Vai zāle bez personāla ir droša? Kodi, bojājumi un pārtraukumi

Sporta zāle bez personāla ir droša, ja ir ieviestas piecas lietas: vienlaikus iekšā viena rezervācija ar kodu, kas darbojas tikai tās slotā, klienta apstiprināti iekšējās kārtības noteikumi, ārkārtas informācija pie sienas, tālruņa numurs, uz kuru jūs atbildat, un kārtība retajiem starpgadījumiem. Šie starpgadījumi ir paredzami: kods neatver durvis, klients kavē vai paliek par ilgu, ierodas vairāk cilvēku nekā rezervēts, netīrība vai bojājumi, iejaukšanās slēdzenes darbībā, veselības ārkārtas situācija un interneta vai strāvas pārtraukums. Tālāk par to, kas katru izraisa, kā to novērst un ko darīt.

Kāpēc modelis uz stundām ir drošāks par 24/7 piekļuvi

Risks zālē bez personāla ir tas, ka neviena nav, kas pamanītu un reaģētu. 24/7 abonementu klubs trijos naktī ielaiž ikvienu ar karti, kopā ar svešiniekiem. Privātā zālē uz stundām iekšā vienlaikus ir viena rezervācija, klients ar vārdu un tālruņa numuru, kods, kas derīgs tikai šajā slotā, un iepriekš apstiprināti noteikumi. Pārējo nosedz tālāk aprakstītā kārtība un apdrošināšana, kas zina, ka zāle darbojas bez personāla.

“Kods nedarbojas”

Gandrīz vienmēr tas ir kāds no šiem iemesliem:

• Klients ieradies par agru. Kods darbojas no slota sākuma. Norādiet to īsziņā un noteikumos.
• Klients ļoti nokavējis. Kods beidza darboties slota beigās.
• Drukas kļūda. Nepareizi nolasīts vai ievadīts cipars. Nuki kodos nav cipara 0, tāpēc klients, kurš redz 0, ir nepareizi nolasījis citu ciparu.
• Durvīm nav strāvas. Izlādējusies Nuki baterija vai strāvas pārtraukums 2N iekārtai. Skatiet sadaļu par pārtraukumiem tālāk.

Sagatavojieties iepriekš:

• Jūsu tālruņa numurs uz durvīm un īsziņā. Daudzi zvani beidzas ar “vēl nav 18:00”.
• Iespēja kādu ielaist attālināti, ja nekas cits nelīdz.
• Skaidra kārtība, ko piedāvājat, ja kļūda bija jūsu pusē: citu slotu vai naudas atmaksu.

Kavēšanās un palikšana par ilgu

Kavēšanās. Kods ir derīgs slota laikā, nevis 60 minūtes no ierašanās. Klientam, kurš uz 18:00–19:00 ierodas 18:20, ir 40 minūtes. Ierakstiet to iekšējās kārtības noteikumos un apstiprinājuma e-pastā. Klienti savu rezervāciju var pārcelt paši līdz 24 stundām iepriekš; tuvāk slotam viņi zvana jums.

Palikšana par ilgu. To ierobežo nākamā klienta ierašanās un skaidrs noteikums. Atkārtotiem pārkāpējiem turpmāk rezervācijas atsakiet.

Vairāk cilvēku nekā rezervēts

Šajā gadījumā klients ielaiž draugus, uz kuriem rezervācija neattiecas. Novērsiet to ar noteikumu, cik cilvēku sedz viena rezervācija, ar aizliegumu nodot kodu tālāk un ar ieeju, kas tiek reģistrēta vai filmēta. Ja tas notiek, rezervācijā ir klienta vārds: sazinieties ar viņu un piestādiet starpību vai atsakiet turpmākās rezervācijas.

Netīrība, bojājumi un aizmirstas mantas

Parasti pirmais to pamana nākamais klients.

1. Piederība. Rezervāciju ierakstā redzams, kam bija iepriekšējais slots. Lūdziet klientiem ziņot par problēmām pirms treniņa sākuma.
2. Pierādījumi. Palūdziet fotogrāfiju. Kamera pie ieejas rāda, cik cilvēku ienāca, nevis to, kas notika iekšā (skatiet kamera sporta zālē bez personāla).
3. Sazināšanās un rēķins. Piezvaniet klientam tajā pašā dienā un bojājumus vai papildu uzkopšanu piestādiet ar rēķinu vai pēc vienošanās.
4. Remonts un bloķēšana. Ja aprīkojums nav drošs, bloķējiet laiku līdz salabošanai un sazinieties ar klientiem, kuri jau rezervējuši.

Iejaukšanās slēdzenes darbībā

Klients, kurš zālē ir viens, var rīkoties ar visu, kas atrodas durvju iekšpusē. Tā ir ar baterijām darbināmas viedās slēdzenes, piemēram, Nuki, vājā vieta: tā atrodas iekšpusē, un to nevar labi aizsargāt. Zālei, kas katru dienu darbojas bez uzraudzības, mēs iesakām 2N kodu tastatūru ar elektromagnētisko slēdzeni, ko uzstāda profesionāls durvju vai piekļuves sistēmu uzstādītājs: slēdzene ir iebūvēta rāmī, un nav motorizētas slēdzenes, kurā iejaukties. Skatiet piekļuves risinājuma izvēle un 2N tastatūra un elektromagnētiskā slēdzene.

Interneta vai strāvas pārtraukums

Nav interneta. Kodi, kas jau saglabāti pie durvīm, turpina darboties, jo tastatūra tos pārbauda lokāli. Ja jaunu kodu nevar saglabāt, klients saņem šīs vietas rezerves kodu, kas jau ir saglabāts slēdzenē. Tas darbojas ar jebkuru slēdzeni. Pēc pārtraukuma rezerves kodu nomainiet.

Baterija (Nuki). Reizi nedēļā pārbaudiet uzlādi lietotnē, turiet lādētāju uz vietas un uzlādējiet, tiklīdz parādās brīdinājums par zemu uzlādes līmeni.

Strāvas pārtraukums (2N un elektromagnētiskā slēdzene). Elektromagnētiskā slēdzene bez strāvas atbrīvojas, tāpēc neviens nepaliek ieslēgts iekšā. Rezerves barošana, ko uzstāda jūsu uzstādītājs, tur durvis aizslēgtas īsa pārtraukuma laikā; vienojieties ar viņu, kā durvīm jāuzvedas ilgākā pārtraukumā.

Pirms atvēršanas pārbaudiet savienojumu pie durvīm ar aizvērtām durvīm un turiet maršrutētāju kontaktligzdā, kas nekad netiek izslēgta.

Veselības ārkārtas situācijas bez personāla uz vietas

Klientam jāspēj izsaukt palīdzību dažu sekunžu laikā:

• Precīza zāles adrese un ieejas apraksts lielā drukā pie durvīm.
• Ārkārtas tālruņa numurs (112) un jūsu numurs uz tās pašas zīmes.
• Pirmās palīdzības aptieciņa marķētā vietā, ko pārbaudāt reizi mēnesī.
• Iespēja glābējiem iekļūt iekšā: iedodiet viņiem kodu pa tālruni.
• Noteikumi: nekādu maksimālo svaru celšanas vienatnē bez iestatītiem drošības stieņiem, nekādu treniņu reibumā.

Apdrošinātāji un iznomātāji var prasīt rakstisku riska novērtējumu. Pietiek ar vienas lapas tabulu: riski, to iespējamība, ko esat katram darījuši, un pārskatīšanas datums.

Rīcības plāns uz vienas lapas

Izdrukājiet to un turiet pie sava tālruņa.

1. Kods netiek pieņemts: pārbaudiet laiku, ciparus, strāvu. Ja tas nelīdz, ielaidiet attālināti.
2. Klients kavēs: vairāk nekā 24 stundas iepriekš viņš pārceļ pats; citādi izlemjat jūs.
3. Iepriekšējais klients vēl iekšā: piezvaniet viņam, numurs ir rezervācijā.
4. Papildu cilvēki: pēc slota sazinieties ar klientu; piestādiet starpību vai atsakiet turpmākās rezervācijas.
5. Netīrība vai bojājumi: fotogrāfija, piederība, zvans tajā pašā dienā, laika bloķēšana, ja nav droši.
6. Trauma: klients zvana neatliekamajai palīdzībai, jūs esat otrais zvans; parūpējieties, lai glābēji tiktu iekšā; informējiet apdrošinātāju.
7. Nav interneta: jaunām rezervācijām palīdz rezerves kods; pēc tam to nomainiet.
8. Jums jāslēdz zāle: bloķējiet laiku, sazinieties ar katru klientu, kurš rezervējis, piedāvājiet citu slotu.

BUJ

Vai sporta zāle bez personāla ir droša?

Jā, ja iekšā vienlaikus ir viena rezervācija ar slotā ierobežotu kodu, klienti pirms ieiešanas apstiprina noteikumus, ārkārtas informācija ir pie sienas un kāds atbild uz zvaniem.

Kas notiek, ja pazūd internets?

Saglabātie kodi turpina darboties. Ja jaunas rezervācijas kodu nevar saglabāt, klients saņem rezerves kodu.

Vai klienti var iejaukties viedās slēdzenes darbībā?

Ar baterijām darbināmu slēdzeni durvju iekšpusē, piemēram, Nuki, pret to nevar labi aizsargāt. 2N kodu tastatūra ar elektromagnētisko slēdzeni uz durvīm neatstāj neko, kur iejaukties, tāpēc mēs to iesakām.