2N le glas maighnéadach, suiteáilte ag suiteálaí gairmiúil doirse nó rochtana: tá an glas tógtha isteach san fhráma agus níl aon ghlas mótair ann le cur isteach air. Féach rochtain dorais a roghnú agus eochaircheap 2N + glas maighnéadach.
Briseadh idirlín nó cumhachta
Idirlíon thíos. Leanann cóid atá stóráilte ag an doras cheana ag obair, mar go seiceálann an t-eochaircheap go háitiúil iad. Mura féidir cód nua a stóráil, faigheann an custaiméir cód cúltaca an ionaid, atá stóráilte sa ghlas cheana. Oibríonn sé le glas ar bith. Athraigh an cód cúltaca nuair a bhíonn an briseadh thart.
Cadhnra (Nuki). Seiceáil an luchtú san aip gach seachtain, coinnigh luchtaire ar an láthair agus athluchtaigh nuair a thagann an rabhadh cadhnra íseal.
Briseadh cumhachta (2N + glas maighnéadach). Scaoileann glas maighnéadach nuair a chailltear cumhacht, mar sin ní bhíonn aon duine sáinnithe istigh. Coinníonn soláthar cumhachta cúltaca, feistithe ag do shuiteálaí, an doras faoi ghlas le linn briseadh gearr; socraigh leis conas a iompraíonn an doras le linn briseadh níos faide.
Roimh an oscailt, tástáil an nasc ag an doras agus an doras dúnta, agus coinnigh an ródaire ar shoicéad nach múchtar riamh.
Éigeandálaí sláinte gan foireann ar an láthair
Caithfidh an custaiméir a bheith in ann cabhair a ghlaoch i gceann soicindí:
- Seoladh beacht an ghiomnáisiam agus cur síos ar an mbealach isteach, i gcló mór ag an doras.
- An uimhir éigeandála (999 nó 112) agus d’uimhir féin ar an bhfógra céanna.
- Fearas garchabhrach in áit mharcáilte, seiceáilte gach mí.
- Bealach isteach do na seirbhísí éigeandála: tabhair cód dóibh ar an bhfón.
- Rialacha: gan ardú uasta leat féin gan na cosaintí socraithe, gan traenáil faoi thionchar alcóil nó drugaí.
D’fhéadfadh árachóirí agus tiarnaí talún measúnú riosca scríofa a iarraidh. Is leor tábla leathanaigh amháin: guaiseacha, dóchúlacht, cad a rinne tú faoi gach ceann agus dáta athbhreithnithe.
Lámhleabhar leathanaigh amháin
Priontáil é seo agus coinnigh in aice le d’fhón é.
- Cód diúltaithe: seiceáil an t-am, na digití, an chumhacht. Fós i bhfostú: lig isteach é ó chian.
- Beidh custaiméir déanach: níos mó ná 24 uair an chloig roimh ré bogann sé féin é; murach sin, is tusa a chinneann.
- An custaiméir roimhe fós istigh: glaoigh air; tá an uimhir san áirithint.
- Daoine breise: déan teagmháil leis an gcustaiméir tar éis an tsliotáin; gearr táille nó diúltaigh d’áirithintí amach anseo.
- Praiseach nó damáiste: grianghraf, cé a bhí ann, glaoch an lá céanna, blocáil an t-am má tá sé contúirteach.
- Gortú: glaonn an custaiméir ar na seirbhísí éigeandála, is tusa an dara glaoch; cinntigh go dtagann na seirbhísí isteach; inis do d’árachóir.
- Idirlíon thíos: clúdaíonn an cód cúltaca áirithintí nua; athraigh é ina dhiaidh sin.
- Caithfidh tú dúnadh: blocáil an t-am, déan teagmháil le gach custaiméir a bhfuil áirithint aige, tairg sliotán eile.
Ceisteanna coitianta
An bhfuil giomnáisiamaí gan foireann sábháilte?
Tá, nuair a bhíonn áirithint amháin istigh ag an am le cód teoranta don sliotán, nuair a ghlacann custaiméirí le rialacha sula dtéann siad isteach, nuair a bhíonn eolas éigeandála ar an mballa, agus nuair a fhreagraíonn duine éigin an fón.
Cad a tharlaíonn má theipeann ar an idirlíon?
Leanann cóid stóráilte ag obair. Mura féidir cód áirithinte nua a stóráil, faigheann an custaiméir an cód cúltaca.
An féidir le custaiméirí cur isteach ar ghlas cliste?
Ní féidir glas cadhnraí ar an taobh istigh den doras, ar nós Nuki, a dhaingniú go maith ar sin. Ní fhágann eochaircheap 2N le glas maighnéadach aon rud ar an doras le cur isteach air, agus sin é an fáth a molaimid é.